Magister de Community Manager en Huila

Las redes sociales son el futuro de Internet

Un Community Manager es algo más que quien sube contenidos a las diversas redes sociales o sitios corporativos de la empresa. Este especialista debe un extenso conocimiento de las variadas áreas que requiere un proyecto en Internet para poder crear, administrar y auditar la popularidad de la compañía en el entorno social digital.

El Community Manager es quien tiene la ocupación de crear, manejar y valorizar los grupos de usuarios en la red y ejecuta su quehacer dentro de las redes sociales: MySpace, Bebo, Xinga, dailymotion, LinkedIn, etc. De igual manera debe participar en foros, tablones de imágenes, y crear y usar posts en blogs empresariales. Te enseñaremos, a poseer un conocimiento integral de social media para que, al acabar, tengas la posibilidad de desarrollarte como Community Manager llevando del mejor modo posible las tareas referentes a la comunicación en medios sociales: realización de tácticas de comunicación aplicadas a los social media, administración e integración de grupos digitales, estimación y control de la reputación empresarial en los grupos de la red.

Durante el desarrollo de su actividad, es muy posible que el community manager deba enfrentarse a las críticas, el enojo y las quejas en contra de la empresa, por parte de los usuarios que han sufrido algún problema con nuestro producto o servicio. Para poder manejar exitosamente estas difíciles situaciones, es necesario que el CM use las herramientas y habilidades de respuesta más adecuadas.

Un ejemplo claro de lo que no es un Community Manager, que no tiene que ver con saber diseñar webs y manejar gestores de contenido, supone diseñar y poner en marcha el producto, en este caso, la comunidad. Ser un community manager, no es solo tener un blog, o usar Twitter o Facebook, sino que requiere de interacciones personales con los miembros de la comunidad, igual a como pasa en una comunidad física (grupo de vecinos, un mercado, un barrio…).

Habilidades Relevantes para buen Community manager

• Saber usar las principales herramientas y aplicaciones disponibles en Internet.
• Usar elementos de comunicación estratégica en el uso de Internet.
• Identificar los elementos que forman el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las empresas..
• Como definir las comunidades de la red, qué entendemos por web 2.0.
• Manejar las principales herramientas para MySpace, Youtube y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y manejo de social media entrega al alumno una formación integral sobre los variadas aspectos necesarios para mandar con competencia un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha generado que algunas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo se hayan dedicado a creer que se es mejor profesional cuantos más seguidores se consigan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha motivado la aparición de egos enormes, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste en realidad su trabajo. Un verdadero community manager es como un engranaje bien engrasado de una máquina; está oculto, pero su tarea es importantísima para el funcionamiento de la máquina.

Los alumnos deberán ir a clase con su propio notebook, para asegurar el mayor provecho de cada unidad. Las salas poseen Wi-fi para facilitar el acceso a internet y el análisis de casos. La figura del Tutor, les dará guía, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su desarrollo de forma personalizada para garantizar el mejor resultado. Los alumnos tendrán de su propio e individualizado “Plan de carrera profesional», con un académico especializado que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o ganarse un espacio en el mercado del trabajo.

El grupo de académicos está formado por destacados profesionales en activo, con reconocida experiencia en importantes empresas en distintos países. Su experiencia directiva y formativa proporciona una educación que responde a las necesidades de las empresas, así como, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

A quien va dirigido

El posgrado está dirigido principalmente a estudiantes y profesionales de las distintas carreras de comunicación así como a quienes deseen acrecentar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el conocimiento y uso de las redes sociales, gestionando de manera práctica un proyecto digital. No es un posgrado dirigido a profesionales, sino que está disponible a todos los estudiantes y expertos con unos conocimientos informáticosiniciales.

Requerimientos para el posgrado

No se necesita formación anterior para participar en el posgrado.

Unidades

• La gran importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo ser un Community Manager.
• De qué forma generar contenidos para redes sociales, especialmente para Tagged, Twitter y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Metacafe, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de marketing online para potenciar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de análisis en diversos sectores.
• Preparar a la la empresa y a sus directivos para superar los desafíos de los social media.
• Potenciar el personal branding y la promoción personal desde la web.
• Determinar los objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Técnicas virales, SEO y enganche en redes sociales.
• Contexto de los social media y el papel de la empresa.
• Creación del plan de comunicación de redes sociales.
• Aplicaciones y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Gestión de comunidades.
• Seo optimization & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbaiting.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
• Google y reputación on-line.
• Monitoreo Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos web.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: management de reputación Web.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en empresas y como independiente).
• Cómo crear contenidos para redes sociales.
• El perfil del lector virtual.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenidos.
• La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenido.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias de contenido.
• Que entendemos por contenido.
• De que manera establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Evolución de la web.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Zynga, Twitter, LinkedIn…

En el caso que tengas algunas preguntas en relación a este programa de perfeccionamiento, utiliza nuestro buscador para revisar otros posgrados del mismo tipo y leer los comentarios de personas que ya los han realizado. No lo olvides, puedes usar la sección de comentarios para escribir tus dudas y sugerencias.