Magister de Community Manager en Guatemala

¿Pones oído lo que expresa las personas en la red?

El Community Manager es quien articula la marca en el medio social de una forma compleja (contextualizando su origen en el webmaster y el moderador de foros). Mediante el entendimiento de las necesidades, los planes fundamentales de la organización y los intereses de los clientes, maneja la estrategia, construye, gestiona y modera para el sello y contribuye a impulsar el cambio al interior de el organismo. De esa manera, su figura adquiere una relevancia en extremo relevante al presentarse como un representante, articulador de la marca y su notoriedad en el ámbito digital, y todo lo que significa.

El Community Manager es el encargado de crear, manejar y aprovechar los grupos de de personas en la red y realiza su actividad dentro de las redes sociales: zynga, Bebo, Xinga, dailymotion, LinkedIn, etc. También debe participar en foros especializados, grupos de discusión, así como crear y manejar contenido en blogs. Te mostraremos precisamente eso, a manejar un conocimiento amplio de social media para que, al finalizar, puedas desarrollarte como Community Manager llevando con eficacia las funciones relacionadas con la comunicación en medios sociales: elaboración de tácticas de comunicación enfocadas en los social media, control y moderación de grupos en la red, análisis y control de la reputación corporativa en los grupos de Internet.

En las clases se unirán la teoría con la práctica. Los alumnos podrán trabajar con todas las aplicaciones y softwares y idear un proyecto propio que será evaluado al finalizar el taller. Asimismo, se creará un grupo de Facebook que hará más fácil el contacto y seguimiento durante el posgrado.

El presente taller busca unificar las necesidades y herramientas digitales al trabajo de las instituciones con una perspectiva económica y una visión clara de los objetivos. La idea es reconocer y aprovechar las ventajas que ofrece la web 2.0 sin descuidar las metas finales de una determinada organización. En el universo de la red en el que vivimos, se destaca un perfil no sólo útil, sino indispensable. ¿Cual es el motivo? Por ser la persona que se ocupará de cuidar y mantener la comunidad de fans y followers que la marca o compañía atraiga, y ser el punto de integración entre las necesidades de estos, con lo que pueda ofrecerles la compañía, que va a estar al día del uso de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición válida, pero es algo más que requiere un análisis más profundo.

Habilidades Relevantes para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo de contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapeo de actores importantes en social media, gestión y administración de las principales redes sociales (Flickr, MySpace, Vimeo, WordPress), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotos, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Manejo de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, manejo de comunidades online, cómo intervenir en conflictos, de que manera trabajar cuando hay una crisis.
• Monitoreo De que manera llevar a cabo la monitorización de la información, software.
• Analítica. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, gestión del contenido.

El postgrado de Community Manager y manejo de social media ofrece al estudiante una enseñanza completa sobre los diferentes elementos importantes para mandar con capacidad un medio digital: Un buen community manager debe entender a fondo las metas de su cliente y como medir su desempeño Pero aún más relevante, debe tener la capacidad necesaria para poder comunicarlos, para hacer que sean entendidos e incorporados por las demás divisiones o departamentos de la compañía.

Los alumnos deberán ir a la clase con su propio laptop, para obtener el máximo provecho de las sesiones. Las salas tienen red inalámbrica para facilitar el acceso a internet y la visualización de casos prácticos. La figura del Director, les dará guía, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su evolución de forma personalizada para asegurar el mejor resultado. Los alumnos tendrán de su propio y personalizado “Plan profesional», con un académico especializado que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o ganarse un espacio en el mercado del trabajo.

El grupo de profesores está formado por reconocidos profesionales en activo, con una extensa experiencia en importantes compañias en nuestro país. Su experiencia de primera mano directiva y formativa asegura una educación que responde a las necesidades actuales de las empresas, y también, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito profesional.

A quien va dirigido

El posgrado está dirigido en mayor medida a titulados/as o estudiantes de Ingeniería en informática, Publicidad y RRPP, Ingeniería en Comunicación Audiovisual, Periodismo y Bellas Artes.

Requisitos

Manejo de navegación en internet y trabajar en áreas relacionadas con el posgrado, a modo de ejemplo: administración de sitios web y blogs.

Unidades del posgrado

• La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo transformarse enun Community Manager.
• De qué forma estimular la creación de contenidos para social media, sobre todo Youtube, Twitter y Blogs.
• Facebook, Twitter, Metacafe, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de marketing online para potenciar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de análisis en diferentes sectores.
• Preparar la empresa y a sus ejecutivos para superar los retos de los social media.
• Potenciar el personal branding y la promoción personal desde la red.
• Establecer los objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Técnicas virales, SEO y enganche en social media.
• Contexto de las redes sociales y el rol de las empresas.
• Creación del plan de comunicación de redes sociales.
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
• Administración de comunidades.
• Search engine optimization & SMO.
• Plataformas sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbuilding.
• Casos Prácticos de SMO.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
• Google y reputación online.
• Análisis Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenido online.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en medios y como independiente).
• Cómo generar contenido para redes sociales.
• El perfil del lector digital.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: de que forma comunicar con 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenido.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• De que manera establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Evolución de Internet.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: MySpace, Twitter, LinkedIn…

Puedes encontrar información más completa sobre precios y condiciones de pago en el sitio oficial del postítulo.