Magister de Community Manager en Santiago de Compostela

¿Escuchas lo que está diciendo la comunidad de usuarios?

Las variadas redes y aplicaciones web que dirigen la interacción entre públicos dan una alternativa muy valiosa para poder promover productos y servicios y transmitir ofertas. Es importante, para aprovecharlas completamente, se requiere una integración estratégica desde las empresas, que tenga la capacidad de poner atención a las opiniones de los usuarios o públicos y formar un diálogo fluido a través de los denominados «social media».

El cargo de Community Manager está siendo muy demandado por las empresas y organizaciones, pero estas muchas veces tienen inconvenientes para encontrar profesionales bien capacitados que los puedan dirigir en su aventura en los medios sociales. Se requiere que el profesional posea un conocimiento amplio de los variadas factores que conforman las redes sociales y su modo de desarrollarse, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos eficazmente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el alumno mejore en la materia e incorpore los conceptos con claridad, adquiriendo una visión global del nuevo entorno en el que va a desarrollar su actividad.

Desde el primer minuto tendrás acceso a la gestión de un medio de comunicación digital en funcionamiento para que puedas poner en práctica lo que aprendas y, así, verificar los resultados de tu trabajo. Está dirigido especialmente a estudiantes de carreras de relaciones públicas y periodistas que necesiten ampliar o reciclar sus habilidades hacia las exigencias que implica la nueva época de la comunicación.

El presente taller pretende integrar las plataformas y herramientas digitales al trabajo de las empresas desde una perspectiva económica y una visión clara de los objetivos. La idea es conocer y aprovechar las oportunidades que ofrece la red sin descuidar las metas finales de una determinada empresa. En el mundo de la red en el que vivimos, se destaca un perfil no sólo útil, sino indispensable. ¿Cual es el motivo? Por ser quien se va a encargar de crear y proteger la comunidad de fieles y seguidores que la marca o compañía atraiga, y ser el elemento de unión entre las necesidades de estos, con lo que pueda entregarles la empresa, quien va a estar al día del uso de las estrategias de Social Media. Podría ser esa una definición válida, sin embargo, es algo más que requiere un análisis más profundo.

Habilidades importantes para buen Community manager

• Manejar los principales programas y aplicaciones de Internet.
• Aplicar conceptos de comunicación pública en el uso de la web.
• Identificar los factores que componen el perfil de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Como definimos las comunidades de la red, qué es la web 2.0.
• Saber usar las principales herramientas para MySpace, Bebo y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales ofrece al estudiante una educación integral acerca de los diferentes elementos necesarios para resolver con aptitud un medio digital: Un buen community manager debe conocer a fondo los objetivos de la empresa y su medición. Todavía más relevante, debe tener la habilidad para poder comunicarlos, para hacer que sean comprendidos e incorporados por el resto de divisiones o departamentos de la empresa.

Los alumnos tendrán que ir a la clase con su propio laptop, para asegurar el máximo provecho de cada unidad. Las salas de clases poseen WIFI para permitir el acceso a internet y el análisis de casos prácticos. La importante figura del Director, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su desarrollo de forma personalizada para asegurar el mejor resultado. Los estudiantes dispondrán de su propio y personalizado “Plan profesional», con un académico que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o ganarse un espacio en el mercado del trabajo.

El grupo de académicos está conformado por destacados profesionales del rubro, con amplia trayectoria en importantes empresas en distintos países. Su experiencia de primer nivel directiva y formativa garantiza una educación que da respuesta a las necesidades actuales de las empresas, así como, su pertinencia inmediata del programa en el ámbito profesional.

A quien va dirigido

Comunicadores, periodistas, diseñadores y profesionales del área que tengan interés en las comunidades virtuales.

Requerimientos para el posgrado

Para realizar el posgrado de Community Manager es requerido tener conocimientos elementales de la red.

Temario

• La gran importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo ser un Community Manager.
• de que manera crear contenidos para redes sociales, sobre todo Facebook, Twitter y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Vimeo, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de online marketing para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de análisis en variados mercados.
• Preparar la empresa y a sus gerentes para encarar los retos de los social media.
• Mejorar el personal branding y la promoción profesional desde las redes sociales.
• A determinar objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias virales, SEO y enganche en redes sociales.
• Contexto de los social media y el papel de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de social media.
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Manejo de comunidades.
• SEO & SMO.
• Plataformas sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbuilding.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenido online.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Web.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en la empresa y como profesional independiente).
• Cómo crear contenidos para redes sociales.
• El perfil del lector digital.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar con 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenido.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Qué es contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Transformaciones de la red.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: Facebook, Twitter, LinkedIn…

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