Magister de Community Manager en Mataro

¿Cómo opinan los usuarios sobre tu negocio?

El prestigio se crea cada día en las redes sociales. Los públicos comentan la marca a pesar de que ella aún no forme parte del medio social de Internet. Tener a alguien que se encargue de manera estratégica y eficáz del entorno, entendiendo el valor de los distintos medios digitales para contribuir a la generación de valor de la compañía, será determinante para el éxito de la aparición social de la organización.

El puesto de Community Manager es muy solicitado por las empresas e instituciones, pero muchas veces tienen problemas para encontrar profesionales especializados que verdaderamente les puedan dirigir en su incursión en social media. Se necesita que el profesional posea un amplio conocimiento de los variadas factores que forman las redes sociales y su manera de operar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos eficazmente. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el estudiante aprenda en la materia y asimile las ideas claramente, adquiriendo la perspectiva más amplia posible del nuevo ambiente en el que va a desarrollar su trabajo.

Durante el desarrollo de su labor, es más que probable que el community manager tenga que manejar las críticas, los enfados y las quejas hacia la empresa, por parte de los usuarios que han tenido una mala experiencia. Para poder enfrentar exitosamente estas difíciles situaciones, es imprescindible que el Community Manager maneje las herramientas y habilidades de contención adecuadas.

El presente taller pretende unificar las necesidades y herramientas al trabajo de las instituciones con una perspectiva crítica y con una visión clara de los objetivos. La idea es reconocer y aprovechar las ventajas que ofrece Internet sin descuidar las metas finales de una determinada organización. En el universo de la Internet participativa en el que estamos, se antoja un perfil no sólo necesario, sino indispensable. ¿Cual es el motivo? Por ser la persona que se ocupará de cuidar y mantener la comunidad de fieles y followers que la marca o compañía atraiga, y ser el nexo de integración entre las necesidades de estos, con lo que pueda ofrecerles la empresa, que va a estar al día en las estrategias de Social Media. Podría ser esa una buena definición pero es algo más que requiere un análisis detallado.

Habilidades importantes para un Community manager

• Saber usar los principales programas y aplicaciones de Internet.
• Aplicar conceptos de comunicación pública en el uso de Internet.
• Identificar los factores que componen el perfil de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Que entendemos por las comunidades digitales, qué es la web 2.0.
• Manejar las principales herramientas para MySpace, Twitter y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales entrega al estudiante una formación integral acerca de los diversas aspectos requeridos para encargar con eficiencia un medio digital: Un community manager debe conocer a fondo las metas de la empresa y su medición. Todavía más importante, debe tener la capacidad como para poder comunicarlos, para conseguir que sean correctamente comprendidos y aprendidos por las demás áreas o secciones de la empresa.

Los estudiantes tendrán que ir a clase con ordenador portátil, para obtener el máximo provecho de las sesiones. Las salas de clases tienen Wi-fi para facilitar la conexión a internet y el análisis de casos en tiempo real. La importante figura del Tutor, les guiará, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto final, y seguirá su evolución de manera personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento. Los alumnos tendrán de su propio “Plan de carrera profesional», con un académico que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o ganarse un espacio en el mundo del trabajo.

Durante el posgrado los estudiantes desarollarán un “Plan de Social Networking” para poner en práctica los conocimientos aprendidos, presentándolo de manera oral y escrita al final del posgrado. La evaluación final de cada estudiante será establecida según el promedio de las notas que se efectuarán al terminar las distintas materias, la evaluación del proyecto final y la evaluación final del posgrado por parte del Director y los restantes Académicos.

A quien va dirigido

El posgrado está se enfoca especialmente a estudiantes y expertos de las distintas carreras de comunicación así como a quienes quieran ampliar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el conocimiento y uso de las redes sociales, gestionando de manera práctica un plan digital. No es un posgrado dirigido a informáticos, está disponible a todos los estudiantes y profesionales con unos conocimientos computacionalesiniciales.

Conocimientos básicos de Internet y computación a nivel básico.

Unidades del posgrado

• La gran importancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo transformarse enun Community Manager.
• de que manera estimular la creación de contenidos para redes sociales, especialmente para Tagged, Twitter y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Dailymotion, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de online marketing para potenciar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de éxito en diversos mercados.
• Preparar a la la compañía y a sus ejecutivos para superar los retos de las redes sociales.
• A potenciar el personal branding y la promoción personal desde la web.
• A determinar los objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias disruptivas, SEO y engagement en redes sociales.
• Contexto de las redes sociales y el papel de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de social media.
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Administración de comunidades.
• Seo optimization & SMO.
• Redes sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbaiting.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
• Google y reputación on-line.
• Monitorización Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
• Plataformas de publicación de contenido web.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Online.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en la empresa y como independiente).
• Cómo generar contenido para social media.
• El perfil del lector digital.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: de que forma comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenidos.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias de contenido.
• Qué es contenido.
• De que manera establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Transformaciones de la red.
• Categorización y mapa de canales sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Zynga, Twitter, LinkedIn…

No dejes que escape la chance de crecer profesionalmente. Inicia un posgrado con el que aumentarán tus conocimientos, habilidades y oportunidades de cambiarte de empleo.