Posgrado de Community Manager en Alcala de Henares

El crecimiento de Internet crea nuevas relaciones

Un Community Manager es mucho más que quien sube videos a las distintas redes sociales o web de la compañía. Este profesional debe un extenso conocimiento de las variadas aristas que engloba un proyecto en Internet para así poder crear, administrar y controlar la popularidad de su empresa en el entorno social digital.

El cargo de Community Manager está siendo muy demandado por las compañías y organizaciones, pero estas muchas veces enfrentan dificultades para encontrar profesionales bien capacitados que les puedan ayudar en su incursión en las redes sociales. Se necesita que el profesional posea un amplio conocimiento de los diferentes factores que dan estructura a las redes sociales y su manera de funcionar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para ponerlos en práctica de modo eficiente. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el alumno profundice en la materia e incorpore las ideas de una manera clara, adquiriendo la perspectiva global del nuevo ambiente en el que va a desarrollar su actividad.

Durante el ejercicio de su labor, es más que probable que el community manager deba enfrentarse a la presión de las críticas, la rabia y las quejas en contra de la empresa, por parte de los usuarios que han tenido una mala experiencia. Para poder enfrentar de buena forma estas situaciones adversas, es necesario que el Community Manager maneje las herramientas y habilidades de respuesta más adecuadas.

Las críticas y los reclamos de los usuarios pueden quemar al community manager, por lo que necesita aprender a contener sus emociones y reaccionar con calma con el propósito de alcanzar dos metas: soportar el ajetreo de todos los días y comunicarse de la manera más tranquila y comprensiva que pueda con la comunidad.

Habilidades Relevantes para un Community manager

• Saber usar las principales herramientas y aplicaciones de Internet.
• Usar conceptos de comunicación estratégica en el uso de la web.
• Identificar los elementos que componen el perfil del Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Qué son las comunidades digitales, qué entendemos por web 2.0.
• Manejar los principales programas para Facebook, Twitter y LinkedIn. Monitoreo.

El postgrado de Community Manager y administración de medios digitales da al estudiante una enseñanza completa acerca de los diversas aspectos necesarios para resolver con operatividad un medio digital: La proliferación de los community manager ha propiciado que pocas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo crean que se es mejor cuantos más seguidores se consigan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha propiciado la aparición de egos desmesurados, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que pésimos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste realmente su labor. Un buen community manager es igual a un engranaje bien engrasado de una máquina; no suele verse, pero su función es importantísima para el funcionamiento de la máquina.

Los estudiantes tendrán que ir a la clase con su propio ordenador portátil, para garantizar la máxima interactividad de las sesiones. Las aulas dispondrán de WIFI para permitir la conexión a internet y la visualización de casos prácticos en tiempo real. La figura del Tutor, les guiará, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su evolución de manera personalizada para asegurar el máximo aprovechamiento. Los estudiantes tendrán de su propio e individualizado “Plan profesional», con un académico que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o reorientarse en el mercado del trabajo.

El claustro de profesores está conformado por reconocidos profesionales en activo, con reconocida experiencia en variadas compañias en diversos países. Su experiencia de primer nivel directiva y formativa garantiza una educación que responde a las necesidades reales de las empresas, y también, su pertinencia inmediata del programa en el ámbito comercial.

Para quien es este posgrado

El posgrado está se enfoca principalmente a alumnos y profesionales de las distintas carreras comunicacionales así como también a quienes deseen ampliar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el entendimiento y uso de las redes sociales, gestionando de manera práctica un proyecto digital. No es un ciclo dirigido a informáticos, está abierto a todos los estudiantes y expertos con unos manejo informático inicial.

Requisitos

Para cursar el posgrado de Community Manager es requerido poseer conocimientos elementales de la web.

Unidades

• ¿Qué es un CM? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué sucede en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y ventajas del marketing en social media.
• Tipos de marketing en las diferentes plataformas.
• Análisis de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El rol de community manager en la empresa.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Cambios de Internet.
• Categorización y mapa de canales sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Youtube, Twitter, LinkedIn…
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
• Gestión de comunidades.

Los datos relacionados con este posgrado pueden tener pequeñas diferencias con respecto al programa final. Para información más completa y actualizada, sugerimos consultar la página web oficial y hacer tus preguntas.