Magister de Community Manager en David

Las redes sociales son el futuro de la red

MySpace, Twitter, Tuenti, Metacafe, LinkedIn… Se ha demostrado que el Social Media y su influencia mediática y económica ya no son solo una moda y se han transformado en una realidad. Las empresas han notado su potencial, y por eso se buscan profesionales formados para realizar actos comunicativos y marketing en estos medios.

El Community Manager es la persona encargada de desarrollar, gestionar y aprovechar las comunidades de de personas en Internet y efectúa su quehacer en las redes sociales: zynga, twitter, Xinga, youtube, LinkedIn, etc. También debe participar en foros especializados, grupos de discusión, y crear y manejar contenido en blogs. Nosotros te enseñaremos, a tener un conocimiento amplio de social media para que, al terminar, tengas la posibilidad de trabajar profesionalmente como Community Manager organizando efectivamente las tareas que se relacionan a la comunicación en medios sociales: preparación de tácticas de comunicación pensadas para social media, control y moderación de comunidades digitales, proyección y control de la reputación de la empresa en medios sociales.

Magister de Community Manager en David Community Manager

Durante el desarrollo de su labor, es más que probable que el community manager deba encarar la presión de las críticas, los enfados y las quejas en contra de la empresa, por parte de usuarios que han sufrido experiencias insatisfactorias. Para poder enfrentarse exitosamente estas difíciles situaciones, es imprescindible que el Community Manager posea las herramientas y habilidades de contención adecuadas.

El presente taller busca integrar las necesidades y herramientas digitales a la labor de las organizaciones desde una perspectiva crítica y con una visión estratégica de los objetivos. La idea es conocer y sacar partido a las ventajas que ofrece la web 2.0 sin descuidar las metas finales de una institución. En el mundo de la Internet en el que vivimos, se antoja un perfil no sólo necesario, sino que indispensable. ¿Cual es el motivo? Por ser quien se va a encargar de crear y animar la comunidad de fieles y seguidores que la marca o empresa atraiga, y ser el punto de integración entre las necesidades de estos, y lo que pueda entregarles la empresa, que va a estar al día en las estrategias de Social Media. Podría ser esa una definición válida, sin embargo, es algo más que requiere un análisis detallado.

Habilidades imprescindibles para buen Community manager



  • Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
  • Gestión de contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Internet. Netiqueta, mapeo de actores importantes en social media, gestión y dominio de las mayores redes sociales (Wikipedia, MySpace, Vimeo, WordPress), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, programas para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
  • Gestión de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, moderación de comunidades online, cómo manejar conflictos, de que manera actuar cuando estalla una crisis.
  • Monitorización. Cómo llevar a cabo la monitorización de los datos, software relacionado.
  • Analítica. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
  • E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
  • Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
  • Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
  • Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, manejo de contenido.

Magister de Community Manager en David Community Manager

El postgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales da al estudiante una educación completa sobre los variadas aspectos importantes para mandar con operatividad un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha tenido como consecuencia que varias de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad se hayan dedicado a creer que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Twitter y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha generado la aparición de egos, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste verdaderamente su trabajo. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien ajustado de un motor; está oculto, pero su función es importantísima para el buen funcionamiento de la maquinaria.

El alumno tendrá a su alcance reposgrados pedagógicos: videos de profesores, tutoriales en video, resúmenes de las clases, material complementario, foro, imágenes, blogs, artículos. Asimismo, tendrá el asesoramiento de los académicos para poner en práctica lo aprendido: de que manera armar un blog corporativo, administrar contenidos web, tácticas de SMO, posicionamiento web, desarrollo de campañas comunicativas en social media, analítica y medición de resultados.

El grupo de académicos está conformado por reconocidos profesionales del rubro, con amplia experiencia en diferentes empresas en nuestro país. Su experiencia de primer nivel directiva y formativa garantiza una formación que da respuesta a las necesidades reales de las empresas, y también, la aplicabilidad inmediata del programa en el ámbito comercial.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

El posgrado está dirigido especialmente a estudiantes y expertos de las diferentes carreras de comunicación así como a quienes deseen acrecentar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el entendimiento y uso de las redes sociales, aprendiendo a gestionar de forma práctica un plan digital. No es un posgrado para profesionales, sino que está disponible a todos los estudiantes y profesionales con unos conocimientos computacionalesbásicos.

Requerimientos para el posgrado

Para realizar el posgrado de Community Manager es necesario tener conocimientos elementales de Internet.

Unidades del posgrado

  • Relevancia de la comunicación con los usuarios.
  • Qué no debemos hacer nunca.
  • Qué debemos hacer siempre.
  • Importancia del feedback.
  • Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
  • Prácticas de comunicación con la comunidad.
  • ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
  • Roles de los usuarios.
  • Maneras de recompensarles.
  • La aspiración del usuario social.
  • SMO (social media optimization).
  • Search engine optimization & Social Media Optimization.
  • Redes sociales que ayudan a posicionar.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • SMO y Linkbuilding.
  • Casos Prácticos de Social Media Optimization.
  • Análisis de SMO de la competencia.
  • Medición de la aportación de SMO al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
  • Google y reputación on-line.
  • Monitorización Web de la reputación (métricas).
  • Estrategia de presencia en la red.
  • Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
  • Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
  • Plataformas para publicación de contenido web.
  • como reaccionar los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Online.
  • Casos Prácticos: management de reputación Web.
  • Algunos artículos legales relacionados con la reputación online.
  • La reputación web y los competidores.
  • Medición de ROI en redes sociales.
  • Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
  • Software de medición y seguimiento: motorización y acumulación de datos.
  • Diferenciación entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
  • Análisis de información: cómo obtener conclusiones de la avalancha de datos.
  • Valoraciones: El desafío de convertir datos en dinero.
  • ¿Cómo me sigo formando?
  • Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

Queremos ayudarte a resolver tus inquitudes para que puedas elegir la alternativa más favorable de acuerdo a tus intereses, hobbies y perfil. Dinos en que lugar vives y qué clase de posgrado querrías realizar para poder aconsejarte.



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