Magister de Community Manager en San Ignacio

Las redes sociales son el futuro del comercio online

El Community Manager es quien articula la marca en el ecosistema social de una manera compleja (contextualizando su origen en el webmaster y el moderador de foros). Mediante el profundo entendimiento de las necesidades, los planes fundamentales de la organización y los intereses de los consumidores, maneja las tácticas, construye, gestiona y modera en función de el sello y contribuye a impulsar mejoras al interior de la organización. De cierta forma, su imagen adquiere mayor importancia al presentarse como un representante de la marca y su reputación en el ámbito digital, con todas sus implicancias.

El puesto de Community Manager tiene mucha demanda por las empresas y organizaciones, pero estas están teniendo problemas para tener profesionales especializados que les puedan guiar en su incursión en los medios sociales. Es necesario que el profesional posea un conocimiento amplio de los diversas elementos que dan estructura a los medios sociales y su manera de desarrollarse, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el estudiante profundice en las materias e incorpore las ideas claramente, adquiriendo la visión más completa posible del ambiente en el que va a desenvolverse.

A partir del primer día obtendrás acceso a el manejo de un blog de comunicación digital en operación para que puedas poner en práctica todo lo que vayas aprendiendo diariamente y, así, tomar el peso de los resultados de tus acciones. Está enfocado mayormente hacia estudiantes de de comunicación y reporteros que deseen ampliar o reciclar sus habilidades hacia las exigencias que implica la nueva época de la información.

Las quejas y los reclamos de los clientes pueden destruir al community manager, por lo que necesita aprender a contener sus impulsos y reaccionar de manera reflexiva con el objetivo de alcanzar dos objetivos: soportar el ritmo de todos los días y comunicarse de la manera más tranquila y comprensiva que pueda con los usuarios.

Conocimientos importantes para un Community manager

• Manejar los principales programas y aplicaciones disponibles en la web.
• Usar elementos de comunicación estratégica en el uso de Internet.
• Definir los elementos que componen el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Como definimos las comunidades digitales, qué se entiende por web 2.0.
• Manejar los principales programas para MySpace, Bebo y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y manejo de social media da al estudiante una educación completa acerca de los diversas aspectos importantes para gestionar con eficiencia un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha tenido como consecuencia que muchas de personas que se dedican a este trabajo se hayan dedicado a creer que se es mejor profesional cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha generado la aparición de egos enormes, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas son mediocres commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste verdaderamente su trabajo. Un buen community manager es igual a un engranaje bien engrasado de una máquina; está oculto, pero su trabajo es muy necesaria para el correcto funcionamiento de la máquina.

Nuestra enseñanza está enfocada en acercar y ayudar a los estudiantes a reconocer e interpretar casos empresariales reales de éxitos y fracasos para obtener de ellos los elementos básicos. Podrás consultar con el soporte tanto como necesitas a través de la plataforma online. De igual modo tendrás acceso un foro en donde podrás resolver dudas entre académicos y estudiantes. El fundamento pedagógico es la enseñanza directa, vivencial y pragmática apoyada por dinámicas de trabajo individual y grupal.

El posgrado estará apoyado por un Campus Virtual, un área exclusivo y personalizado, para compartir con otros estudiantes y profesores los conocimientos adquiridos, enriqueciendo la formación con la práctica digital, para consultas sobre el Desarrollo del Proyecto con los académicos, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, enlaces y casos de análisis en formato digita.

A quien va dirigido

A los profesionales del marketing, agencias de comunicación, jefes de campaña, editoriales, analistas web, diseñadores de web, jefes de medios, profesionales liberales, docentes y a todo aquel que contemple la administración de social media en sus labores de comunicación o marketing de sus servicios, productos o ideas.

Requisitos para realizar el posgrado

Conocimientos básicos de Internet e informática a nivel básico.

Unidades del posgrado

• ¿Qué es un CM? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Para qué una comunidad? ¿Qué pasa en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en medios sociales.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y elementos positivos de la publicidad en redes sociales.
• Tipos de Publicidad en las diversas plataformas.
• Análisis de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El rol de community manager en las empresas.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias de contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Cómo establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Transformaciones de Internet.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: MySpace, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
• Gestión de comunidades.

La información de este posgrado puede tener algunas diferencias con respecto al temario final. Para obtener información más completa y detallada, sugerimos revisar el sitio web oficial y hacer todas tus preguntas.