Posgrado de Community Manager en Bolivia

¿De qué modo hablan los usuarios sobre tu empresa?

En el mundo del internet participativo en el que estamos, se requiere un perfil no solamente necesario, sino fundamental Por ser quien se va a encargar de cuidar y preservar al grupo de adeptos que el sello o compañía atraiga, y ser el vínculo entre los requerimientos de los mismos, con lo que pueda brindarles la compañía, quien estará al día de la utilización de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición aceptable, pero es algo que requiere un análisis en detalle.

El puesto de Community Manager es muy pedido por las empresas y organizaciones, pero existen inconvenientes para encontrar profesionales capacitados que los puedan dirigir en su aventura en social media. Se necesita que el profesional posea un conocimiento amplio de los variadas elementos que dan forma a las redes sociales y su manera de operar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para ponerlos en práctica de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el estudiante mejore en la materia y asimile los conceptos claramente, adquiriendo la visión más completa posible del nuevo entorno en el que va a trabajar.

Posgrado de Community Manager en Bolivia Community Manager

Durante el desarrollo de su labor, es muy posible que el community manager deba enfrentarse a la presión de las críticas, el enojo y los reclamos hacia la empresa, por parte de usuarios que han tenido un mal servicio. Para poder enfrentarse con éxito estas difíciles situaciones, es necesario que el Community Manager tenga las herramientas y habilidades de respuesta correctas.

Este posgrado pretende unificar las plataformas y herramientas a la labor de las organizaciones con una perspectiva económica y con una visión estratégica de las metas. La idea es reconocer y sacar partido a las ventajas que ofrece la red sin descuidar los objetivos finales de una institución. En el universo de la red participativa en el que vivimos, se antoja un perfil no sólo necesario, sino indispensable. ¿Por qué? Por ser quien se va a encargar de crear y proteger la comunidad de fieles y seguidores que la marca o empresa tenga, y ser el elemento de unión entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda darles la compañía, quien va a estar al día del uso de las estrategias de Social Media. Puede ser esa una definición sin embargo, es algo más que requiere un análisis más profundo.

Conocimientos imprescindibles para buen Community manager



  • Evaluación y control de proyectos.
  • Manejo del contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y administración de las principales redes sociales (Facebook, Bebo, Metacafe, Tuenti), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotografía, programas para la administración de redes sociales (Hootsuite, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
  • Gestión de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, moderación de comunidades online, cómo manejar conflictos, cómo trabajar cuando estalla una crisis.
  • Monitoreo De que manera visualizar la información, software.
  • Analítica web. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
  • Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
  • Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
  • Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
  • Blogosfera. Cómo crear un blog desde cero, gestión de contenido.

Posgrado de Community Manager en Bolivia Community Manager

El posgrado de Community Manager y administración de social media entrega al alumno una educación completa acerca de los diversas elementos importantes para resolver con competencia un medio digital: La aparición de los community manager ha tenido como consecuencia que pocas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo se hayan dedicado a creer que se es mejor cuantos más followers se consigan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha propiciado la aparición de egos, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que malos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste verdaderamente su labor. Un verdadero community manager es como un engranaje bien engrasado de una máquina; está oculto, pero su tarea es imprescindible para el correcto funcionamiento de la maquinaria.

Los alumnos tendrán que ir a la clase con ordenador portátil, para asegurar el máximo provecho de las sesiones. Las salas tienen Wi-fi para permitir el acceso a internet y la visualización de casos prácticos. La figura del Tutor, les dará guía, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su evolución de forma personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento. Los estudiantes dispondrán de su propio e individualizado “Plan de carrera profesional”, con un docente que les ayudará y apoyará en sus acciones para ubicarse o ganarse un lugar en el mundo laboral.

El grupo de docentes está conformado por reconocidos profesionales del rubro, con amplia trayectoria en variadas compañias en nuestro país. Su experiencia directiva y formativa garantiza una educación que responde a las necesidades actuales de las empresas, así como, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito profesional.

Para quien es este posgrado

El posgrado está enfocado en mayor medida a titulados/as o alumnos de Ingeniería en informática, Publicidad y RRPP, Ingeniería en Comunicación Audiovisual, Comunicación Social y Artes.

Requerimientos para tomar el posgrado

Para hacer el posgrado de Community Manager es requerido tener conocimientos básicos de la web.

Unidades del posgrado

  • ¿Qué es un CM? Rol y conocimientos requeridos.
  • ¿Somos nuevos en esto?
  • Comunidades virtuales VS Redes sociales.
  • ¿Qué es una comunidad? ¿Qué pasa en una comunidad?
  • las metas de los medios sociales para las empresas.
  • La estrategia en medios sociales.
  • Publicidad en social media.
  • Diferencias y elementos positivos de la publicidad en redes sociales.
  • Tipos de marketing en las diferentes plataformas.
  • Análisis de campañas en Facebook.
  • Las redes sociales y la empresa.
  • El rol de community manager en las empresas.
  • Posibles tareas del community manager.
  • Las políticas de redes sociales en la empresa.
  • Los community manager y los proveedores.
  • Estrategias para crear contenido.
  • Qué es contenido.
  • Creación de una estrategia de contenido.
  • Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
  • Clases y usos de blogs.
  • Plataformas para la creación de blogs.
  • Creación y gestión de un blog.
  • Los medios sociales.
  • Cambios de la web.
  • Categorización y mapeo de canales sociales.
  • Mayores canales sociales y funcionalidades: Youtube, Twitter, LinkedIn…
  • Software y herramientas prácticas.
  • Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
  • Manejo de comunidades.



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