Magister de Community Manager en El Salvador

Las redes sociales son el futuro de la red

En el universo cibernético colaborativo en el que estamos, se requiere un perfil no solamente necesario, sino escencial Por ser quien se ocupará de cuidar y preservar la comunidad de fieles y seguidores que el sello o compañía atraiga, y ser el vínculo entre las necesidades de los mismosy lo que pueda ofrecerles la compañía, quien estará al corriente del uso de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición correcta, pero es otra cosa más que requiere un análisis detallado.

El Community Manager es quien se encarga de desarrollar, gestionar y aprovechar una comunidad de de personas en la red y realiza su actividad en las redes sociales: facebook, Bebo, tuenti, youtube, LinkedIn, etc. También debe participar en foros, tablones de imágenes, y crear y usar contenido en blogs empresariales. Nosotros te mostraremos precisamente eso, a manejar un conocimiento amplio de social media para que, al finalizar, puedas trabajar como Community Manager organizando eficazmente las tareas que se relacionan a la comunicación social: preparación de estrategias de comunicación pensadas para las redes sociales, manejo e integración de comunidades digitales, estimación y mejora de la reputación de la empresa en los grupos sociales.

Durante el desarrollo de su trabajo, es muy posible que el community manager tenga que manejar la presión de las críticas, los enfados y las quejas en contra de la empresa, por parte de los usuarios que han tenido una mala experiencia. Para poder manejar exitosamente estas situaciones adversas, es imprescindible que el Community Manager posea las herramientas y habilidades de respuesta correctas.

El presente posgrado pretende unificar las necesidades y herramientas al trabajo de las empresas con una perspectiva económica y con una visión estratégica de las metas. La idea es reconocer y aprovechar las oportunidades que ofrece la web 2.0 sin descuidar las metas finales de una determinada institución. En el mundo de la red en el que estamos, se antoja un perfil no sólo útil, sino que indispensable. ¿Cual es la razón? Por ser quien se va a encargar de crear y animar la comunidad de fieles y seguidores que la marca o compañía tenga, y ser el nexo de unión entre las necesidades de los mismos, y lo que pueda darles la compañía, quien va a estar al día del uso de las estrategias de Social Media. Puede ser esa una definición válida, sin embargo, es algo más que necesita un análisis detallado.

Conocimientos Relevantes para un Community manager

• Manejar las principales herramientas y aplicaciones de Internet.
• Usar conceptos de comunicación pública en el uso de la web.
• Identificar los factores que componen el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Como definir las comunidades digitales, qué es la web 2.0.
• Conocer las principales herramientas para MySpace, Youtube y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y manejo de medios digitales ofrece al estudiante una educación completa sobre los diferentes elementos requeridos para mandar con capacidad un medio digital: La aparición de los community manager ha tenido como consecuencia que pocas de personas que se dedican a este trabajo crean que se es mejor profesional cuantos más seguidores se obtengan en Twitter y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha propiciado la aparición de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que malos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste su trabajo. Un verdadero community manager es como un engranaje bien ajustado de un motor; no suele verse, pero su función es importantísima para el funcionamiento de la maquinaria.

Los alumnos deberán asistir a clase con su propio laptop, para garantizar el mayor provecho de cada unidad. Las salas de clases dispondrán de red inalámbrica para permitir la conexión a internet y el análisis de casos. La figura del Director, les dará guía, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto final, y seguirá su desarrollo de forma personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento. Los alumnos tendrán de su propio “Plan de carrera profesional», con un profesor especializado que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o ganarse un lugar en el mercado del trabajo.

El grupo de docentes está formado por reconocidos profesionales en activo, con amplia experiencia en variadas empresas en nuestro país. Su experiencia de primera mano directiva y formativa proporciona una formación que da respuesta a las necesidades de las empresas, y también, la aplicabilidad inmediata del programa en el ámbito comercial.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

Éste posgrado está se enfoca especialmente a estudiantes y expertos de las distintas carreras de comunicación así como a empresarios que quieran desarrollar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el entendimiento y la utilización de los medios sociales, aprendiendo a gestionar de forma práctica un plan digital. No es un ciclo dirigido a informáticos, está abierto a todos los estudiantes y profesionales con manejo informático inicial.

No se necesita formación previa para realizar el posgrado.

Temario

• ¿Qué es un CM? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué puedo hacer en una comunidad?
• las metas de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en medios sociales.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y ventajas del marketing en redes sociales.
• Clases de Publicidad en las variadas plataformas.
• Análisis de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El rol de community manager en las empresas.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para contenido.
• Qué es contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Evolución de la web.
• Categorización y mapa de canales sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Zynga, Twitter, LinkedIn…
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Gestión de comunidades.

Community Manager es un campo con variadas posibilidades de crecimiento. En este mismo momento puedes empezar a mejorar tus expectativas como profesional. Deja atrás tus temores y supera este reto.