Magister de Community Manager en Chile

El auge de la red es la fuente de nuevas interacciones

Las diversas plataformas y aplicaciones en linea que permiten la interacci贸n entre variadas personas dan una posibilidad valiosa para promover nuevos productos y servicios y enviar promociones. Sin embargo, para aprovecharlas completamente, se necesita una planificaci贸n estrat茅gica desde las organizaciones, que pueda de o铆r las necesidades de la comunidad o consumidores y crear un di谩logo fluido mediante los denominados “social media”.

El CM es la persona encargada de desarrollar, manejar y valorizar las comunidades de de personas en la red y efect煤a su actividad dentro de las redes sociales: facebook, Bebo, Xinga, dailymotion, LinkedIn, etc. Tambi茅n necesita interactuar en foros especializados, tablones de im谩genes, y tambi茅n formar y administrar informaci贸n en blogs. Nosotros te mostraremos eso, a manejar un conocimiento integral de los medios sociales para que, al acabar, puedas desarrollarte profesionalmente como Community Manager haciendo eficazmente las funciones que se relacionan a la comunicaci贸n en medios sociales: realizaci贸n de t谩cticas de comunicaci贸n aplicadas a los social media, control e integraci贸n de grupos digitales, estimaci贸n y mejora de la reputaci贸n de la empresa en medios de la red.

Magister de Community Manager en Chile Community Manager

Desde el primer minuto obtendr谩s acceso a el manejo de un medio digital real para que puedas poner en pr谩ctica todo lo que vayas aprendiendo y, as铆, verificar los efectos de tus acciones. Est谩 orientado especialmente hacia egresados de carreras de comunicaci贸n y periodistas que quieren ampliar o reciclar sus habilidades hacia las exigencias que impone la nueva 茅poca de la informaci贸n.

Las cr铆ticas y los reclamos de los clientes enojados pueden quemar al community manager, por lo que 茅ste necesita contener sus emociones y actuar con calma para alcanzar dos objetivos: soportar el ajetreo diario y relcionarse de la manera m谩s agradable y comprensiva que sea posible con la comunidad.

Habilidades imprescindibles para buen Community manager



  • Evaluaci贸n y control de proyectos.
  • Gesti贸n de contenido. Edici贸n fotogr谩fica, los bancos de im谩genes, la redacci贸n y eye tracking, edici贸n de v铆deos.
  • Comunicaci贸n en Social Media. Netiqueta, mapeo de actores importantes en social media, gesti贸n y manejo de las principales redes sociales (Wikipedia, Twitter, Digg, Bligoo), networking, personal branding, redes sociales de v铆deo y fotograf铆a, aplicaciones para la administraci贸n de redes sociales (Hootsuite, Trillian), geolocalizaci贸n, dise帽o y puesta en operaci贸n de una estrategia de comunicaci贸n corporativa en social media.
  • Manejo de comunidades virtuales. El community manager, sus 谩reas de actividad, organizaci贸n de sus tareas cotidiano, moderaci贸n de comunidades online, c贸mo manejar los conflictos, de que forma trabajar cuando estalla una crisis.
  • M茅tricas C贸mo llevar a cabo la monitorizaci贸n de la informaci贸n, software.
  • Anal铆tica web. Conceptos de anal铆tica web, Google Analytics, anal铆tica social, ROI, herramientas.
  • E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
  • Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacci贸n, t茅cnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuraci贸n de una estrategia de Social Media Marketing.
  • Monetizaci贸n. C贸mo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
  • Blogosfera. C贸mo crear un blog paso a paso, manejo de contenido.

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El posgrado de Community Manager y manejo de social media ofrece al alumno una ense帽anza integral acerca de los diferentes aspectos importantes para encargar con competencia un medio digital: La proliferaci贸n de la figura del community manager ha tenido como consecuencia que muchas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad consideren que se es mejor profesional cuantos m谩s seguidores se obtengan en Twitter y cuanto m谩s sean mencionados en tweets. Esta situaci贸n ha propiciado el crecimiento de egos, que prefieren su reputaci贸n y proyecci贸n social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la idea de en qu茅 consiste efectivamente su labor. Un verdadero community manager es como un engranaje bien ajustado de una m谩quina; est谩 oculto, pero su trabajo es imprescindible para el correcto funcionamiento de la m谩quina.

Nuestra metodolog铆a se basa en implicar y motivar a los alumnos a conocer e interpretar casos empresariales reales de 茅xitos y fracasos para adquirir a partir de ellos los fundamentos te贸ricos. Podr谩s consultar con el soporte online las veces que quieras a trav茅s de la plataforma online. Igualmente contar谩s con un foro en donde resolver inquietudes entre acad茅micos y alumnos. El motor de la ense帽anza es la ense帽anza directa, vivencial y pragm谩tica apoyada por din谩micas de trabajo individual y en grupo.

El posgrado estar谩 apoyado por un Campus Online, un espacio exclusivo y personalizado, para compartir con compa帽eros y profesores los conocimientos recibidos, mejorando as铆 la formaci贸n con la pr谩ctica, para dudas sobre el avance del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los acad茅micos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentaci贸n de las sesiones, bibliograf铆a, urls y casos de an谩lisis en versi贸n digita.

驴Para quienes est谩 pensado este posgrado?

脡ste posgrado est谩 se enfoca principalmente a alumnos y profesionales de las distintas carreras comunicacionales as铆 como a quienes quieran acrecentar sus habilidades sobre el sector de la Comunicaci贸n En l铆nea y profundizar en el conocimiento y la utilizaci贸n de las redes sociales, gestionando un proyecto digital. No es un posgrado dirigido a inform谩ticos, est谩 abierto a todos los estudiantes y profesionales con unos manejo inform谩tico b谩sico.

Requerimientos

No se exije formaci贸n t茅cnica previa para participar en el posgrado.

Temario

  • La relevancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
  • Las caracter铆sticas del Community Manager y c贸mo convertirse enun Community Manager.
  • De qu茅 forma estimular la creaci贸n de contenidos para redes sociales, en particular para Tagged, Twitter y Blogs.
  • Facebook, Twitter, Vimeo, LinkedIn, Blogs…
  • T谩cticas de marketing online para mejorar la promoci贸n e imagen de una empresa en medios digitales.
  • Casos de an谩lisis en variados pa铆ses.
  • Preparar a la la empresa y a sus directivos para encarar los retos de los social media.
  • Potenciar el personal branding y la promoci贸n personal desde la red.
  • Determinar los objetivos, el plan de acci贸n y el ROI en redes sociales.
  • Estrategias disruptivas, SEO y engagement en social media.
  • Contexto de los social media y el papel de la empresa.
  • Creaci贸n del plan de comunicaci贸n de social media.
  • Software y herramientas pr谩cticas.
  • Integraci贸n de plugins y funciones sociales en una web.
  • Administraci贸n de comunidades.
  • SEO & Social Media Optimization.
  • Redes sociales que ayudan a posicionar.
  • Optimizaci贸n de Cada Plataforma.
  • Social Media Optimization y construcci贸n de enlaces.
  • Casos Exitosos de Social Media Optimization.
  • An谩lisis de Social Media Optimization de la competencia.
  • Medici贸n de la aportaci贸n de SMO al SEO.
  • Gesti贸n de reputaci贸n on-line.
  • 驴Por qu茅 es tan importante la reputaci贸n on-line?
  • Google y reputaci贸n online.
  • Monitoreo Web de la reputaci贸n (Herramientas).
  • Estrategia de presencia web.
  • Importancia del Community manager en la reputaci贸n de una empresa.
  • Creaci贸n de un observatorio de Reputaci贸n Online. 驴Que es y como funciona?
  • Plataformas de publicaci贸n de contenido web.
  • como reaccionar los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputaci贸n Online.
  • Casos Pr谩cticos: management de reputaci贸n Online.
  • Software del Community Manager.
  • Oportunidades de trabajo del Community Manager (en empresas y como independiente).
  • C贸mo generar contenidos para redes sociales.
  • El perfil del lector digital.
  • La usabilidad de sitios y modelos de comunicaci贸n usando pantallas.
  • Superar las barreras de la creaci贸n de contenido de calidad.
  • La f贸rmula m谩gica de creaci贸n de posts para blogs.
  • Facebook: creaci贸n de p谩ginas y administraci贸n de fans.
  • Twitter: de que forma comunicar con 140 caracteres.
  • El secreto del SEO para contenido.
  • Facebook para empresas y Personal Branding.
  • Posibles estructuras del community manager.
  • Las pol铆ticas de social media para empresas.
  • Los community manager y los proveedores.
  • Estrategias para contenido.
  • Qu茅 es contenido.
  • De que forma establecer una estrategia de contenido.
  • Los blogs en la la estrategia de contenido.
  • Tipos y usos de blogs.
  • Plataformas para crear blogs.
  • Creaci贸n y gesti贸n de un blog.
  • Social media como un todo.
  • Evoluci贸n de la web.
  • Categorizaci贸n y mapa de canales sociales.
  • Principales canales sociales y funciones espec铆ficas: Facebook, Twitter, LinkedIn…

Los datos relacionados con este posgrado pueden tener ligeras variaciones en relaci贸n al temario definitivo. Para informaci贸n m谩s completa y detallada, te recomendamos consultar el sitio web oficial y realizar tus preguntas.



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