Magister de Community Manager en Jalisco

¿De qué modo opinan los usuarios sobre tu negocio?

Este posgrado está creado con el fin de volverte un verdadero Community Manager, siendo capaz de manejar perfectamente las Redes Sociales, elaborar y desarrollar campañas a través de ellas, tanto a nivel personal (tu marca) así como llevar los Social Media de una compañía.

El Community Manager es quien se ocupa de crear, manejar y aprovechar las comunidades de de personas en Internet y ejecuta su actividad dentro de las redes sociales: facebook, Flickr, tuenti, dailymotion, LinkedIn, etc. Igualmente necesita participar en foros, grupos de discusión, así como crear y manejar contenido en blogs. Te mostraremos precisamente eso, a poseer un conocimiento amplio de social media para que, al acabar, puedas desarrollarte profesionalmente como Community Manager haciendo eficazmente las funciones que se relacionan a la comunicación en medios sociales: realización de tácticas de comunicación aplicadas a social media, gestión y moderación de grupos en Internet, análisis y control de la imagen empresarial en las redes sociales.

En las clases se mezclarán teoría y práctica. Los estudiantes tendrán la posibilidad de trabajar con cada una de las aplicaciones y softwares y idear un proyecto personal que será revisado por los académicos al completar el taller. Además, se creará un grupo de Facebook que facilitará el proceso y seguimiento del posgrado.

Las quejas y los reproches de las personas pueden quemar al community manager, por lo que éste necesita contener sus emociones y actuar de manera reflexiva con el propósito de alcanzar dos objetivos: soportar el ritmo de todos los días y conversar de la manera más tranquila y comprensiva que pueda con las personas.

Conocimientos Relevantes para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo del contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y dominio de las principales redes sociales (Flickr, Bebo, Digg, Tuenti), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotos, aplicaciones para la administración de redes sociales (Metrotweet, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en social media.
• Gestión de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, manejo de comunidades online, cómo manejar los conflictos, de que forma actuar cuando hay una crisis.
• Métricas De que manera visualizar los datos, software.
• Analítica web. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, gestión del contenido.

El postgrado de Community Manager y administración de medios digitales da al estudiante una educación completa acerca de los diferentes aspectos importantes para encargar con validez un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha propiciado que pocas de personas que se dedican a esta actividad opinen que se es mejor cuantos más seguidores se consigan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta situación ha generado la aparición de egos enormes, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas son mediocres commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste en realidad su labor. Un verdadero community manager es como un engranaje bien engrasado de un motor; está oculto, pero su trabajo es muy necesaria para el correcto funcionamiento de la maquinaria.

Nuestra enseñanza se basa en acercar y motivar a los estudiantes a reconocer e interpretar casos reales de éxito para obtener a partir de ellos los elementos teóricos. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte online tantas veces como necesitas a través de la plataforma online. Así mismo contarás con un foro donde podrás resolver inquietudes entre profesores y alumnos. El motor de la enseñanza será la enseñanza directa, vivencial y pragmática apoyada por dinámicas de trabajo individual y grupal.

El posgrado estará apoyado por un Campus Digital, un espacio de acceso limitado y personalizado, para intercambiar opiniones con otros estudiantes y profesores los conocimientos adquiridos, ampliando de esa forma la formación con la práctica digital, para resolver dudas sobre el avance del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, links y casos de éxito en formato digita.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Éste posgrado está se enfoca especialmente a estudiantes y expertos de las distintas carreras comunicacionales así como a empresarios que deseen desarrollar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el conocimiento y uso de las redes sociales, aprendiendo a gestionar de manera práctica un plan digital. No es un posgrado para profesionales, está disponible a todos los estudiantes y expertos con manejo informático básico.

Requerimientos para el posgrado

No se requiere formación técnica anterior para participar en el posgrado.

Unidades

• La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo ser un Community Manager.
• De qué forma estimular la creación de contenidos para redes sociales, especialmente para Facebook, Twitter y Blogs.
• Facebook, Twitter, Digg, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de marketing online para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en variados mercados.
• Preparar a la la empresa y a sus ejecutivos para superar los desafíos de los social media.
• Potenciar el personal branding y la promoción personal desde la red.
• Establecer metas, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Técnicas virales, SEO y enganche en redes sociales.
• Contexto de los social media y el papel de las empresas.
• Creación del plan de comunicación de redes sociales.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en la empresa y como independiente).
• De que manera generar contenidos para social media.
• El perfil del lector digital.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente con 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenido.
• Twitter y Xenu.
• Youtube, una herramienta de marketing masivo.
• De qué manera mutar tus productos en éxitos comerciales a través de vídeos.
• Tácticas innovadoras.
• Posicionamiento y estrategias de tercerización.
• Generación de tráfico.
• LinkedIn, triunfar en la red profesional.
• Cómo sacar ventaja de tu sitio web corporativo.
• Cómo transformarte en el gurú de tu area.
• Cómo derivar negocio, dominar a los usuarios y crear valor para tu empresa.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Aplicaciones exitosas para Facebook.
• Opciones de pagadas en Facebook.
• Cómo aumentar los fans de tu página.
• Cómo enlazar campañas de mail masivos con landing pages.
• Creación de negocio en la venta de productos.
• Aumentar el tráfico clientes a tiendas o webs.
• Cómo potenciar tu imagen en las redes sociales.
• De que forma superar las barreras de la notoriedad.
• El secreto para destacarse como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

Queremos ayudarte a responder tus dudas para que puedas elegir la alternativa más adecuada de acuerdo a tus intereses, gustos y perfil profesional. Cuentanos donde te encuentras y qué tipo de posgrado quieres realizar para poder orientarte.