Magister de Community Manager en San Juan

¿Escuchas lo que dice la gente en la red?

Las clases tienen como finalidad instruir a sus integrantes en el aprendizaje de los conceptos básicos para el puesto de un community manager de manera personal, de una marca u organización. Además de eso los integrantes tendrán la posibilidad de introducirse en los códigos de comunicación mediante las redes sociales, conocer casos exitosos y hacer una cuenta de Twitter y Facebook para entender la dinámica de dichas redes sociales interactuando con otros usuarios.

El cargo de Community Manager es muy pedido por las compañías e instituciones, pero estas existen problemas para tener profesionales capacitados que de verdad les puedan guiar en su trabajo en los medios sociales. Se requiere que el profesional posea un amplio conocimiento de los diversas factores que forman las redes sociales y su modo de operar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para ponerlos en práctica exitosamente. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el alumno profundice en las materias y asimile las ideas claramente, adquiriendo la visión general del nuevo entorno mediático en el que va a trabajar.

Magister de Community Manager en San Juan Community Manager

Durante el ejercicio de su trabajo, es muy posible que el community manager deba enfrentarse a la presión de las críticas, los enfados y las quejas en contra de la empresa, por parte de clientes que han tenido un mal servicio. Para poder enfrentarse con éxito estas situaciones complicadas, es imprescindible que el Community Manager posea las herramientas y habilidades de contención más adecuadas.

Las críticas y la presión de las personas pueden dañar al community manager, por lo que debe manejar sus impulsos y reaccionar con cuidado para poder alcanzar dos metas: soportar el ritmo de cada día y relcionarse de la manera más agradable y comprensiva que sea posible con los usuarios.

Conocimientos importantes para un Community manager



  • Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
  • Manejo de contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Internet. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y administración de las mayores redes sociales (Facebook, Twitter, Vimeo, Tuenti), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotografía, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
  • Manejo de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, manejo de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, de que manera trabajar cuando estalla una crisis.
  • Monitoreo De que forma llevar a cabo la monitorización de la información, software relacionado.
  • Analítica web. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
  • E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
  • Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
  • Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
  • Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, gestión del contenido.

Magister de Community Manager en San Juan Community Manager

El postgrado de Community Manager y administración de medios digitales entrega al estudiante una enseñanza completa sobre los diversas elementos necesarios para gestionar con validez un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha generado que muchas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad opinen que se es mejor cuantos más followers se obtengan en Twitter y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta situación ha generado el crecimiento de egos desmesurados, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que pésimos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste su labor. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien engrasado de un motor; no suele verse, pero su trabajo es muy necesaria para el buen funcionamiento de la maquinaria.

Los estudiantes deberán ir a clase con su propio ordenador portátil, para asegurar el máximo provecho de cada unidad. Las salas dispondrán de WIFI para permitir la conexión a internet y la visualización de casos en tiempo real. La importante figura del Director, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su evolución de forma personalizada para asegurar el mejor resultado. Los alumnos dispondrán de su propio y personalizado “Plan profesional”, con un docente especializado que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o reorientarse en el mercado laboral.

El posgrado estará apoyado por un Campus en línea, un área de acceso limitado y personalizado, para compartir con otros estudiantes y docentes los conocimientos adquiridos, ampliando la formación presencial con la práctica, para resolver inquietudes sobre el avance del Proyecto con los docentes, preguntas y consultas a los profesores y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, url’s y casos de análisis en versión digita.

A quien va dirigido

El posgrado está enfocado a titulados/as o estudiantes de Ingeniería en informática, Publicidad y Relaciones Públicas, Ingeniería en Telecomunicaciones (Imagen y Sonido), Comunicación Social y Bellas Artes.

Requerimientos para realizar el posgrado

Conocimientos básicos de Internet y computación de nivel básico.

Unidades

  • Necesidad de la comunicación con la comunidad.
  • Qué no hacer jamás.
  • Qué hacer siempre que sea posible.
  • Importancia del feedback.
  • Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
  • Prácticas de comunicación con la comunidad.
  • ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
  • Roles de los usuarios.
  • Maneras de recompensarles.
  • La aspiración del usuario social.
  • SMO (social media optimization).
  • Seo optimization & SMO.
  • Redes sociales que ayudan a posicionar.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • SMO y Linkbaiting.
  • Casos Exitosos de SMO.
  • Análisis de SMO de la competencia.
  • Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
  • Google y reputación on-line.
  • Monitoreo Web de la reputación (software).
  • Estrategia de presencia web.
  • Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
  • Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
  • Plataformas de publicación de contenido web.
  • Que hacer los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Web.
  • Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
  • Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación web.
  • La reputación online y la competencia.
  • Medición de ROI en social media.
  • Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
  • Software de medición y seguimiento: motorización y acumulación de datos.
  • Diferencias entre redes: qué y como medir en cada red o comunidad.
  • Análisis de información: cómo obtener conclusiones de la avalancha de datos.
  • Valoraciones: El reto de convertir datos en dinero.
  • ¿Cómo me sigo formando?
  • Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.



Califica el contenido de este Posgrado o Artículo:
0 / 5 (0 votos)



Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *