Magister de Community Manager en Sinaloa

¿Prestas atención lo que está diciendo la gente en la red?

Un Community Manager es algo más que quien sube videos a las diversas redes sociales o sitios corporativos de la compañía. Este especialista debe tener un amplio conocimiento de las diferentes aristas que engloba un proyecto digital para poder construir, administrar y auditar la reputación de la compañía en el entorno social digital.

El Community Manager es quien tiene la tarea de crear, administrar y dinamizar las comunidades de usuarios en la red y realiza su actividad dentro de las redes sociales: zynga, twitter, Xinga, dailymotion, LinkedIn, etc. De igual manera debe interactuar en foros, grupos de discusión, y también formar y manejar información en blogs empresariales. Nosotros te mostraremos precisamente eso, a poseer un conocimiento global de social media para que, al acabar, tengas la posibilidad de desarrollarte como Community Manager realizando efectivamente las tareas relacionadas con la comunicación social: elaboración de estrategias de comunicación enfocadas en las redes sociales, gestión y moderación de comunidades en Internet, proyección y evaluación de la reputación de la empresa en los grupos de la red.

En las clases se mezclarán teoría y práctica. Los alumnos tendrán la posibilidad de trabajar con cada una de las aplicaciones y softwares y implementar un proyecto propio que será evaluado al completar el taller. Asimismo, se creará un foro de Twitter que hará más fácil el intercambio de ideas y seguimiento del posgrado.

Un claro ejemplo de lo que no sería un Community Manager, que no tiene relación con saber diseñar webs y manejar CMS, supone diseñar y poner en funcionamiento el producto, en este caso, la comunidad. Ser un community manager, no es tan solo manejar un blog, o tener un Twitter o Facebook, sino que requiere de interacciones con la comunidad, igual a como sucede en una comunidad no virtual (comunidad de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Conocimientos imprescindibles para buen Community manager

• Saber usar los principales programas y aplicaciones disponibles en Internet.
• Aplicar conceptos de comunicación pública en el uso de Internet.
• Definir los elementos que forman el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Que entendemos por las comunidades virtuales, qué es la web 2.0.
• Saber usar los principales programas para Facebook, Twitter y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales da al estudiante una educación integral acerca de los diversas elementos requeridos para mandar con aptitud un medio digital: Un buen community manager tiene que entender por completo los objetivos de su empresa y como medir su desempeño Todavía más importante, debe tener la habilidad como para poder comunicarlos, conseguir que sean entendidos e incorporados por las demás divisiones o departamentos de la compañía.

Los alumnos deberán ir a la clase con su propio laptop, para obtener el máximo provecho de cada unidad. Las aulas dispondrán de WIFI para facilitar la conexión a internet y la visualización de casos prácticos en tiempo real. La importante figura del Tutor, les dará guía, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su desarrollo de manera personalizada para garantizar el mejor resultado. Los alumnos dispondrán de su propio “Plan de carrera profesional», con un docente especializado que les orientará y apoyará en sus acciones para colocarse o reorientarse en el mercado del trabajo.

El claustro de docentes está conformado por destacados profesionales del rubro, con reconocida experiencia en distintas agencias en diversos países. Su experiencia de primera mano garantiza una educación que responde a las necesidades actuales de las empresas, y también, la aplicabilidad real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Éste posgrado está se enfoca principalmente a alumnos y expertos de las distintas carreras de comunicación así como también a empresarios que quieran ampliar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el conocimiento y uso de los medios sociales, aprendiendo a gestionar de forma práctica un proyecto digital. No es un ciclo para informáticos, está abierto a todos los estudiantes y profesionales con manejo informático inicial.

No se necesita formación anterior para realizar el posgrado.

Temario del posgrado

• Relevancia de la comunicación con los usuarios.
• Qué no debemos hacer nunca.
• Qué hacer siempre.
• Importancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
• Prácticas de comunicación con los usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Tipos de usuarios.
• Maneras de recompensarles.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• Search engine optimization & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbuilding.
• Casos Prácticos de SMO.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos online.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Online.
• Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación online.
• La reputación web y la competencia.
• Medición de ROI en social media.
• Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
• Herramientas de medición y seguimiento: motorización y acumulación de datos.
• Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo extraer conclusiones relevantes de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El desafío de convertir datos numéricos en dinero.
• ¿Cómo me sigo formando?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

Community Manager es un campo con grandes posibilidades. Puedes comenzar a crecer como profesional. Deja atrás tus miedos y supera este reto.