Magister de Community Manager en Lambaré

El avance de Internet es la fuente de nuevas formas de compartir información

MySpace, Twitter, Hi5, Metacafe, LinkedIn… Está comprobado que el Social Media y su influencia mediática y económica ya no son solo una novedad pasajera y se han vuelto una realidad. Las empresas se han dado cuenta de su potencial, y es por esto que se están necesitando profesionales capacitados para realizar acciones comunicativos y marketing en estos medios.

El Community Manager es quien se encarga de crear, gestionar y valorizar los grupos de usuarios en la red y realiza su actividad dentro de las redes sociales: facebook, Flickr, Xinga, youtube, LinkedIn, etc. Igualmente debe interactuar en foros especializados, tablones de imágenes, así como crear y manejar contenido en blogs. Nosotros te mostraremos eso, a poseer un conocimiento amplio de social media para que, al acabar, puedas desarrollarte como Community Manager llevando con efectividad las tareas que se relacionan a la comunicación en medios sociales: realización de tácticas de comunicación enfocadas en las redes sociales, gestión e integración de grupos en Internet, proyección y mejora de la imagen corporativa en los grupos de Internet.

A partir del primer día tendrás en tus manos la gestión de un medio digital en operación para que puedas poner en práctica lo que aprendas y, así, tomar el peso de los efectos de tu trabajo. Está dirigido hacia egresados de de comunicación y periodistas que deseen ampliar o reciclar sus conocimientos hacia las exigencias que impone la nueva era de la comunicación.

Un ejemplo obvio de lo que no sería un Community Manager, que no tiene relación con saber diseñar webs y manejar CMS, supone crear y poner en funcionamiento por completo el producto, en este caso, la comunidad de usuarios. Ser community manager, no es solamente manejar un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, sino que requiere interacciones personales con la comunidad, tal y como sucede en una comunidad física (junta de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Conocimientos imprescindibles para buen Community manager

• Manejar las principales herramientas y aplicaciones de Internet.
• Usar elementos de comunicación estratégica en el uso de la web.
• Encontrar los factores que forman el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Qué son las comunidades digitales, qué se entiende por la web 2.0.
• Conocer las principales herramientas para MySpace, Youtube y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y manejo de medios digitales ofrece al estudiante una educación integral sobre los diferentes elementos importantes para encargar con efectividad un medio digital: La aparición de los community manager ha propiciado que pocas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad opinen que se es mejor profesional cuantos más seguidores se consigan en Facebook y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha propiciado la aparición de egos desmesurados, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste realmente su labor. Un buen community manager es igual a un engranaje bien ajustado de una máquina; no suele verse, pero su trabajo es imprescindible para el funcionamiento de la máquina.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados pedagógicos: videos de docentes, tutoriales en video, resúmenes de las lecciones, material complementario, foro, infografías, blogs, artículos. Asimismo, tendrá el asesoramiento de los profesores para que pueda llevar a la práctica todo lo aprendido: de que forma crear un blog corporativo, administrar contenidos en Internet, estrategias de SMO, posicionamiento en buscadores, creación de campañas comunicativas en social media, analítica y medición de objetivos.

En el desarrollo del posgrado los alumnos establecerán un “Plan de Social Media Advertising” para llevar a la práctica los conocimientos aprendidos, mostrándolo de forma oral y escrita al terminar el posgrado. La evaluación final de cada participante será establecida según el promedio de las notas que se realizarán al final de las distintas unidades académicas, la evaluación del proyecto final y la evaluación general del posgrado por parte del Director y los otros Académicos.

A quien va dirigido

A los profesionales del marketing, periodistas, gabinetes de comunicación, jefes de campaña, editoriales, analistas web, diseñadores de web, responsables de medios, profesionales del diseño, docentes y a todos aquellos que contemple la gestión de canales de redes sociales en sus labores de comunicación o marketing de sus servicios, productos o ideas.

Requerimientos para el posgrado

Para hacer el posgrado de Community Manager es requerido tener conocimientos básicos de Internet.

Temario

• Importancia de la comunicación con los clientes.
• Qué no debemos hacer jamás.
• Qué debemos hacer siempre.
• Importancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia esperar antes de actuar.
• Prácticas de comunicación con la comunidad.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Tipos de usuarios.
• Modos de recompensarles.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• Seo optimization & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbuilding.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
• Google y reputación on-line.
• Monitoreo Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos online.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: management de reputación Web.
• Algunos artículos legales relacionados con la reputación online.
• La reputación online y los competidores.
• Medición de ROI en social media.
• Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
• Software de medición y seguimiento: motorización y comparativa de datos.
• Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo obtener conclusiones relevantes de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El reto de convertir datos numéricos en dinero.
• ¿Cómo me sigo formando?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

Los datos relacionados con este posgrado pueden tener ciertas diferencias en relación al temario final. Para obtener información más completa y actualizada, recomendamos consultar el sitio web oficial y realizar tus preguntas.