Posgrado de Community Manager en Chitré

¿Oyes lo que dice la gente en Internet?

Internet ha evolucionado en todas las áreas en que el hombre puede involucrarse: político, económico, social, cultural, educativo, estratégico, personal. La web abarca más, mejorando la utilización de servicios y aplicaciones, dando la posibilidad a todos los usuarios de usarlos, enriquecerlos y expandirlos. Esto significa gran impacto en las resoluciones sobre presencia e imagen en internet, conexión entre los organismos con sus usuarios, clientes y un espacio para la publicidad 2.0. En este posgrado se parte de los conocimientos teóricos sobre el perfil y las competencias comunicacionales del Community Manager, pasando por una serie de deberes prácticos que harán posible desarrollar las capacidades para esta nueva actividad.

El puesto de Community Manager es muy requerido por las compañías y organizaciones, pero existen problemas para tener profesionales capacitados que les puedan dirigir en su aventura en las redes sociales. Se necesita que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los variadas elementos que dan estructura a las redes sociales y su modo de desarrollarse, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos exitosamente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el alumno aprenda en las materias y asimile las ideas de una manera clara, adquiriendo la perspectiva más amplia posible del ambiente en el que va a desarrollar su trabajo.

Desde el primer momento obtendrás acceso a la gestión de un medio de comunicación digital en funcionamiento para que puedas poner en práctica todo lo que vayas aprendiendo diariamente y, así, comprobar los efectos de tus acciones. Está pensado especialmente hacia estudiantes de de comunicación y reporteros que quieren ampliar o enfocar sus conocimientos hacia las exigencias que implica la nueva época de la comunicación.

Este posgrado pretende integrar las plataformas y herramientas digitales al trabajo de las instituciones desde una perspectiva crítica y una visión estratégica de los objetivos. La idea es reconocer y sacar partido a las oportunidades que ofrece la web 2.0 sin desatender las metas de una organización. En el mundo de la red en el que estamos, se antoja un perfil no sólo útil, sino imprescindible. ¿Por qué? Por ser la persona que se ocupará de crear y proteger la comunidad de fans y followers que la marca o empresa atraiga, y ser el elemento de unión entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda darles la compañía, que va a estar al día en las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición válida, pero es algo más que necesita un análisis más profundo.

Habilidades imprescindibles para un Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión del contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y administración de las principales redes sociales (Facebook, MySpace, Digg, Bligoo), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotografía, programas para la gestión de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en social media.
• Gestión de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, manejo de comunidades digitales, cómo manejar los conflictos, cómo trabajar cuando estalla una crisis.
• Métricas Cómo llevar a cabo la monitorización de la información, software.
• Analítica. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, gestión de contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales ofrece al estudiante una formación completa acerca de los diversas aspectos importantes para gestionar con eficacia un medio digital: La aparición de los community manager ha tenido como consecuencia que muchas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo consideren que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha generado el crecimiento de egos enormes, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas son pésimos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste su labor. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien ajustado de una máquina; no suele verse, pero su trabajo es importantísima para el funcionamiento de la maquinaria.

Los alumnos deberán ir a la clase con su propio ordenador portátil, para asegurar el mayor provecho de las sesiones. Las salas poseen red inalámbrica para permitir la conexión a internet y el análisis de casos en tiempo real. La importante figura del Profesor Guía, les dará guía, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su desarrollo de forma personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento. Los alumnos dispondrán de su propio e individualizado “Plan profesional», con un académico que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o ganarse un lugar en el mercado laboral.

A lo largo del posgrado los alumnos crearán una «estrategia de Social Media Advertising” para poner en práctica los conocimientos aprendidos, presentándolo de manera oral y escrita al completar el posgrado. La evaluación final de cada estudiante será establecida en una media ponderada de las evaluaciones que se efectuarán al terminar cada materia, la evaluación del proyecto final y la valoración global del posgrado por parte del Director y los demás Profesores.

A quien va dirigido

El posgrado está dirigido especialmente a alumnos y expertos de las distintas carreras comunicacionales así como también a empresarios que deseen acrecentar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el conocimiento y uso de las redes sociales, aprendiendo a gestionar un plan digital. No es un ciclo dirigido a profesionales, sino que está abierto a todos los estudiantes y expertos con unos manejo informático básico.

Requerimientos para el posgrado

Para cursar el posgrado de Community Manager es requerido poseer unos conocimientos básicos de la web.

Unidades

• La relevancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo ser un Community Manager.
• De qué forma estimular la creación de contenidos para redes sociales, en particular Youtube, MySpace y Blogs.
• Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de internet marketing para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de éxito en diversos plataformas.
• Preparar la empresa y a sus ejecutivos para superar los desafíos de los social media.
• Mejorar el personal branding y la promoción profesional desde la red.
• Determinar objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias virales, SEO y enganche en redes sociales.
• Contexto de las redes sociales y el rol de las empresas.
• Creación del plan de comunicación de redes sociales.
• Aplicaciones y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Administración de comunidades.
• SEO & Social Media Optimization.
• Plataformas sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbaiting.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
• Google y reputación on-line.
• Monitoreo Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas para publicación de contenido online.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en medios y como independiente).
• De que manera crear contenidos para redes sociales.
• El perfil del lector digital.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: de que forma comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenidos.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para contenido.
• Qué es contenido.
• De que manera establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Evolución de Internet.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funciones específicas: MySpace, Twitter, LinkedIn…

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