Magister de Community Manager en Getafe

Las redes sociales son el futuro de Internet

El Community Manager debe presentarse como un estratega especializado en comunicación online, especializado en marketing y relaciones públicas, un innovador en esencia que sea capaz de crear lazos de confianza con el público. Debe poseer profundo conocimiento de la empresa y la industria, sentido común, inteligencia contextual, emocional y poder evaluar e interpretar tendencias. Tener habilidad para inducir a las distintas áreas de la compañía para que comprendan la necesidad estratégica de formar parte de la interacción en las redes sociales. Monitorear la marca e interpretar datos, prever escenarios de crisis o de posibilidad, crear vínculos estratégicos (comunidades), identificar y «congregar» líderes de opinión y recopilar retroalimentación para utilizarlos como alternativas de mejoras internas. Para asegurar sus habilidades, la selección del profesional debe responder a un procedimiento minucioso y exhaustivo que involucre a todas las áreas del organismoa la vez.

El CM es quien se ocupa de crear, manejar y valorizar una comunidad de usuarios en la red y realiza su quehacer dentro de las redes sociales: facebook, twitter, tuenti, Metacafe, LinkedIn, etc. Asimismo debe participar en foros especializados, tablones de imágenes, y también crear y usar contenido en blogs. Te enseñaremos, a tener un conocimiento integral de los medios sociales para que, al finalizar, puedas desarrollarte como Community Manager haciendo de la mejor manera las funciones que se relacionan a la comunicación social: elaboración de estrategias de comunicación pensadas para los social media, administración e integración de grupos en la red, estimación y mejora de la imagen corporativa en los grupos de Internet.

En las clases se unirán la teoría con la práctica. Los estudiantes podrán trabajar con todas las aplicaciones y programas y desarrollar un proyecto propio que será evaluado al completar el taller. Asimismo, se creará un foro de Twitter que facilitará el intercambio de ideas y acompañamiento del posgrado.

Este posgrado busca integrar las necesidades y herramientas digitales a la labor de las instituciones con una perspectiva crítica y una visión clara de las metas. La idea es reconocer y sacar partido a las ventajas que ofrece la red sin perder de vista las metas de una determinada empresa. En el universo de la Internet participativa en el que nos encontramos, se destaca un perfil no sólo necesario, sino imprescindible. ¿Cual es el motivo? Por ser quien se va a encargar de cuidar y proteger la comunidad de fieles y seguidores que la marca o empresa atraiga, y ser el punto de integración entre las necesidades de estos, y lo que pueda otorgarles la empresa, quien va a estar al día del uso de las estrategias de Social Media. Podría ser esa una buena definición pero es algo más que requiere un análisis más profundo.

Habilidades necesarios para buen Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión del contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y dominio de las más importantes redes sociales (Flickr, Facebook, Tuenti), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotos, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Gestión de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, moderación de comunidades digitales, cómo intervenir en conflictos, cómo actuar cuando estalla una crisis.
• Monitorización. De que forma llevar a cabo la monitorización de los datos, herramientas.
• Analítica web. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog, gestión del contenido.

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media entrega al estudiante una enseñanza completa sobre los diferentes aspectos necesarios para gestionar con validez un medio digital: La proliferación de los community manager ha generado que varias de personas que se dedican a este trabajo crean que se es mejor cuantos más seguidores se consigan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha propiciado la aparición de egos, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son pésimos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste en realidad su labor. Un buen community manager es igual a un engranaje bien ajustado de una máquina; no suele verse, pero su trabajo es importantísima para el correcto funcionamiento de la maquinaria.

El estudiante contará con reposgrados didácticos: videos de académicos, videotutoriales, apuntes de las clases, material complementario, foro, infografías, blogs, artículos. Además, tendrá el asesoramiento del equipo docente para llevar a la práctica todo lo aprendido: cómo armar un blog corporativo, gestionar contenidos en Internet, estrategias de SMO, posicionamiento en buscadores, creación de campañas comunicativas en social media, analítica y medición de objetivos.

A lo largo del posgrado los alumnos crearán un “Plan de Social Media Marketing” para poner en práctica los conocimientos aprendidos, presentándolo de manera oral y escrita al completar el posgrado. La evaluación final de cada alumno consistirá según el promedio de las notas que se harán al terminar las distintas unidades académicas, la evaluación del proyecto final y la evaluación final por parte del Director y los otros Profesores.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

Éste posgrado está dirigido principalmente a alumnos y expertos de las diferentes carreras comunicacionales así como a quienes quieran acrecentar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el conocimiento y la utilización de los medios sociales, gestionando de manera práctica un plan digital. No es un ciclo dirigido a informáticos, sino que está disponible a todos los estudiantes y profesionales con conocimientos computacionalesiniciales.

Requisitos para el posgrado

No se exije formación técnica previa para realizar el posgrado.

Unidades del posgrado

• La gran importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
• De qué forma crear contenidos para social media, especialmente Tagged, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de internet marketing para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en diversos sectores.
• Preparar a la la empresa y a sus directivos para superar los desafíos de las redes sociales.
• Potenciar el personal branding y la promoción profesional desde la red.
• A determinar objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Técnicas disruptivas, SEO y enganche en redes sociales.
• Contexto de los social media y el rol de la empresa.
• Creación del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en la empresa y como profesional independiente).
• Cómo crear contenido para redes sociales.
• El perfil del lector virtual.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenido.
• Twitter y Ninga.
• Youtube, una herramienta de marketing muy poderosa.
• Cómo transformar tus productos en hegemónicos con la ayuda de vídeos.
• Tácticas disruptivas.
• Posicionamiento y estrategias de crowdsourcing.
• Generación avanzada de visitantes.
• LinkedIn, como triunfar en la red profesional.
• De que manera sacar partido de tu página de empresa.
• De que forma convertirte en el referente de tu sector.
• Cómo derivar negocio, dominar a la audiencia y crear valor para tu empresa.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Aplicaciones exitosas en Facebook.
• Opciones de SEM en Facebook.
• Cómo aumentar los fans de tu página.
• De que manera enlazar campañas de mail masivos con landing pages.
• Creación de negocios en la venta de productos.
• Aumentar el tráfico clientes a tiendas o webs.
• De que forma mejorar tu imagen en las redes sociales.
• Cómo superar las barreras de la notoriedad.
• El secreto para destacar como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.