Magister de Community Manager en Chuquicamata

El crecimiento de Internet genera nuevas interacciones

El posgrado tiene como finalidad instruir a los participantes en el aprendizaje de las nociones básicas para el trabajo de un community manager a nivel personal, de una marca u organismo. Además de eso los asistentes podrán acceder a los códigos comunicativos mediante las redes sociales, conocer casos de éxito y crear una cuenta de Twitter y Facebook para comprender el funcionamiento de dichas redes sociales interactuando con otros usuarios.

El CM es la persona encargada de crear, manejar y aprovechar los grupos de usuarios en la red y ejecuta su quehacer en las redes sociales: facebook, Bebo, tuenti, dailymotion, LinkedIn, etc. También necesita interactuar en foros, grupos de discusión, y también formar y usar contenido en blogs. Nosotros te mostraremos precisamente eso, a tener un conocimiento integral de los medios sociales para que, al terminar, puedas trabajar como Community Manager haciendo con eficacia las tareas referentes a la comunicación social: elaboración de estrategias de comunicación aplicadas a los social media, administración e integración de comunidades virtuales, estimación y control de la reputación de la empresa en los grupos sociales.

Desde el primer minuto obtendrás acceso a el manejo de un medio de comunicación digital en funcionamiento para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo diariamente y, así, verificar los resultados de tus acciones. Está pensado sobre todo para estudiantes de carreras de comunicación y reporteros que deseen aumentar o enfocar sus conocimientos hacia las exigencias que impone la nueva era de la comunicación.

Este posgrado busca integrar las plataformas y herramientas a la labor de las instituciones desde una perspectiva económica y con una visión estratégica de lo que se quiere lograr. La idea es conocer y aprovechar las oportunidades que ofrece Internet sin perder de vista las metas de una determinada organización. En el mundo de la red participativa en el que nos encontramos, se destaca un perfil no sólo útil, sino imprescindible. ¿Cual es el motivo? Por ser la persona que se encargará de crear y animar la comunidad de fieles y followers que la marca o compañía atraiga, y ser el nexo de unión entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda entregarles la compañía, que va a estar al día en las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición válida, pero es algo más que necesita un análisis detallado.

Conocimientos Relevantes para buen Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo del contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Nettiquete, mapeo de actores importantes en social media, gestión y administración de las mayores redes sociales (Facebook, Twitter, Facebook, WordPress), networking, branding, redes sociales de videos y fotos, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Metrotweet, Trillian), geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en social media.
• Manejo de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, moderación de comunidades digitales, cómo intervenir en conflictos, de que forma trabajar cuando estalla una crisis.
• Métricas De que forma llevar a cabo la monitorización de los datos, software.
• Analítica web. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, manejo de contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de social media entrega al alumno una enseñanza completa sobre los diversas elementos importantes para gestionar con aptitud un medio digital: La proliferación de los community manager ha generado que varias de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad se hayan dedicado a creer que se es mejor profesional cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha generado el crecimiento de egos desmesurados, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son pésimos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste verdaderamente su labor. Un verdadero community manager es como un engranaje bien engrasado de una máquina; está oculto, pero su función es importante para el funcionamiento de la maquinaria.

Nuestra enseñanza está enfocada en implicar y ayudar a los alumnos a conocer e interpretar casos empresariales reales de éxitos y fracasos para adquirir de ellos los fundamentos teóricos. Podrás consultar con el soporte tantas veces como desees a través de la plataforma. Así mismo tendrás acceso un foro en donde podrás resolver inquietudes entre académicos y alumnos. El fundamento pedagógico es la enseñanza directa, vivencial y pragmática apoyada por trabajo individual y grupal.

El posgrado está apoyado por un Campus en línea, un espacio de acceso limitado y personalizado, para compartir con otros estudiantes y docentes los conocimientos adquiridos, mejorando de esa forma la formación presencial con la práctica, para dudas sobre el Desarrollo del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los docentes y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, hipervínculos y casos en versión digita.

A quien va dirigido

A los profesionales del marketing, periodistas, jefes de campaña, editoriales, analistas web, diseñadores de web, directores de medios, profesionales del diseño, docentes y a todo aquel que contemple la administración de redes sociales en sus labores de comunicación o promoción de sus servicios, productos o ideas.

Requisitos para tomar el posgrado

Conocimientos avanzados de internet y trabajar en áreas relacionadas con el taller, por ejemplo: administración de sitios web y blogs.

Temario

• ¿Qué es un Community Manager? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué sucede en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales para las empresas.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y ventajas de la publicidad en social media.
• Tipos de Publicidad en las diversas plataformas.
• Análisis de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El rol de community manager en las empresas.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias de contenido.
• Qué es contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Cambios de la web.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: Flickr, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
• Gestión de comunidades.

Puedes encontrar más información en relación a precios y medios de pago en el sitio del posgrado.