Magister de Community Manager en Salto

El crecimiento de la red es la fuente de nuevas interacciones

La reputación se crea cada día en los sitios sociales. Los públicos hablan y seguirán hablando de una marca aunque ella todavía no sea parte del medio social de la web. Contar con alguien que se encargue de manera estratégica y eficáz del medio, entendiendo la importancia de los diversos medios digitales para aumentar el valor de la compañía, será determinante para el éxito de la aparición social de la organización.

El puesto de Community Manager es muy pedido por las empresas e instituciones, pero existen problemas para tener profesionales capacitados que verdaderamente les puedan dirigir en su incursión en social media. Es necesario que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los diferentes factores que conforman los medios sociales y su modo de desarrollarse, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos de modo eficiente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el estudiante profundice en las materias e incorpore las ideas claramente, obteniendo la perspectiva más completa posible del nuevo ambiente en el que va a trabajar.

En las clases se unirán la teoría con la práctica. Los alumnos tendrán la posibilidad de trabajar con cada una de las aplicaciones y softwares y implementar un proyecto personal que será revisado por los docentes al terminar el taller. Asimismo, se creará un grupo de Twitter que facilitará el intercambio de ideas y acompañamiento durante el posgrado.

Un ejemplo evidente de lo que no es un Community Manager, que no tiene relación con diseño de sitios webs y controlar gestores de contenido, supone diseñar y poner en funcionamiento por completo el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser community manager, no es apenas usar un blog, o tener un Twitter o Facebook, sino que necesita de interacciones personales con los miembros de la comunidad, igual a como pasa en una comunidad física (grupo de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Habilidades Relevantes para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Gestión de contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapeo de actores importantes en social media, gestión y manejo de las principales redes sociales (Flickr, Twitter, Vimeo, WordPress), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Metrotweet, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en social media.
• Manejo de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, moderación de comunidades online, cómo manejar conflictos, cómo trabajar cuando hay una crisis.
• Monitorización. Cómo visualizar los datos, software.
• Analítica. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog desde cero, manejo del contenido.

El posgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales entrega al estudiante una educación completa acerca de los diversas aspectos importantes para encargar con competencia un medio digital: La aparición de los community manager ha tenido como consecuencia que muchas de personas que se dedican a este trabajo se hayan dedicado a creer que se es mejor cuantos más followers se consigan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha propiciado el crecimiento de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que malos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste su trabajo. Un buen community manager es igual a un engranaje bien engrasado de una máquina; está oculto, pero su tarea es importantísima para el buen funcionamiento de la maquinaria.

Los alumnos deberán ir a la clase con su propio ordenador portátil, para asegurar la máxima interactividad de las sesiones. Las aulas poseen Wi-fi para facilitar la conexión a internet y el análisis de casos. La importante figura del Profesor Guía, les dará guía, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su desarrollo de forma personalizada para garantizar el mejor resultado. Los estudiantes dispondrán de su propio “Plan profesional», con un tutor que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o reorientarse en el mercado laboral.

El posgrado estará apoyado por un Campus Digital, un área exclusivo y personalizado, para compartir con compañeros y docentes los conocimientos recibidos, enriqueciendo de ese modo la formación con la práctica digital, para dudas sobre el Desarrollo del Proyecto con los académicos, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, urls y casos en formato digita.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

El posgrado de Community Manager está pensado para todos aquellos estudiantes y profesionales (reporteros y redactores publicitarios) de Publicidad que quieran potenciar su carrera en el manejo de comunidades virtuales.

Requisitos para el posgrado

No se necesita formación previa para participar en el posgrado.

Temario

• La gran importancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
• De qué forma estimular la creación de contenidos para redes sociales, en particular Flickr, Twitter y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Digg, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de marketing online para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de análisis en diferentes mercados.
• Preparar la compañía y a sus ejecutivos para enfrentar los retos de los social media.
• Mejorar el personal branding y la promoción personal desde las redes sociales.
• Establecer metas, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Técnicas disruptivas, SEO y enganche en social media.
• Entorno de los social media y el rol de la empresa.
• Creación del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Manejo de comunidades.
• SEO & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y construcción de enlaces.
• Casos Prácticos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Monitorización Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos web.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: management de reputación Online.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en empresas y como independiente).
• Cómo crear contenidos para redes sociales.
• El perfil del lector digital.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: de que forma comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenidos.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Cambios de la web.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Youtube, Twitter, LinkedIn…

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