Magister de Community Manager en Encarnación

¿Escuchas lo que dice la gente en la red?

El prestigio se construye día a día en las redes sociales. Los públicos hablan y seguirán hablando de una marca a pesar de que ella todavía no pertenezca al medio social de la web. Contar con alguien que se encargue de manera estratégica y eficáz del medio, entendiendo la importancia de los distintos medios digitales para aumentar el valor de la empresa, determinará el éxito de la aparición social de la empresa.

El CM es quien se encarga de crear, administrar y aprovechar una comunidad de de personas en Internet y efectúa su trabajo dentro de las redes sociales: zynga, twitter, tuenti, dailymotion, LinkedIn, etc. del mismo modo necesita interactuar en foros, grupos de discusión, y crear y usar contenido en blogs. Te enseñaremos, a manejar un conocimiento global de los medios sociales para que, al finalizar, tengas la posibilidad de trabajar profesionalmente como Community Manager llevando con efectividad las tareas referentes a la comunicación social: elaboración de tácticas de comunicación enfocadas en social media, gestión e integración de grupos en Internet, estimación y mejora de la reputación corporativa en los grupos sociales.

En las clases se unirán la teoría y la práctica. Los alumnos tendrán la posibilidad de trabajar directamente con cada una de las aplicaciones y programas y idear un proyecto propio que será revisado por los académicos al completar el taller. Asimismo, se creará un grupo de Twitter que facilitará el intercambio de ideas y acompañamiento durante el posgrado.

Las quejas y los reclamos de los clientes pueden dañar al community manager, por lo que éste debe manejar sus emociones y reaccionar de manera reflexiva con el propósito de alcanzar dos objetivos comunes: soportar el ajetreo diario y relcionarse de la manera más tranquila y comprensiva posible con los usuarios.

Conocimientos importantes para buen Community manager

• Conocer los principales programas y aplicaciones disponibles en la web.
• Usar elementos de comunicación pública en el uso de la web 2.0.
• Definir los factores que componen el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Que entendemos por las comunidades virtuales, qué es la web 2.0.
• Manejar los principales programas para Facebook, Bebo y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El postgrado de Community Manager y manejo de social media da al alumno una educación integral acerca de los diversas elementos necesarios para mandar con eficiencia un medio digital: Un community manager tiene que conocer a fondo los objetivos de su empresa y como medir su desempeño Todavía más relevante, debe tener la capacidad para comunicarlos, conseguir que sean entendidos y aprendidos por las demás divisiones o secciones de la compañía.

Los alumnos deberán ir a la clase con su propio ordenador portátil, para obtener la máxima interactividad de las sesiones. Las aulas dispondrán de Wi-fi para permitir el acceso a internet y el análisis de casos prácticos. La figura del Director, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su desarrollo de forma personalizada para asegurar el máximo aprovechamiento. Los alumnos tendrán de su propio “Plan profesional», con un profesor especializado que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o reorientarse en el mundo laboral.

A lo largo del posgrado los estudiantes desarollarán un “Plan de Social Media” para poner en práctica todo lo aprendido, mostrándolo de forma oral y escrita al completar el posgrado. La evaluación de cada participante consistirá según el promedio de las notas que se efectuarán al final de cada unidad, la evaluación del Proyecto y la valoración general por parte del Director y los otros Docentes.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Comunicadores, periodistas, publicistas, relacionadores públicos y profesionales del área que tengan interés en el tema de las comunidades digitales.

Manejo de navegación en internet y trabajar en temas o áreas vinculadas directamente con el taller, por ejemplo: manejo de sitios web y medios online.

Temario

• ¿Qué es un CM? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Para qué una comunidad? ¿Qué pasa en una comunidad?
• las metas de los medios sociales para las empresas.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y ventajas del marketing en social media.
• Clases de marketing en las variadas plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El trabajo de community manager en las empresas.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales en la empresa.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias de contenido.
• Que entendemos por contenido.
• De que forma establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Evolución de Internet.
• Categorización y mapa de canales sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: Squidoo, Twitter, LinkedIn…
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Administración de comunidades.

Buscamos ayudarte a resolver tus preguntas para que puedas optar por la opción más adecuada de acuerdo a tus intereses, gustos y perfil. Cuentanos en que lugar te encuentras y qué clase de posgrado te interesaría hacer para que podamos ayudarte.