Magister de Community Manager en Petén

¿Escuchas lo que está expresando las personas en la red?

Un Community Manager es más que un becario que sube textos a las distintas redes sociales o web de la compañía. Este profesional necesita un extenso conocimiento de las diversas áreas que requiere un proyecto online para así poder crear, administrar y manejar la reputación de la empresa en La red.

El cargo de Community Manager es muy requerido por las compañías e instituciones, pero existen problemas para tener profesionales especializados que verdaderamente los puedan dirigir en su trabajo en los medios sociales. Se necesita que el profesional posea un amplio conocimiento de los diversas elementos que dan forma a las redes sociales y su modo de operar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para ponerlos en práctica de modo eficiente. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el alumno progrese en las materias y asimile las ideas claramente, adquiriendo una visión general del ambiente en el que va a trabajar.

En las clases se unirán teoría y práctica. Los estudiantes tendrán la posibilidad de trabajar con cada una de las aplicaciones aprendidas y idear un proyecto propio que será revisado por los académicos al terminar el taller. Además, se creará un foro de Google que facilitará el contacto y seguimiento del posgrado.

Este taller pretende integrar las plataformas y herramientas digitales a la labor de las organizaciones con una perspectiva económica y con una visión estratégica de los objetivos. La idea es reconocer y aprovechar las ventajas que ofrece la web 2.0 sin desatender los objetivos de una empresa. En el universo de la red en el que estamos, se destaca un perfil no sólo necesario, sino que imprescindible. ¿Cual es la razón? Por ser la persona que se va a encargar de cuidar y mantener la comunidad de fans y followers que la marca o empresa tenga, y ser el elemento de unión entre las necesidades de los mismos, y lo que pueda darles la empresa, que va a estar al día en las herramientas de Social Media. Puede ser esa una buena definición pero es algo más que necesita un análisis detallado.

Habilidades Relevantes para un Community manager

• Manejar las principales herramientas y aplicaciones de Internet.
• Usar elementos de comunicación estratégica en el uso de la web 2.0.
• Encontrar los factores que forman el perfil del Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Qué son las comunidades digitales, qué es web 2.0.
• Conocer las principales herramientas para MySpace, Flickr y LinkedIn. Monitoreo.

El postgrado de Community Manager y manejo de social media da al alumno una educación integral acerca de los variadas elementos importantes para gestionar con eficiencia un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha tenido como consecuencia que muchas de personas que se dedican a esta actividad consideren que se es mejor profesional cuantos más followers se obtengan en Facebook y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta situación ha motivado el crecimiento de egos enormes, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste en realidad su trabajo. Un buen community manager es igual a un engranaje bien engrasado de un motor; está oculto, pero su función es importantísima para el correcto funcionamiento de la máquina.

Nuestra enseñanza está enfocada en implicar y ayudar a los estudiantes a reconocer e interpretar casos empresariales reales de éxito para adquirir de ellos los fundamentos teóricos. Podrás consultar con el soporte las veces que necesitas a través de la plataforma. Igualmente tendrás acceso un foro en donde resolver dudas entre profesores y estudiantes. El motor de la enseñanza será la enseñanza presencial, vivencial y pragmática apoyada por trabajo individual y en grupo.

El grupo de docentes está formado por destacados profesionales del rubro, con una extensa experiencia en distintas compañias en distintos países. Su experiencia de primer nivel proporciona una educación que responde a las necesidades reales de las empresas, así como, su pertinencia inmediata del programa en el ámbito comercial.

A quien va dirigido

El posgrado está se enfoca principalmente a estudiantes y profesionales de las diferentes carreras de comunicación así como a quienes deseen acrecentar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el conocimiento y la utilización de las redes sociales, gestionando de forma práctica un plan digital. No es un ciclo dirigido a profesionales, sino que está disponible a todos los estudiantes y expertos con unos manejo informático inicial.

Conocimientos avanzados de internet y tener relación con temas o áreas relacionadas con el taller, por ejemplo: manejo de sitios web y blogs.

Unidades del posgrado

• Importancia de la comunicación con usuarios.
• Qué no hacer jamás.
• Qué debemos hacer siempre.
• Relevancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia esperar antes de actuar.
• Prácticas de comunicación con los usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Roles de los usuarios.
• Maneras de premiarlos.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• SEO & SMO.
• Redes sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y construcción de enlaces.
• Casos Exitosos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación on-line.
• Monitoreo Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas para publicación de contenido web.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Web.
• Algunos artículos legales relacionados con la reputación online.
• La reputación web y los competidores.
• Medición de ROI en redes sociales.
• Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
• Herramientas de medición y seguimiento: motorización y acumulación de datos.
• Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo extraer conclusiones concretas de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El reto de convertir datos en dinero.
• ¿Cómo sigo aprendiendo?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

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