Magister de Community Manager en Santiago

El enorme crecimiento de la red es la fuente de nuevas relaciones

Zynga, Twitter, Tuenti, Dailymotion, LinkedIn… Está comprobado que el Social Media y su influencia mediática y económica han dejado de ser una moda y se han convertido en una realidad. Las empresas están conscientes de sus posibilidades, y es por esto que se requieren expertos específicamente capacitados para realizar acciones de comunicación y publicidad en estos medios.

El Community Manager es el encargado de crear, gestionar y valorizar una comunidad de usuarios en la red y efectúa su quehacer en las redes sociales: MySpace, Flickr, tuenti, dailymotion, LinkedIn, etc. del mismo modo necesita participar en foros, tablones de imágenes, y también crear y manejar posts en blogs. Te mostraremos eso, a manejar un conocimiento global de social media para que, al finalizar, tengas la posibilidad de desarrollarte como Community Manager llevando con efectividad las funciones que se relacionan a la comunicación social: preparación de tácticas de comunicación pensadas para las redes sociales, gestión e integración de grupos en Internet, estimación y mejora de la reputación de la empresa en las redes de Internet.

Desde el primer instante obtendrás acceso a el manejo de un blog de comunicación digital en funcionamiento para que puedas poner en práctica todo lo que vayas aprendiendo y, así, tomar el peso de los resultados de tu trabajo. Está pensado especialmente a estudiantes de de comunicación y reporteros que necesiten aumentar o enfocar su formación hacia las exigencias que impone la nueva época de la información.

Un claro ejemplo de lo que no es un Community Manager, que no tiene que ver con diseñar webs y manejar CMS, sino que implica crear y poner en funcionamiento el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser un community manager, no es tan solo usar un blog, o usar Twitter o Facebook, sino que requiere interacciones con la comunidad, tal y como pasa en una comunidad física (comunidad de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Habilidades necesarios para un Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión de contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las principales redes sociales (Facebook, Twitter, Metacafe, Bligoo), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en social media.
• Gestión de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, manejo de comunidades digitales, cómo intervenir en conflictos, la mejor manera de actuar cuando estalla una crisis.
• Monitorización. De que manera visualizar los datos, software.
• Analítica. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog paso a paso, manejo de contenido.

El posgrado de Community Manager y manejo de social media da al alumno una formación completa acerca de los diversas elementos importantes para mandar con competencia un medio digital: Un buen community manager tiene que entender por completo las metas de la cliente y su medición. Pero aún más relevante, debe tener la habilidad necesaria para poder comunicarlos, para hacer que sean entendidos e incorporados por el resto de divisiones o departamentos de la compañía.

Nuestra enseñanza se centra en acercar y motivar a los alumnos a conocer e interpretar casos empresariales reales de éxito para adquirir a partir de ellos los elementos más importantes. Podrás consultar con el soporte tantas veces como sea necesario a través de la plataforma. Así mismo tendrás acceso un foro donde podrás resolver dudas entre docentes y estudiantes. El fundamento de la enseñanza será la enseñanza presencial, vivencial y pragmática reforzada por trabajo individual y grupal.

El grupo de profesores está conformado por destacados profesionales del rubro, con reconocida experiencia en importantes compañias en nuestro país. Su experiencia de primera mano directiva y formativa asegura una educación que da respuesta a las necesidades reales de las empresas, y también, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Éste posgrado está se enfoca principalmente a estudiantes y profesionales de las distintas carreras comunicacionales así como también a quienes quieran acrecentar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el entendimiento y uso de las redes sociales, aprendiendo a gestionar de manera práctica un plan digital. No es un ciclo para profesionales, sino que está disponible a todos los estudiantes y profesionales con unos manejo informático básico.

Requerimientos

Para hacer el posgrado de Community Manager es requerido tener unos conocimientos básicos de Internet.

Temario del posgrado

• ¿Qué es un CM? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué pasa en una comunidad?
• las metas de los medios sociales para las empresas.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y elementos positivos de la publicidad en social media.
• Tipos de marketing en las diversas plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El trabajo de community manager en las empresas.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de redes sociales en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Cómo establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Transformaciones de la web.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Squidoo, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
• Gestión de comunidades.

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