Magister de Community Manager en Paterna

El crecimiento de la red desarrolla nuevas interacciones

El escenario mediático y empresarial demanda especialistas específicamente capacitados para hacer acciones de comunicación y márketing en redes sociales.

El puesto de Community Manager es muy solicitado por las compañías y organizaciones, pero existen problemas para tener profesionales bien capacitados que los puedan dirigir en su aventura en los medios sociales. Se necesita que el profesional posea un amplio conocimiento de los diversas elementos que forman los medios sociales y su manera de operar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el alumno progrese en las materias e incorpore las ideas claramente, obteniendo una visión general del nuevo entorno mediático en el que va a desarrollar su trabajo.

A partir del primer día tendrás acceso a la gestión de un medio de comunicación digital en funcionamiento para que puedas poner en práctica todo lo que vayas aprendiendo diariamente y, así, comprobar los resultados de tus acciones. Está orientado hacia estudiantes de carreras de relaciones públicas y reporteros que deseen ampliar o reciclar su formación hacia las exigencias que implica la nueva era de la información.

Las quejas y los reproches de los clientes pueden dañar al community manager, por lo que necesita controlar sus impulsos y actuar con cuidado con el objetivo de alcanzar dos objetivos: soportar el frenesí diario y comunicarse de la manera más agradable y cercana que pueda con la comunidad.

Conocimientos imprescindibles para un Community manager

• Conocer las principales herramientas y aplicaciones de Internet.
• Aplicar elementos de comunicación pública en el uso de la web 2.0.
• Definir los elementos que componen el trabajo del Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Que entendemos por las comunidades virtuales, qué entendemos por la web 2.0.
• Manejar las principales herramientas para MySpace, Twitter y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales ofrece al estudiante una formación integral sobre los diferentes aspectos necesarios para dirigir con capacidad un medio digital: Un community manager tiene que conocer por completo los objetivos de su empresa y como medir su desempeño Todavía más relevante, debe tener la habilidad necesaria para comunicarlos, para conseguir que sean correctamente entendidos e incorporados por las demás divisiones o secciones de la empresa.

Nuestra enseñanza se basa en acercar y motivar a los estudiantes a conocer e interpretar casos empresariales reales de éxitos y fracasos para adquirir a partir de ellos los elementos teóricos. Podrás consultar con el soporte las veces que sea necesario a través de la plataforma online. También tendrás acceso un foro donde podrás resolver inquietudes entre académicos y estudiantes. El fundamento pedagógico será la enseñanza presencial, vivencial y pragmática apoyada por dinámicas de trabajo individual y en grupo.

El posgrado está apoyado por un Campus en línea, un área exclusivo y personalizado, para compartir con otros estudiantes y académicos los conocimientos recibidos, ampliando la formación presencial con la práctica, para resolver dudas sobre el avance del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los docentes y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, urls y casos de análisis en versión digita.

A quien va dirigido

Periodistas, diseñadores y profesionales del área interesados en el tema de las comunidades virtuales.

Requisitos para el posgrado

Conocimientos mínimos de Internet e informática a nivel usuario.

Unidades

• Importancia de la comunicación con usuarios.
• Qué no hacer jamás.
• Qué debemos hacer siempre que sea posible.
• Relevancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia esperar antes de actuar.
• Prácticas de comunicación con la comunidad.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Roles de los usuarios.
• Modos de recompensarles.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• SEO & SMO.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y construcción de enlaces.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
• Google y reputación on-line.
• Monitorización Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenido web.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
• Algunos artículos legales relacionados con la reputación online.
• La reputación web y los competidores.
• Medición de ROI en social media.
• Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
• Software de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
• Diferencias entre redes: qué y como medir en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo obtener conclusiones de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El desafío de convertir datos numéricos en dinero.
• ¿Cómo sigo aprendiendo?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

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