Magister de Community Manager en Cuzco

Las redes sociales son el futuro de Internet

Facebook, Twitter, Tuenti, Youtube, LinkedIn… Está comprobado que el Social Media y su influencia en el panorama mediático y económico han dejado de ser una novedad pasajera y se han vuelto una realidad. Las empresas han notado su potencial, y por eso se están necesitando expertos capacitados para realizar acciones de comunicación y publicidad en estos medios.

El Community Manager es la persona encargada de crear, gestionar y valorizar una comunidad de usuarios en Internet y efectúa su trabajo dentro de las redes sociales: zynga, twitter, Xinga, dailymotion, LinkedIn, etc. De igual manera debe participar en foros especializados, grupos de discusión, así como formar y administrar información en blogs. Te enseñaremos, a manejar un conocimiento amplio de social media para que, al terminar, tengas la posibilidad de trabajar como Community Manager organizando de la mejor manera las funciones relacionadas con la comunicación en medios sociales: preparación de tácticas de comunicación enfocadas en social media, control e integración de grupos en la red, análisis y evaluación de la imagen de la empresa en los grupos de la red.

Durante el desarrollo de su labor, es más que probable que el community manager tenga que enfrentarse a la presión de las críticas, los enfados y los reclamos en contra de la empresa, por parte de usuarios que han tenido un mal servicio. Para poder manejar de buena forma estas difíciles situaciones, es imprescindible que el CM maneje las herramientas y habilidades de respuesta correctas.

Las quejas y los reclamos de los clientes enfadados pueden dañar al community manager, por lo que necesita aprender a contener sus impulsos y actuar con cuidado con el objetivo de alcanzar dos objetivos comunes: soportar el estrés de cada día y comunicarse de la manera más tranquila y cercana que pueda con los usuarios.

Habilidades Relevantes para buen Community manager

• Conocer las principales herramientas y aplicaciones disponibles en la web.
• Aplicar conceptos de comunicación estratégica en el uso de la web 2.0.
• Encontrar los factores que componen el trabajo del Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Como definimos las comunidades digitales, qué es la web 2.0.
• Saber usar las principales herramientas para MySpace, Twitter y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media da al estudiante una educación completa acerca de los diferentes aspectos requeridos para resolver con eficiencia un medio digital: Un community manager tiene que conocer a fondo las metas de la empresa y su medición. Pero aún más importante, debe tener la habilidad como para comunicarlos, hacer que sean correctamente entendidos e incorporados por las demás áreas o secciones de la empresa.

Los alumnos deberán ir a la clase con su propio laptop, para obtener el mayor provecho de las sesiones. Las aulas poseen Wi-fi para facilitar el acceso a internet y la visualización de casos en tiempo real. La figura del Tutor, les dará guía, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su desarrollo de forma personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento. Los alumnos tendrán de su propio e individualizado “Plan de carrera profesional», con un académico que les ayudará y apoyará en sus acciones para ubicarse o reorientarse en el mercado laboral.

El grupo de académicos está compuesto por destacados profesionales del rubro, con amplia experiencia en variadas compañias en nuestro país. Su experiencia de primera mano directiva y formativa proporciona una formación que da respuesta a las necesidades actuales de las empresas, así como, la aplicabilidad real e inmediata del programa en el ámbito profesional.

Para quien es este posgrado

El posgrado de Community Manager está enfocado a aquellos estudiantes y profesionales (periodistas y redactores publicitarios) de Publicidad que desean enfocar su carrera en el manejo de comunidades online.

Conocimientos básicos de Internet e informática de nivel usuario.

Unidades del posgrado

• La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
• Cómo estimular la creación de contenidos para social media, especialmente Youtube, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Dailymotion, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de online marketing para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de éxito en diversos sectores.
• Preparar a la la compañía y a sus ejecutivos para encarar los retos de las redes sociales.
• A potenciar el personal branding y la promoción personal desde Internet.
• A determinar objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias virales, SEO y engagement en social media.
• Contexto de los social media y el rol de las empresas.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en medios y como profesional independiente).
• De qué forma crear contenidos para social media.
• El perfil del lector digital.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenido.
• Dailymotion y Ninga.
• Youtube, un arma de marketing poderosa.
• Cómo mutar tus productos en éxitos comerciales mediante vídeos.
• Técnicas innovadoras.
• Posicionamiento y estrategias de subcontratación.
• Generación avanzada de tráfico.
• LinkedIn, triunfar en la red para profesionales.
• De que forma sacar ventaja de tu página de empresa.
• De que forma transformarte en el referente de tu area.
• De que forma derivar negocio, dominar a los usuarios y obtener valor para tu marca.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Aplicaciones de éxito para Facebook.
• Estrategias pagadas en Facebook.
• Cómo incrementar los fans de tu página.
• De que manera enlazar campañas de mail masivos con landing pages.
• Creación de negocio en el marketing de productos.
• Potenciar el tráfico de potenciales compradores a tiendas o webs.
• De que forma mejorar tu figura en social media.
• Cómo superar las barreras de la notoriedad.
• La fórmula para destacar como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

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