Posgrado de Community Manager en Avila

Las redes sociales son el futuro de la red

El prestigio se construye día a día en las redes sociales. Las personas hablan y seguirán hablando de la marca aunque ella todavía no sea parte del entorno social de la web. Contar con un responsable que se encargue de manera estratégica y eficáz del medio, comprendiendo el valor de los distintos medios digitales para contribuir a la generación de valor de la empresa, determinará el éxito de la aparición social de la empresa.

El Community Manager es quien se ocupa de crear, administrar y dinamizar los grupos de usuarios en Internet y ejecuta su actividad dentro de las redes sociales: MySpace, Flickr, Xinga, youtube, LinkedIn, etc. Igualmente necesita interactuar en foros, tablones de imágenes, y formar y usar información en blogs empresariales. Te enseñaremos, a manejar un conocimiento integral de los medios sociales para que, al acabar, puedas desarrollarte profesionalmente como Community Manager organizando con efectividad las tareas referentes a la comunicación en medios sociales: elaboración de estrategias de comunicación aplicadas a los social media, administración y moderación de grupos digitales, proyección y control de la imagen empresarial en medios de Internet.

Durante el ejercicio de su actividad, es más que probable que el community manager deba enfrentarse a la presión de las críticas, la rabia y los sentimientos contrarios en contra de la empresa, por parte de personas que han tenido una mala experiencia. Para poder enfrentarse con éxito estas situaciones adversas, es necesario que el Community Manager maneje las herramientas y habilidades de respuesta más adecuadas.

Este taller pretende unificar las necesidades y herramientas al trabajo de las empresas con una perspectiva crítica y con una visión clara de lo que se quiere lograr. La idea es reconocer y aprovechar las oportunidades que ofrece la web 2.0 sin descuidar las metas de una institución. En el universo de la Internet participativa en el que estamos, se antoja un perfil no sólo necesario, sino imprescindible. ¿Cual es el motivo? Por ser quien se encargará de cuidar y animar la comunidad de fieles y seguidores que la marca o empresa atraiga, y ser el nexo de unión entre las necesidades de los mismos, y lo que pueda darles la compañía, quien va a estar al día en las estrategias de Social Media. Podría ser esa una definición pero es algo más que necesita un análisis detallado.

Conocimientos necesarios para un Community manager

• Saber usar las principales herramientas y aplicaciones de la web.
• Aplicar conceptos de comunicación pública en el uso de la web 2.0.
• Identificar los elementos que componen el trabajo del Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Como definir las comunidades digitales, qué es web 2.0.
• Conocer los principales programas para Facebook, Youtube y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El postgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales ofrece al estudiante una educación completa sobre los diferentes elementos requeridos para gestionar con competencia un medio digital: Un community manager tiene que conocer a fondo los objetivos de la cliente y su medición. Pero aún más relevante, debe tener la habilidad necesaria como para comunicarlos, hacer que sean correctamente entendidos y aprendidos por las demás divisiones o departamentos de la compañía.

El estudiante contará con reposgrados didácticos: videos de docentes, tutoriales en video, apuntes de las lecciones, material complementario, foro, imágenes, blogs, columnas de opinión. Además, contará con el asesoramiento de los académicos para poner en práctica lo que haya aprendido: de que manera crear un blog corporativo, gestionar contenido web, estrategias de SMO, SEO, creación de estrategias comunicacionales en redes sociales, analítica y control de resultados.

El claustro de docentes está compuesto por reconocidos profesionales del rubro, con una extensa trayectoria en diferentes compañias en nuestro país. Su experiencia de primera mano proporciona una formación que responde a las necesidades actuales de las empresas, así como, su pertinencia inmediata del programa en el ámbito comercial.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

Éste posgrado está se enfoca especialmente a alumnos y profesionales de las distintas carreras de comunicación así como también a quienes quieran acrecentar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el conocimiento y uso de los medios sociales, gestionando un plan digital. No es un posgrado para profesionales, está abierto a todos los estudiantes y profesionales con conocimientos informáticosbásicos.

Requisitos

Para hacer el posgrado de Community Manager es requerido poseer unos conocimientos elementales de la red.

Unidades

• ¿Qué es un CM? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué hago en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales para las empresas.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y elementos positivos de la publicidad en social media.
• Clases de marketing en las variadas plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El rol de community manager en las empresas.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Cómo establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Evolución de la red.
• Categorización y mapa de canales sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: Facebook, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
• Gestión de comunidades.

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