Posgrado de Community Manager en Agullent

El enorme crecimiento de la red genera nuevas maneras de enviar y recibir información

El Community Manager debe presentarse como un estratega especializado en comunicación online, con conocimientos en marketing, publicidad y relaciones públicas, un innovador en esencia que sea capaz de crear lazos de confianza con el público. Debe poseer profundo conocimiento de la empresa y la industria, empatía, inteligencia contextual, emocional y ser capaz de evaluar y entender tendencias. Tener capacidad para inducir a las distintas áreas de la compañía con el fin de que entiendan la necesidad estratégica de formar parte de la conversación en los medios sociales. Monitorear el sello e interpretar datos, predecir situaciones criticas o de oportunidad, establecer vínculos fundamentales (comunidades), reconocer y «reunir» líderes de opinión y recopilar retroalimentación para utilizarlos como propuestas de mejoras internas. Para asegurar sus habilidades, la elección del profesional debe responder a un proceso meticuloso y exhaustivo que involucre a todas las áreas del organismo, transversalmente.

El puesto de Community Manager tiene mucha demanda por las empresas y organizaciones, pero estas existen inconvenientes para tener profesionales capacitados que verdaderamente les puedan guiar en su trabajo en las redes sociales. Es necesario que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los diversas factores que forman las redes sociales y su manera de funcionar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos de modo eficiente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el alumno profundice en las materias e incorpore las ideas de una manera clara, obteniendo la perspectiva más completa posible del nuevo ambiente en el que va a desarrollar su actividad.

A partir del primer instante obtendrás en tus manos la gestión de un blog de comunicación digital real para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo y, así, comprobar los efectos de tu trabajo. Está dirigido en particular para egresados de carreras de relaciones públicas y periodistas que deseen ampliar o mejorar sus habilidades hacia las exigencias que impone la nueva era de la comunicación.

Un ejemplo evidente de lo que no sería un Community Manager, que no tiene relación con diseñar webs y controlar CMS, supone crear y poner en marcha el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser un community manager, no es tan solo usar un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, más bien necesita interacciones con los miembros de la comunidad, igual a como ocurre en una comunidad física (junta de vecinos, un mercado, un barrio…).

Habilidades importantes para buen Community manager

• Manejar los principales programas y aplicaciones disponibles en Internet.
• Usar conceptos de comunicación estratégica en el uso de la web.
• Identificar los elementos que componen el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las empresas..
• Como definimos las comunidades de la red, qué se entiende por la web 2.0.
• Conocer las principales herramientas para MySpace, Youtube y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media da al estudiante una educación integral sobre los diversas elementos necesarios para encargar con competencia un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha tenido como consecuencia que muchas de personas que se dedican a esta actividad crean que se es mejor cuantos más seguidores se consigan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha motivado la aparición de egos desmesurados, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste su trabajo. Un buen community manager es como un engranaje bien ajustado de una máquina; está oculto, pero su tarea es muy necesaria para el buen funcionamiento de la máquina.

Los alumnos tendrán que ir a la clase con ordenador portátil, para obtener el mayor provecho de cada unidad. Las aulas poseen Wi-fi para permitir la conexión a internet y el análisis de casos en tiempo real. La importante figura del Tutor, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su evolución de manera personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento. Los estudiantes tendrán de su propio y personalizado “Plan de carrera profesional», con un académico especializado que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o ganarse un espacio en el mercado del trabajo.

El grupo de docentes está compuesto por reconocidos profesionales en activo, con amplia trayectoria en variadas empresas en nuestro país. Su experiencia garantiza una formación que responde a las necesidades de las empresas, así como, su pertinencia inmediata del programa en el ámbito comercial.

A quien va dirigido

A los profesionales del marketing y comunicación, periodistas, jefes de campaña, editoriales, analistas web, diseñadores de web, directores de medios, profesionales del diseño, docentes y en general a todos aquellos que contemple la gestión de social media en sus estrategias de comunicación o promoción de sus servicios, productos o ideas.

Conocimientos mínimos de Internet y computación de nivel usuario.

Unidades

• La importancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo ser un Community Manager.
• Cómo generar contenidos para redes sociales, sobre todo Flickr, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de marketing online para potenciar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de análisis en diversos plataformas.
• Preparar la empresa y a sus ejecutivos para superar los desafíos de las redes sociales.
• Potenciar el personal branding y la promoción personal desde la web.
• Establecer objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Técnicas disruptivas, SEO y engagement en redes sociales.
• Contexto de las redes sociales y el papel de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Gestión de comunidades.
• Seo optimization & Social Media Optimization.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y construcción de enlaces.
• Casos Exitosos de SMO.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
• Google y reputación on-line.
• Análisis Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos web.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Online.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en la empresa y como profesional independiente).
• De que manera generar contenidos para redes sociales.
• El perfil del lector digital.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: de que forma comunicar en 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenido.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Cambios de la red.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: Youtube, Twitter, LinkedIn…

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