Magister de Community Manager en Santa Rosa de Copán

¿Pones oído lo que está diciendo la gente en la red?

Internet ha progresado en todos los aspectos en que el hombre puede involucrarse: político, económico, social, cultural, educativo, estratégico, personal. amplía su acceso, mejorando la utilización de servicios y aplicaciones, dando la oportunidad a todos los usuarios de utilizarlos, mejorarlos y expandirlos. Esto tiene un alto impacto en las decisiones a tomar sobre presencia e imagen en la web, conexión entre los organismos con sus usuarios, clientes y un espacio para el mercadeo 2.0. Este posgrado inicia con los conocimientos teóricos sobre el perfil y las competencias comunicacionales del Community Manager, abarcando también una serie de tareas prácticas que harán posible adquirir las aptitudes para esta nueva actividad.

El puesto de Community Manager está siendo muy demandado por las empresas e instituciones, pero muchas veces enfrentan problemas para tener profesionales capacitados que de verdad los puedan dirigir en su incursión en las redes sociales. Es necesario que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los diferentes factores que forman las redes sociales y su manera de operar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para ponerlos en práctica exitosamente. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el alumno progrese en las materias y asimile las ideas de una manera clara, adquiriendo una perspectiva global del nuevo ambiente mediático en el que va a desarrollar su actividad.

En las clases se mezclarán teoría y práctica. Los alumnos podrán trabajar con cada una de las aplicaciones aprendidas y desarrollar un proyecto personal que será evaluado al terminar el taller. Además, se creará un grupo de Facebook que facilitará el contacto y acompañamiento del posgrado.

Las críticas y la presión de los usuarios pueden dañar al community manager, por lo que necesita aprender a contener sus emociones y reaccionar con calma para alcanzar dos metas comunes: soportar el frenesí diario y relcionarse de la manera más tranquila y comprensiva que pueda con los usuarios.

Habilidades imprescindibles para un Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión del contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y manejo de las más importantes redes sociales (Wikipedia, MySpace, Digg, WordPress), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotos, programas para la administración de redes sociales (Metrotweet, Trillian), geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
• Gestión de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, moderación de comunidades online, cómo manejar los conflictos, de que manera actuar cuando estalla una crisis.
• Métricas De que manera visualizar los datos, software relacionado.
• Analítica web. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, manejo del contenido.

El postgrado de Community Manager y manejo de medios digitales entrega al estudiante una educación integral sobre los variadas aspectos importantes para mandar con operatividad un medio digital: Un buen community manager debe entender a fondo los objetivos de su empresa y como medir su desempeño Pero aún más relevante, debe tener la capacidad como para poder comunicarlos, hacer que sean bien entendidos e incorporados por las demás áreas o departamentos de la empresa.

Los estudiantes deberán asistir a clase con su propio ordenador portátil, para garantizar la máxima interactividad de cada unidad. Las aulas dispondrán de Wi-fi para facilitar el acceso a internet y la visualización de casos prácticos en tiempo real. La importante figura del Profesor Guía, les guiará, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su evolución de manera personalizada para garantizar el mejor resultado. Los estudiantes dispondrán de su propio e individualizado “Plan profesional», con un profesor especializado que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o reorientarse en el mercado del trabajo.

El grupo de docentes está conformado por reconocidos profesionales del rubro, con una extensa trayectoria en variadas empresas en nuestro país. Su experiencia de primer nivel asegura una formación que da respuesta a las necesidades de las empresas, así como, su pertinencia inmediata del programa en el ámbito comercial.

Para quien es este posgrado

El posgrado está enfocado principalmente a alumnos y profesionales de las diferentes carreras de comunicación así como también a empresarios que quieran desarrollar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el conocimiento y la utilización de las redes sociales, gestionando un plan digital. No es un posgrado dirigido a profesionales, sino que está disponible a todos los estudiantes y expertos con unos conocimientos computacionalesbásicos.

Requerimientos para el posgrado

Para hacer el posgrado de Community Manager es necesario tener unos conocimientos elementales de la web.

Unidades del posgrado

• Importancia de la comunicación con los usuarios.
• Qué no hacer jamás.
• Qué debemos hacer siempre.
• Importancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
• Prácticas de comunicación con la comunidad.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Roles de los usuarios.
• Maneras de premiarlos.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• Search engine optimization & Social Media Optimization.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y construcción de enlaces.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
• Google y reputación online.
• Análisis Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas para publicación de contenido web.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
• Algunos artículos legales relacionados con la reputación online.
• La reputación online y los competidores.
• Medición de ROI en social media.
• Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
• Herramientas de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
• Diferenciación entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo obtener conclusiones útiles de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El reto de convertir datos numéricos en dinero.
• ¿Cómo me sigo formando?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

¿Hiciste este posgrado? Cuentanos tu experiencia y haz más fácil a otros usuarios a saber si les conviene tomarlo. Recuerda señalar tu país y ciudad.