Magister de Community Manager en Urnieta

Las redes sociales son el futuro del comercio en línea

El Community Manager es quien articula el sello en el ecosistema social de una manera compleja (contextualizando su origen en el webmaster y el moderador de foros). A través del profundo conocimiento de las necesidades, los planteamientos estratégicos del organismo y los intereses de los clientes, maneja las tácticas para la marca y ayuda a promover mejoras dentro de la organización. De esa manera, su figura consigue una relevancia en extremo relevante al presentarse como un vocero, articulador de la marca y su notoriedad en el medio digital, con todo lo que significa.

El cargo de Community Manager está siendo muy demandado por las empresas e instituciones, pero estas existen dificultades para tener profesionales bien capacitados que de verdad les puedan ayudar en su aventura en las redes sociales. Es necesario que el profesional posea un conocimiento amplio de los diversas elementos que dan estructura a las redes sociales y su manera de operar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para ponerlos en práctica de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el alumno aprenda en la materia y asimile las ideas a la perfección, obteniendo una perspectiva general del entorno mediático en el que va a desenvolverse.

En las clases se combinará teoría y práctica. Los alumnos tendrán la oportunidad de trabajar directamente con cada una de las aplicaciones y programas y organizar un proyecto personal que será revisado por los profesores al finalizar el taller. Asimismo, se creará un grupo de Twitter que facilitará el intercambio de ideas y seguimiento del posgrado.

Un ejemplo claro de lo que no es un Community Manager, que no es diseño de sitios webs y controlar CMS, sino que implica diseñar y poner en funcionamiento por completo el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser un community manager, no es tan solo manejar un blog, o tener un Twitter o Facebook, sino que necesita de interacciones personales con los miembros de la comunidad, tal y como pasa en una comunidad física (junta de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Conocimientos importantes para un Community manager

• Conocer los principales programas y aplicaciones disponibles en la web.
• Usar conceptos de comunicación estratégica en el uso de la web.
• Identificar los elementos que forman el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Como definimos las comunidades virtuales, qué es la web 2.0.
• Saber usar los principales programas para Facebook, Flickr y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media ofrece al alumno una enseñanza integral sobre los diversas aspectos necesarios para resolver con aptitud un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha generado que varias de personas que se dedican a esta actividad se hayan dedicado a creer que se es mejor profesional cuantos más seguidores se obtengan en Twitter y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha motivado la aparición de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste realmente su trabajo. Un buen community manager es como un engranaje bien ajustado de una máquina; está oculto, pero su función es imprescindible para el funcionamiento de la maquinaria.

Nuestra metodología está basada en acercar y ayudar a los estudiantes a reconocer e interpretar casos reales de éxitos y fracasos para adquirir de ellos los elementos teóricos. Podrás consultar con el soporte las veces que sea necesario a través de la plataforma. Igualmente tendrás acceso un foro en donde resolver inquietudes entre docentes y estudiantes. El motor de la enseñanza es la enseñanza presencial, vivencial y práctica reforzada por dinámicas de trabajo individual y en grupo.

El posgrado está apoyado por un Campus Digital, un lugar exclusivo y personalizado, para compartir con otros estudiantes y docentes los conocimientos recibidos, ampliando así la formación con la práctica digital, para dudas sobre el Desarrollo del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, enlaces y casos de éxito en versión digita.

Para quien es este posgrado

Comunicadores, periodistas, diseñadores y profesionales del área interesados en las comunidades digitales.

Requerimientos para tomar el posgrado

Conocimientos básicos de Internet y computación de nivel básico.

Unidades

• ¿Qué es un CM? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Para qué una comunidad? ¿Qué pasa en una comunidad?
• las metas de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y ventajas de la publicidad en redes sociales.
• Clases de marketing en las diversas plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El trabajo de community manager en las empresas.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Cómo establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Transformaciones de la red.
• Categorización y mapa de canales sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: Flickr, Twitter, LinkedIn…
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
• Manejo de comunidades.

Recuerda que puedes buscar otros posgrados de Community Manager usando nuestro buscador.