Magister de Community Manager en El Pinar

¿Cómo hablan las personas sobre las marcas?

En el universo cibernético participativo en que estamos, se requiere un perfil no sólo necesario, sino escencial Por ser quien se ocupará de cuidar y preservar al grupo de seguidores que la marca o empresa atraiga, y ser el vínculo entre las necesidades de los mismosy lo que pueda ofrecerles la compañía, quien estará al día del uso de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición aceptable, aunque es algo que necesita un análisis detallado.

El cargo de Community Manager es muy solicitado por las empresas y organizaciones, pero estas están teniendo inconvenientes para encontrar profesionales bien capacitados que verdaderamente les puedan dirigir en su trabajo en las redes sociales. Es necesario que el profesional posea un conocimiento amplio de los diversas elementos que dan estructura a las redes sociales y su modo de operar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para ponerlos en práctica eficazmente. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el estudiante progrese en la materia e incorpore los conceptos de una manera clara, adquiriendo la perspectiva más amplia posible del nuevo ambiente en el que va a trabajar.

En las clases se combinará teoría y práctica. Los alumnos tendrán la posibilidad de trabajar con cada una de las aplicaciones aprendidas y desarrollar un proyecto personal que será revisado por los académicos al acabar el taller. Además, se creará un grupo de Twitter que facilitará el proceso y acompañamiento del posgrado.

Las quejas y los reproches de los clientes enfadados pueden destruir al community manager, por lo que éste necesita manejar sus emociones y actuar reflexivamente para poder alcanzar dos objetivos comunes: soportar el ajetreo de cada día y comunicarse de la manera más agradable y cercana que pueda con las personas.

Habilidades importantes para un Community manager

• Manejar las principales herramientas y aplicaciones de Internet.
• Aplicar elementos de comunicación pública en el uso de la web.
• Encontrar los factores que componen el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Como definir las comunidades digitales, qué es la web 2.0.
• Conocer los principales programas para MySpace, Youtube y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El postgrado de Community Manager y Gestión de social media entrega al estudiante una educación completa acerca de los diversas elementos importantes para mandar con capacidad un medio digital: La proliferación de los community manager ha propiciado que varias de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad consideren que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta situación ha motivado el crecimiento de egos, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que pésimos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste realmente su trabajo. Un verdadero community manager es como un engranaje bien ajustado de un motor; no suele verse, pero su tarea es importante para el funcionamiento de la máquina.

Los alumnos deberán asistir a clase con laptop, para garantizar el mayor provecho de cada unidad. Las salas de clases poseen WIFI para facilitar la conexión a internet y la visualización de casos en tiempo real. La importante figura del Director, les dará guía, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su desarrollo de forma personalizada para garantizar el mejor resultado. Los alumnos dispondrán de su propio “Plan profesional», con un docente especializado que les orientará y apoyará en sus acciones para ubicarse o reorientarse en el mundo del trabajo.

Durante el posgrado los alumnos establecerán un “Plan de Social Media” para poner en práctica todo lo aprendido, mostrándolo de manera oral y escrita al completar el posgrado. La evaluación de cada participante consistirá en una media ponderada de las notas que se efectuarán al final de las distintas materias, la evaluación del proyecto final y la evaluación final del posgrado por parte del Profesor guía y los demás Docentes.

Para quien es este posgrado

El posgrado está dirigido principalmente a estudiantes y profesionales de las diferentes carreras de comunicación así como también a quienes quieran desarrollar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el conocimiento y la utilización de los medios sociales, aprendiendo a gestionar un plan digital. No es un posgrado para profesionales, está disponible a todos los estudiantes y profesionales con manejo informático básico.

Requisitos

Para realizar el posgrado de Community Manager es requerido poseer conocimientos básicos de Internet.

Temario del posgrado

• La relevancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
• de que manera crear contenidos para social media, en particular Tagged, Twitter y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de marketing online para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de análisis en diferentes plataformas.
• Preparar a la la empresa y a sus gerentes para encarar los desafíos de los social media.
• Potenciar el personal branding y la promoción profesional desde la web.
• A determinar objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Técnicas disruptivas, SEO y engagement en social media.
• Entorno de los social media y el rol de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación de redes sociales.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en medios y como independiente).
• Cómo crear contenido para redes sociales.
• El perfil del lector virtual.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenido.
• Twitter y Xenu.
• Youtube, una herramienta de marketing muy poderosa.
• De qué manera transformar tus productos en exitosos usando vídeos.
• Técnicas innovadoras.
• Posicionamiento y estrategias de subcontratación.
• Generación de tráfico.
• LinkedIn, como triunfar en la red para profesionales.
• De que forma sacar partido de tu sitio web corporativo.
• De que forma transformarte en el experto de tu area.
• De que manera derivar negocio, dominar a los usuarios y generar valor para tu marca.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Aplicaciones de éxito para Facebook.
• Opciones de de pago en Facebook.
• Cómo incrementar los fans de tu página.
• Cómo enlazar campañas de mail masivos con páginas de llegada.
• Creación de negocio en la venta de productos.
• Aumentar el tráfico de usuarios a tiendas o webs.
• Cómo explotar tu imagen en social media.
• De que forma superar las barreras de la notoriedad.
• El secreto para destacar como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

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