Magister de Community Manager en Distrito Federal

Las redes sociales son el futuro de Internet

La notoriedad se crea día a día en los sitios sociales. Las personas hablan y seguirán hablando de la marca aunque ella aún no forme parte del entorno social de Internet. Contar con alguien que maneje estratégica y eficazmente este entorno, comprendiendo la importancia de los diversos medios digitales para aumentar el valor de la empresa, será determinante para el éxito de la aparición social de la organización.

El puesto de Community Manager tiene mucha demanda por las compañías y organizaciones, pero muchas veces tienen dificultades para encontrar profesionales especializados que de verdad los puedan guiar en su trabajo en social media. Se requiere que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los variadas elementos que dan estructura a las redes sociales y su modo de operar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para ponerlos en práctica eficazmente. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el estudiante profundice en la materia y asimile las ideas de una manera clara, obteniendo la perspectiva general del nuevo ambiente mediático en el que va a desenvolverse.

Desde el primer momento tendrás en tus manos la gestión de un medio de comunicación digital en operación para que puedas poner en práctica lo que aprendas y, así, verificar los efectos de tus acciones. Está pensado mayormente hacia estudiantes de de relaciones públicas y reporteros que necesiten aumentar o reciclar sus conocimientos hacia las exigencias que impone la nueva época de la información.

Las quejas y la presión de las personas pueden quemar al community manager, por lo que necesita aprender a controlar sus impulsos y reaccionar de manera reflexiva para poder alcanzar dos objetivos: soportar el estrés de todos los días y relcionarse de la manera más agradable y comprensiva que pueda con la comunidad.

Habilidades necesarios para buen Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo del contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las más importantes redes sociales (Wikipedia, Flickr, Vimeo, WordPress), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotografía, programas para la gestión de redes sociales (Hootsuite, Trillian), geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Manejo de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, manejo de comunidades online, cómo manejar conflictos, de que forma trabajar cuando explota una crisis.
• Monitorización. De que manera llevar a cabo la monitorización de los datos, software.
• Analítica. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, gestión de contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de social media da al estudiante una formación integral sobre los diferentes aspectos importantes para mandar con efectividad un medio digital: Un community manager debe conocer por completo las metas de su cliente y su medición. Pero aún más importante, debe tener la habilidad necesaria para poder comunicarlos, para hacer que sean comprendidos e incorporados por el resto de áreas o departamentos de la compañía.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados didácticos: videos de académicos, videotutoriales, apuntes de las lecciones, material adicional, foro, imágenes, blogs, columnas de opinión. Asimismo, contará con el asesoramiento de los académicos para que pueda poner en práctica todo lo que haya aprendido: de que manera levantar un blog, gestionar contenidos en la web, tácticas de SMO, posicionamiento en buscadores, creación de estrategias comunicativas en redes sociales, analítica y control de objetivos.

A lo largo del posgrado los alumnos desarollarán un “Plan de Social Media Advertising” para llevar a la práctica los conocimientos aprendidos, mostrándolo de forma oral y escrita al terminar el posgrado. La evaluación de cada alumno consistirá en una media ponderada de las evaluaciones que se realizarán al terminar cada materia, la evaluación del Proyecto y la valoración general del posgrado por parte del Profesor guía y los restantes Docentes.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

A los profesionales del marketing y comunicación, periodistas, gabinetes de comunicación, jefes de campaña, editoriales, consultores, diseñadores de web, responsables de medios, profesionales liberales, docentes y a todos aquellos que contemple la gestión de canales de social media en sus labores de comunicación o marketing de sus productos o servicios.

Requisitos

Para hacer el posgrado de Community Manager es requerido poseer conocimientos elementales de Internet.

Temario

• Necesidad de la comunicación con los usuarios.
• Qué no hacer nunca.
• Qué hacer siempre.
• Relevancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia esperar antes de actuar.
• Prácticas de comunicación con los usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Tipos de usuarios.
• Maneras de premiarlos.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• Seo optimization & Social Media Optimization.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbaiting.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
• Google y reputación online.
• Monitorización Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos web.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Online.
• Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación web.
• La reputación web y la competencia.
• Medición de ROI en redes sociales.
• Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
• Herramientas de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
• Diferenciación entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo obtener conclusiones concretas de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El reto de convertir datos en dinero.
• ¿Cómo me sigo formando?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

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