Magister de Community Manager en Ourense

¿Cómo opinan los usuarios sobre tu empresa?

El Community Manager es el encargado de articular el sello en el medio social de una manera compleja (contextualizando su origen en el webmaster y el moderador de foros). Mediante el conocimiento de las necesidades, los proyectos decisivos de la organización y los intereses de los clientes, conduce la estrategia en función de el sello y contribuye a fomentar mejoras al interior de el organismo. En este sentido, su figura adquiere una relevancia en extremo relevante al perfilarse como un vocero de la marca y su reputación en el ámbito digital, con todo lo que significa.

El Community Manager es el encargado de desarrollar, administrar y aprovechar las comunidades de usuarios en la red y efectúa su trabajo en las redes sociales: zynga, Flickr, tuenti, Vimeo, LinkedIn, etc. De igual manera debe interactuar en foros especializados, grupos de discusión, y formar y usar contenidos en blogs empresariales. Nosotros te mostraremos eso, a poseer un conocimiento global de los medios sociales para que, al finalizar, tengas la posibilidad de desarrollarte profesionalmente como Community Manager realizando eficazmente las funciones referentes a la comunicación social: elaboración de tácticas de comunicación aplicadas a los social media, administración y moderación de grupos virtuales, estimación y control de la imagen de la empresa en las redes de Internet.

Magister de Community Manager en Ourense Community Manager

Durante el ejercicio de su labor, es muy posible que el community manager deba enfrentarse a las críticas, la rabia y los sentimientos contrarios en contra de la empresa, por parte de usuarios que han tenido un mal servicio. Para poder manejar con éxito estas difíciles situaciones, es imprescindible que el Community Manager posea las herramientas y habilidades de contención adecuadas.

El presente taller busca unificar las necesidades y herramientas al trabajo de las organizaciones desde una perspectiva crítica y con una visión clara de las metas. La idea es reconocer y sacar partido a las ventajas que ofrece Internet sin perder de vista las metas de una organización. En el mundo de la red en el que vivimos, se destaca un perfil no sólo necesario, sino indispensable. ¿Por qué? Por ser la persona que se encargará de cuidar y mantener la comunidad de fieles y followers que la marca o empresa tenga, y ser el nexo de integración entre las necesidades de estos, y lo que pueda darles la compañía, quien va a estar al día en las estrategias de Social Media. Puede ser esa una definición sin embargo, es algo más que necesita un análisis más profundo.

Habilidades necesarios para un Community manager



  • Saber usar los principales programas y aplicaciones de Internet.
  • Usar conceptos de comunicación estratégica en el uso de la web.
  • Identificar los elementos que componen el perfil de un Community manager.
  • Comunicación estratégica en las empresas..
  • Como definimos las comunidades digitales, qué se entiende por web 2.0.
  • Saber usar las principales herramientas para MySpace, Bebo y LinkedIn. Monitoreo.

Magister de Community Manager en Ourense Community Manager

El postgrado de Community Manager y manejo de medios digitales da al alumno una enseñanza integral sobre los diferentes elementos importantes para administrar con aptitud un medio digital: La proliferación de los community manager ha propiciado que muchas de personas que se dedican a este trabajo se hayan dedicado a creer que se es mejor profesional cuantos más followers se obtengan en Facebook y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha generado el crecimiento de egos desmesurados, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste verdaderamente su trabajo. Un verdadero community manager es como un engranaje bien ajustado de un motor; no suele verse, pero su función es imprescindible para el funcionamiento de la maquinaria.

Nuestra enseñanza se centra en implicar y ayudar a los estudiantes a reconocer e interpretar casos reales de éxito para adquirir a partir de ellos los elementos básicos. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte tanto como necesitas a través de la plataforma. Así mismo tendrás acceso un foro en donde resolver inquietudes entre profesores y alumnos. El fundamento pedagógico será la enseñanza directa, vivencial y pragmática reforzada por trabajo individual y grupal.

Durante el posgrado los estudiantes crearán un “Plan de Social Media Advertising” para poner en práctica todo lo aprendido, presentándolo de manera oral y escrita al acabar el posgrado. La evaluación de cada alumno será establecida según el promedio de las notas que se realizarán al terminar cada unidad, la evaluación del Proyecto y la valoración general por parte del Profesor guía y los restantes Docentes.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

El posgrado de Community Manager está enfocado a todos aquellos estudiantes y profesionales (periodistas y redactores publicitarios) de Publicidad que quieran enfocar su carrera en el manejo de comunidades online.

Requerimientos

Para realizar el posgrado de Community Manager es requerido tener conocimientos básicos de Internet.

Temario

  • Relevancia de la comunicación con los clientes.
  • Qué no hacer jamás.
  • Qué debemos hacer siempre.
  • Importancia del feedback.
  • Gestión de crisis e Importancia esperar antes de actuar.
  • Prácticas de comunicación con los usuarios.
  • ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
  • Tipos de usuarios.
  • Modos de premiarlos.
  • La aspiración del usuario social.
  • SMO (social media optimization).
  • Seo optimization & SMO.
  • Redes sociales que ayudan a SEO.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • Social Media Optimization y Linkbaiting.
  • Casos Prácticos de SMO.
  • Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
  • Medición de la aportación de SMO al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
  • Google y reputación on-line.
  • Monitorización Web de la reputación (métricas).
  • Estrategia de presencia web.
  • Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
  • Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
  • Plataformas para publicación de contenido online.
  • Que hacer los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Online.
  • Casos Prácticos: management de reputación Online.
  • Algunos artículos legales relacionados con la reputación online.
  • La reputación web y la competencia.
  • Medición de ROI en social media.
  • Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
  • Herramientas de medición y seguimiento: motorización y comparativa de datos.
  • Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
  • Análisis de información: cómo sacar conclusiones de la avalancha de datos.
  • Valoraciones: El reto de convertir datos numéricos en dinero.
  • ¿Cómo me sigo formando?
  • Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

Recuerda que puedes encontrar otros posgrados de Community Manager usando nuestro buscador.



Califica el contenido de este Posgrado o Artículo:
0 / 5 (0 votos)



Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *