Magister de Community Manager en Zamudio

¿Prestas atención lo que está diciendo la gente en la red?

El posgrado tiene como finalidad introducir a los participantes en el aprendizaje de los conceptos básicos para el puesto de un community manager a nivel personal, de un sello u organización. Además de eso los integrantes tendrán la posibilidad de introducirse en los códigos comunicativos mediante las redes sociales, estudiar casos de éxito y hacer una cuenta de Twitter y Facebook con el fin de entender el funcionamiento de dichas redes sociales compartiendo con usuarios reales.

El Community Manager es quien tiene la labor de desarrollar, manejar y valorizar una comunidad de usuarios en la red y ejecuta su quehacer en las redes sociales: zynga, twitter, Xinga, Vimeo, LinkedIn, etc. del mismo modo debe participar en foros, grupos de discusión, y formar y manejar contenido en blogs corporativos. Te enseñaremos, a tener un conocimiento integral de los medios sociales para que, al terminar, tengas la posibilidad de trabajar profesionalmente como Community Manager haciendo con eficacia las tareas relacionadas con la comunicación en medios sociales: realización de estrategias de comunicación pensadas para las redes sociales, control e integración de comunidades digitales, proyección y mejora de la reputación corporativa en los grupos sociales.

En las clases se mezclarán la teoría y la práctica. Los estudiantes podrán trabajar con cada una de las aplicaciones y softwares y idear un proyecto propio que será evaluado al finalizar el taller. Además, se creará un foro de Facebook que facilitará el intercambio de ideas y seguimiento del posgrado.

Un claro ejemplo de lo que no sería un Community Manager, que no tiene relación con saber diseño de sitios webs y manejar CMS, sino que implica crear y poner en funcionamiento el producto, en este caso, la comunidad de usuarios. Ser community manager, no es solamente tener un blog, o usar Twitter o Facebook, sino que necesita interacciones con los miembros de la comunidad, igual a como pasa en una comunidad física (grupo de vecinos, un mercado, un barrio…).

Conocimientos Relevantes para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo de contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y dominio de las más importantes redes sociales (Flickr, Twitter, Youtube.com, WordPress), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotografía, programas para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
• Gestión de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, manejo de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, de que forma trabajar cuando estalla una crisis.
• Monitorización. De que manera llevar a cabo la monitorización de los datos, software.
• Analítica web. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, gestión del contenido.

El postgrado de Community Manager y administración de social media ofrece al estudiante una enseñanza completa sobre los diversas aspectos importantes para gestionar con eficiencia un medio digital: La aparición de los community manager ha propiciado que pocas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo consideren que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Twitter y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha motivado el crecimiento de egos, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste realmente su labor. Un verdadero community manager es como un engranaje bien engrasado de un motor; no suele verse, pero su función es imprescindible para el funcionamiento de la máquina.

Nuestra metodología se centra en acercar y ayudar a los alumnos a reconocer e interpretar casos reales de éxito para adquirir a partir de ellos los elementos más importantes. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte online las veces que sea necesario a través de la plataforma. De igual modo tendrás acceso un foro donde resolver dudas entre académicos y estudiantes. El motor pedagógico es la enseñanza directa, vivencial y pragmática apoyada por trabajo individual y grupal.

En el desarrollo del posgrado los estudiantes crearán una «estrategia de Social Media Marketing” para poner en práctica todo lo aprendido, presentándolo de forma oral y escrita al acabar el posgrado. La evaluación final de cada participante consistirá según el promedio de las notas que se efectuarán al terminar cada unidad, la evaluación del proyecto final y la valoración general del posgrado por parte del Profesor guía y los otros Académicos.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

A los profesionales del marketing, agencias de comunicación, jefes de campaña, editoriales, analistas web, diseñadores de web, jefes de medios, profesionales liberales, profesionales independientes y en general a todo aquel que contemple la administración de social media en sus labores de comunicación o marketing de servicios, productos o ideas.

Requerimientos para tomar el posgrado

Conocimientos avanzados de internet y tener relación con áreas relacionadas directamente con el taller, por ejemplo: manejo de sitios web y medios online.

Temario del posgrado

• La importancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
• Cómo generar contenidos para social media, sobre todo Flickr, Twitter y Blogs.
• Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de online marketing para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de análisis en variados países.
• Preparar a la la empresa y a sus directivos para superar los desafíos de los social media.
• Mejorar el personal branding y la promoción personal desde la web.
• A determinar los objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Técnicas disruptivas, SEO y enganche en redes sociales.
• Entorno de los social media y el rol de la empresa.
• Creación del plan de comunicación de social media.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en la empresa y como independiente).
• De que manera crear contenido para social media.
• El perfil del lector digital.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: de que forma comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenido.
• Facebook y Xenu.
• Youtube, una herramienta de marketing masivo.
• De que forma mutar tus productos en hegemónicos usando vídeos.
• Técnicas innovadoras.
• Posicionamiento y estrategias de subcontratación.
• Generación de tráfico.
• LinkedIn, como triunfar en la red profesional.
• De que forma sacar partido de tu sitio web corporativo.
• De que forma convertirte en el referente de tu area.
• Cómo derivar negocio, dominar a los usuarios y obtener valor para tu negocio.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Aplicaciones exitosas en Facebook.
• Opciones de SEM en Facebook.
• De que forma incrementar los fans de tu página.
• De que forma enlazar campañas de emailing con páginas de llegada.
• Generación de negocios en la venta de productos.
• Incrementar el tráfico de potenciales compradores a tiendas o webs.
• De que manera potenciar tu imagen en social media.
• De que forma superar las barreras de la notoriedad.
• La fórmula para destacarse como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

Community Manager es un mercado con grandes posibilidades. En este mismo instante puedes comenzar a mejorar tus expectativas como profesional. Deja atrás tus miedos y enfrenta el reto.