Posgrado de Community Manager en Algarrobo

¿Oyes lo que expresa la comunidad?

MySpace, Twitter, Hi5, Vimeo, Pinterest Se ha demostrado que el Social Media y su influencia en el panorama mediático y económico han dejado de ser una novedad pasajera y se han vuelto una realidad. Las empresas están conscientes de su potencial, y por eso se están demandando expertos específicamente formados para realizar actos de comunicación y marketing en estos medios.

El Community Manager es quien se encarga de desarrollar, manejar y dinamizar las comunidades de usuarios en Internet y efectúa su trabajo dentro de las redes sociales: facebook, Bebo, Xinga, youtube, LinkedIn, etc. Igualmente debe interactuar en foros especializados, grupos de discusión, y crear y usar posts en blogs. Te mostraremos precisamente eso, a manejar un conocimiento global de los medios sociales para que, al finalizar, puedas trabajar profesionalmente como Community Manager organizando del mejor modo probable las tareas relacionadas con la comunicación en medios sociales: elaboración de estrategias de comunicación aplicadas a social media, administración y moderación de grupos en Internet, proyección y mejora de la imagen corporativa en las redes sociales.

En las clases se combinará la teoría con la práctica. Los estudiantes tendrán la oportunidad de trabajar directamente con todas las aplicaciones aprendidas y organizar un proyecto personal que será evaluado al finalizar el taller. Además, se creará un foro de Twitter que facilitará el contacto y acompañamiento durante el posgrado.

Un claro ejemplo de lo que no es un Community Manager, que no tiene que ver con saber diseño de sitios webs y controlar CMS, supone diseñar y desarrollar por completo el producto, en este caso, la comunidad de usuarios. Ser community manager, no es tan solo publicar en un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, más bien necesita de interacciones con los miembros de la comunidad, igual a como pasa en una comunidad física (comunidad de vecinos, un mercado, un barrio…).

Conocimientos importantes para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Gestión de contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapeo de actores importantes en social media, gestión y manejo de las más relevantes redes sociales (Facebook, Bebo, Facebook, WordPress), networking, branding, redes sociales de videos y fotos, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Metrotweet, Trillian), geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en social media.
• Manejo de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, manejo de comunidades online, cómo manejar conflictos, la mejor manera de trabajar cuando estalla una crisis.
• Métricas Cómo llevar a cabo la monitorización de la información, herramientas.
• Analítica web. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog desde cero, gestión de contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de social media da al estudiante una formación completa sobre los variadas elementos necesarios para administrar con operatividad un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha tenido como consecuencia que algunas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad opinen que se es mejor cuantos más seguidores se consigan en Facebook y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta situación ha generado el crecimiento de egos desmesurados, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste su labor. Un buen community manager es como un engranaje bien ajustado de un motor; está oculto, pero su tarea es importante para el correcto funcionamiento de la máquina.

Nuestra enseñanza está enfocada en acercar y motivar a los estudiantes a conocer e interpretar casos reales de éxito para obtener a partir de ellos los fundamentos básicos. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte tantas veces como necesitas a través de la plataforma online. También contarás con un foro donde podrás resolver dudas entre académicos y estudiantes. El fundamento pedagógico será la enseñanza presencial, vivencial y pragmática reforzada por dinámicas de trabajo individual y en grupo.

El grupo de docentes está compuesto por reconocidos profesionales del rubro, con amplia trayectoria en variadas empresas en diversos países. Su experiencia de primer nivel directiva y formativa proporciona una educación que da respuesta a las necesidades de las empresas, y también, la aplicabilidad real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

Para quien es este posgrado

Éste posgrado está dirigido especialmente a alumnos y expertos de las distintas carreras de comunicación así como también a empresarios que quieran desarrollar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea e interiorizar en el conocimiento y la utilización de las redes sociales, aprendiendo a gestionar de forma práctica un proyecto digital. No es un ciclo dirigido a informáticos, sino que está abierto a todos los estudiantes y expertos con unos manejo informático básico.

Requerimientos para el posgrado

Para realizar el posgrado de Community Manager es requerido tener unos conocimientos básicos de Internet.

Unidades del posgrado

• La gran importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo transformarse enun Community Manager.
• Cómo crear contenidos para redes sociales, sobre todo para Flickr, MySpace y Blogs.
• Facebook, Twitter, Metacafe, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de internet marketing para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de análisis en diversos plataformas.
• Preparar a la la compañía y a sus ejecutivos para enfrentar los desafíos de las redes sociales.
• A potenciar el personal branding y la promoción profesional desde Internet.
• A determinar los objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Técnicas virales, SEO y enganche en redes sociales.
• Entorno de las redes sociales y el papel de las empresas.
• Desarrollo del plan de comunicación de social media.
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Manejo de comunidades.
• Search engine optimization & SMO.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbuilding.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Monitorización Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos online.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en la empresa y como profesional independiente).
• De que manera crear contenido para social media.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenido.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de redes sociales en la empresa.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias de contenido.
• Qué es contenido.
• De que manera establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Transformaciones de la red.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Zynga, Twitter, LinkedIn…

Recuerda que puedes encontrar más posgrados de Community Manager utilizando el buscador.