Posgrado de Community Manager en Choco

El avance de Internet crea nuevas interacciones

El Community Manager es quien articula la marca en el ecosistema social de una forma compleja. A través del entendimiento de las necesidades, los planes decisivos de la organización y los intereses de los clientes, maneja la estrategia, construye, gestiona y modera en función de el sello y contribuye a impulsar el cambio al interior de la compañía. De cierta forma, su imagen obtiene más relevancia al perfilarse como un vocero de la marca y su reputación en el medio digital, con todas sus implicancias.

El Community Manager es el encargado de desarrollar, gestionar y valorizar las comunidades de usuarios en Internet y realiza su quehacer dentro de las redes sociales: zynga, twitter, tuenti, Vimeo, LinkedIn, etc. De igual manera necesita interactuar en foros especializados, grupos de discusión, y también crear y manejar contenidos en blogs. Nosotros te mostraremos precisamente eso, a tener un conocimiento global de social media para que, al finalizar, puedas trabajar profesionalmente como Community Manager realizando con eficacia las funciones referentes a la comunicación social: realización de estrategias de comunicación enfocadas en las redes sociales, gestión e integración de comunidades en la red, análisis y evaluación de la reputación de la empresa en medios de Internet.

Posgrado de Community Manager en Choco Community Manager

Desde el primer día obtendrás en tus manos la gestión de un medio de comunicación digital real para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo y, así, tomar el peso de los resultados de tus acciones. Está orientado en particular a estudiantes de de comunicación y reporteros que quieren aumentar o mejorar sus habilidades hacia las exigencias que impone la nueva era de la información.

Un ejemplo claro de lo que no sería un Community Manager, que no tiene relación con saber diseño de páginas webs y manejar gestores de contenido, supone diseñar y poner en funcionamiento el producto, en este caso, la comunidad de usuarios. Ser un community manager, no es solamente tener un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, sino que necesita de interacciones con la comunidad, tal y como pasa en una comunidad no virtual (junta de vecinos, un mercado, un barrio…).

Conocimientos Relevantes para buen Community manager



  • Saber usar las principales herramientas y aplicaciones disponibles en la web.
  • Usar conceptos de comunicación pública en el uso de la web.
  • Encontrar los elementos que forman el trabajo de un Community manager.
  • Comunicación estratégica en las empresas..
  • Qué son las comunidades virtuales, qué entendemos por web 2.0.
  • Conocer las principales herramientas para Facebook, Flickr y LinkedIn. Monitoreo.

Posgrado de Community Manager en Choco Community Manager

El postgrado de Community Manager y Gestión de social media da al alumno una formación integral acerca de los variadas elementos importantes para encargar con efectividad un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha generado que muchas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo crean que se es mejor profesional cuantos más seguidores se obtengan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha generado la aparición de egos, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que malos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste su labor. Un verdadero community manager es como un engranaje bien engrasado de una máquina; está oculto, pero su trabajo es muy necesaria para el funcionamiento de la maquinaria.

Los estudiantes deberán asistir a clase con ordenador portátil, para obtener el mayor provecho de cada unidad. Las aulas tienen WIFI para permitir el acceso a internet y el análisis de casos prácticos. La figura del Director, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su desarrollo de manera personalizada para asegurar el mejor resultado. Los alumnos tendrán de su propio y personalizado “Plan profesional”, con un docente especializado que les orientará y apoyará en sus acciones para colocarse o ganarse un lugar en el mundo laboral.

A lo largo del posgrado los estudiantes crearán una “estrategia de Social Media Advertising” para poner en práctica todo lo aprendido, presentándolo de manera oral y escrita al final del posgrado. La evaluación de cada estudiante será establecida en una media ponderada de las evaluaciones que se harán al terminar las distintas unidades académicas, la evaluación del Proyecto y la evaluación final del posgrado por parte del Director y los demás Académicos.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

El posgrado está enfocado especialmente a estudiantes y expertos de las diferentes carreras de comunicación así como a quienes quieran acrecentar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el conocimiento y uso de las redes sociales, aprendiendo a gestionar de manera práctica un plan digital. No es un posgrado dirigido a informáticos, sino que está abierto a todos los estudiantes y expertos con unos manejo informático básico.

Requerimientos para el posgrado

Para realizar el posgrado de Community Manager es requerido tener conocimientos básicos de Internet.

Temario del posgrado

  • Importancia de la comunicación con usuarios.
  • Qué no hacer jamás.
  • Qué debemos hacer siempre que sea posible.
  • Relevancia del feedback.
  • Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
  • Prácticas de comunicación con usuarios.
  • ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
  • Roles de los usuarios.
  • Maneras de recompensarles.
  • La aspiración del usuario social.
  • SMO (social media optimization).
  • Seo optimization & Social Media Optimization.
  • Plataformas sociales que ayudan a SEO.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • SMO y Linkbuilding.
  • Casos Exitosos de Social Media Optimization.
  • Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
  • Medición de la aportación de SMO al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
  • Google y reputación on-line.
  • Monitoreo Web de la reputación (Herramientas).
  • Estrategia de presencia en la red.
  • Importancia del Community manager en la reputación online.
  • Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
  • Plataformas de publicación de contenido online.
  • como reaccionar los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Web.
  • Casos Prácticos: management de reputación Online.
  • Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación web.
  • La reputación web y la competencia.
  • Medición de ROI en social media.
  • Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
  • Herramientas de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
  • Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
  • Análisis de información: cómo obtener conclusiones útiles de la avalancha de datos.
  • Valoraciones: El desafío de convertir datos numéricos en dinero.
  • ¿Cómo sigo aprendiendo?
  • Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

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