Posgrado de Community Manager en Aguascalientes

El auge de Internet desarrolla nuevas maneras de compartir información

El Community Manager es quien articula la marca en el medio social de una forma compleja (contextualizando su origen en el webmaster y el moderador de foros). A través del entendimiento de los requerimientos, los planteamientos decisivos de la organización y las tendencias de los consumidores, conduce las tácticas, construye, gestiona y modera en función de el sello y ayuda a impulsar el cambio dentro de el organismo. En este sentido, su imagen adquiere mayor importancia al presentarse como un vocero, articulador de la marca y su reputación en el ámbito digital, y todas sus implicancias.

El puesto de Community Manager está siendo muy demandado por las compañías e instituciones, pero existen dificultades para tener profesionales bien capacitados que verdaderamente les puedan guiar en su trabajo en los medios sociales. Es necesario que el profesional posea un amplio conocimiento de los variadas factores que conforman los medios sociales y su modo de funcionar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para ponerlos en práctica exitosamente. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el estudiante mejore en la materia e incorpore las ideas claramente, adquiriendo una visión general del ambiente mediático en el que va a trabajar.

A partir del primer día tendrás en tus manos el manejo de un medio de comunicación digital en funcionamiento para que puedas poner en práctica lo que aprendas y, así, comprobar los efectos de tu trabajo. Está pensado especialmente a egresados de de comunicación y reporteros que necesiten aumentar o reciclar sus habilidades hacia las exigencias que implica la nueva era de la comunicación.

Las quejas y los reproches de los clientes enfadados pueden destruir al community manager, por lo que éste necesita aprender a contener sus emociones y reaccionar de manera reflexiva para poder alcanzar dos metas comunes: soportar el ajetreo de todos los días y conversar de la manera más agradable y comprensiva que pueda con la comunidad.

Habilidades imprescindibles para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo de contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y dominio de las más relevantes redes sociales (Facebook, Twitter, Facebook, WordPress), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotos, programas para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
• Manejo de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, manejo de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, cómo trabajar cuando estalla una crisis.
• Monitoreo De que manera llevar a cabo la monitorización de la información, software.
• Analítica web. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, gestión del contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de social media entrega al estudiante una enseñanza integral acerca de los variadas aspectos importantes para encargar con capacidad un medio digital: La aparición de los community manager ha propiciado que varias de personas que se dedican a esta actividad consideren que se es mejor profesional cuantos más followers se obtengan en Facebook y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha generado el crecimiento de egos, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son pésimos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste su labor. Un buen community manager es igual a un engranaje bien engrasado de una máquina; no suele verse, pero su función es importantísima para el funcionamiento de la máquina.

El alumno contará con reposgrados didácticos: videos de docentes, videotutoriales, resúmenes de las clases, material adicional, foro on line, imágenes, blogs, columnas de opinión. Asimismo, contará con el asesoramiento del equipo docente para que pueda poner en práctica todo lo que haya aprendido: cómo armar un blog corporativo, administrar contenidos en la web, estrategias de SMO, posicionamiento en buscadores, creación de campañas comunicativas en social media, analítica y control de objetivos.

El posgrado está apoyado por un Campus Digital, un lugar exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con otros estudiantes y docentes los conocimientos adquiridos, ampliando la formación presencial con la práctica, para dudas sobre el avance del Proyecto con los académicos, preguntas y consultas a los docentes y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, links y casos en versión digita.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Éste posgrado está enfocado especialmente a alumnos y profesionales de las diferentes carreras de comunicación así como también a quienes deseen ampliar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el conocimiento y la utilización de las redes sociales, gestionando de manera práctica un proyecto digital. No es un posgrado dirigido a informáticos, sino que está disponible a todos los estudiantes y profesionales con unos manejo informático inicial.

Para realizar el posgrado de Community Manager es requerido poseer unos conocimientos elementales de Internet.

Temario del posgrado

• La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
• Cómo generar contenidos para redes sociales, especialmente Youtube, Twitter y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de online marketing para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de análisis en diversos países.
• Preparar a la la compañía y a sus ejecutivos para encarar los retos de las redes sociales.
• Mejorar el personal branding y la promoción profesional desde Internet.
• Establecer metas, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Técnicas virales, SEO y engagement en redes sociales.
• Contexto de los social media y el rol de las empresas.
• Desarrollo del plan de comunicación de redes sociales.
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Administración de comunidades.
• SEO & Social Media Optimization.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y construcción de enlaces.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación on-line.
• Monitorización Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas de publicación de contenido online.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Web.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en empresas y como profesional independiente).
• De qué forma crear contenido para social media.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenidos.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias de contenido.
• Qué es contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Transformaciones de la web.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Zynga, Twitter, LinkedIn…

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