Magister de Community Manager en Catamarca

Las redes sociales son el futuro del comercio online

Zynga, Twitter, Hi5, Youtube, Pinterest Se ha demostrado que el Social Media y su influencia mediática y económica han dejado de ser una moda y se han vuelto una realidad. Las empresas se han dado cuenta de sus posibilidades, y es por esto que se están necesitando profesionales específicamente formados para realizar actos comunicativos y publicidad en estos medios.

El Community Manager es el encargado de desarrollar, manejar y aprovechar los grupos de de personas en la red y realiza su quehacer en las redes sociales: facebook, twitter, Xinga, youtube, LinkedIn, etc. Asimismo debe interactuar en foros especializados, tablones de imágenes, así como crear y administrar información en blogs. Te enseñaremos, a tener un conocimiento global de social media para que, al terminar, puedas trabajar como Community Manager organizando eficazmente las funciones referentes a la comunicación social: realización de estrategias de comunicación enfocadas en social media, control e integración de grupos virtuales, estimación y evaluación de la imagen de la empresa en medios sociales.

En las clases se mezclarán teoría y práctica. Los estudiantes podrán trabajar directamente con cada una de las aplicaciones y programas y idear un proyecto personal que será evaluado al finalizar el taller. Asimismo, se creará un grupo de Facebook que facilitará el contacto y acompañamiento del posgrado.

Las críticas y los reproches de los clientes enfadados pueden destruir al community manager, por lo que necesita aprender a controlar sus emociones y actuar de manera reflexiva para alcanzar dos objetivos comunes: soportar el ajetreo de cada día y conversar de la manera más tranquila y comprensiva posible con la comunidad.

Habilidades Relevantes para buen Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo del contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapeo de actores importantes en social media, gestión y manejo de las más relevantes redes sociales (Facebook, Bebo, Youtube.com, Tuenti), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotos, aplicaciones para la administración de redes sociales (Metrotweet, Trillian), geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Gestión de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, manejo de comunidades online, cómo manejar conflictos, de que manera actuar cuando estalla una crisis.
• Monitorización. De que manera llevar a cabo la monitorización de los datos, software.
• Analítica web. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog, gestión del contenido.

El posgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales ofrece al estudiante una educación completa sobre los diferentes elementos necesarios para dirigir con aptitud un medio digital: Un community manager debe conocer a fondo las metas de su empresa y como medir su desempeño Todavía más importante, debe tener la habilidad para poder comunicarlos, para conseguir que sean correctamente entendidos e incorporados por las demás divisiones o secciones de la empresa.

El estudiante contará con reposgrados pedagógicos: videos de docentes, videotutoriales, resúmenes de las clases, material complementario, foro, imágenes, blogs, artículos. Asimismo, tendrá el asesoramiento de los académicos para que pueda poner en práctica todo lo que haya aprendido: de que forma armar un blog, administrar contenido web, estrategias de SMO, posicionamiento en buscadores, desarrollo de campañas comunicativas en social media, analítica y medición de objetivos.

El grupo de docentes está compuesto por reconocidos profesionales del rubro, con reconocida experiencia en distintas compañias en distintos países. Su experiencia de primer nivel directiva y formativa garantiza una formación que responde a las necesidades de las empresas, y también, la aplicabilidad inmediata del programa en el ámbito comercial.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Éste posgrado está se enfoca especialmente a alumnos y expertos de las distintas carreras de comunicación así como a quienes deseen desarrollar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea e interiorizar en el conocimiento y la utilización de los medios sociales, aprendiendo a gestionar un plan digital. No es un posgrado para profesionales, sino que está abierto a todos los estudiantes y expertos con conocimientos informáticosiniciales.

Manejo de navegación en internet y trabajar en temas o áreas vinculadas directamente con el posgrado, por ejemplo: manejo de sitios web y blogs.

Temario

• Necesidad de la comunicación con los clientes.
• Qué no debemos hacer nunca.
• Qué debemos hacer siempre.
• Importancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia esperar antes de actuar.
• Prácticas de comunicación con usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Tipos de usuarios.
• Modos de recompensarles.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• Search engine optimization & Social Media Optimization.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y construcción de enlaces.
• Casos Exitosos de SMO.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
• Google y reputación on-line.
• Análisis Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos web.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación online.
• La reputación web y los competidores.
• Medición de ROI en social media.
• Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
• Herramientas de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
• Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo sacar conclusiones útiles de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El reto de convertir datos en dinero.
• ¿Cómo sigo aprendiendo?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

¿Hiciste este posgrado? Cuenta como fue tu experiencia y haz más fácil a otras personas a elegir.