Magister de Community Manager en Bunol

¿Escuchas lo que está diciendo las personas en la red?

El Community Manager es quien articula la marca en el medio social de una forma compleja (contextualizando su origen en el webmaster y el moderador de foros). Mediante el profundo conocimiento de las necesidades, los proyectos fundamentales de la organización y los intereses de los clientes, conduce la estrategia, construye, gestiona y modera en función de el sello y contribuye a impulsar el cambio dentro de la compañía. De esa manera, su figura consigue más relevancia al presentarse como un vocero de la marca y su reputación en el ámbito digital, y todas sus implicancias.

El puesto de Community Manager es muy solicitado por las empresas e instituciones, pero existen dificultades para tener profesionales especializados que verdaderamente les puedan guiar en su aventura en las redes sociales. Se precisa que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los diversas factores que forman las redes sociales y su manera de operar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos exitosamente. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el alumno mejore en las materias y asimile las ideas claramente, adquiriendo la visión global del ambiente en el que va a trabajar.

En las clases se combinará teoría y práctica. Los alumnos tendrán la posibilidad de trabajar con todas las aplicaciones y programas y desarrollar un proyecto propio que será revisado por los profesores al finalizar el taller. Además, se creará un foro de Facebook que facilitará el intercambio de ideas y seguimiento del posgrado.

El presente taller busca integrar las plataformas y herramientas a la labor de las organizaciones desde una perspectiva crítica y con una visión clara de lo que se quiere alcanzar. La idea es conocer y sacar partido a las oportunidades que ofrece Internet sin descuidar los objetivos finales de una determinada empresa. En el mundo de la red participativa en el que estamos, se antoja un perfil no sólo necesario, sino que imprescindible. ¿Por qué? Por ser la persona que se ocupará de crear y mantener la comunidad de fans y seguidores que la marca o empresa atraiga, y ser el nexo de unión entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda darles la empresa, que va a estar al día en las estrategias de Social Media. Podría ser esa una buena definición pero es algo más que requiere un análisis detallado.

Conocimientos importantes para un Community manager

• Saber usar los principales programas y aplicaciones disponibles en la web.
• Aplicar conceptos de comunicación estratégica en el uso de Internet.
• Definir los elementos que forman el perfil de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Qué son las comunidades digitales, qué es la web 2.0.
• Conocer los principales programas para Facebook, Youtube y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y administración de social media da al estudiante una enseñanza completa sobre los variadas aspectos importantes para dirigir con eficacia un medio digital: La proliferación de los community manager ha propiciado que algunas de personas que se dedican a esta actividad crean que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Twitter y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha motivado el crecimiento de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste en realidad su trabajo. Un buen community manager es igual a un engranaje bien engrasado de una máquina; está oculto, pero su función es imprescindible para el correcto funcionamiento de la maquinaria.

El estudiante contará con reposgrados pedagógicos: videos de docentes, tutoriales en video, resúmenes de las lecciones, material adicional, foro, infografías, blogs, columnas de opinión. Además, tendrá el apoyo de los profesores para poner en práctica todo lo que haya aprendido: de que forma levantar un blog, gestionar contenidos en la web, técnicas de SMO, SEO, creación de campañas comunicacionales en redes sociales, analítica y control de resultados.

Durante el posgrado los estudiantes desarollarán una «estrategia de Social Media Advertising” para llevar a la práctica los conocimientos aprendidos, presentándolo de manera oral y escrita al completar el posgrado. La evaluación de cada alumno consistirá según el promedio de las notas que se realizarán al final de cada materia, la evaluación del proyecto final y la evaluación general del posgrado por parte del Profesor guía y los restantes Académicos.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

Periodistas, comunicadores, publicistas y profesionales del área que tengan interés en el tema de las comunidades en Internet.

No se requiere formación anterior para participar en el posgrado.

Temario

• Necesidad de la comunicación con usuarios.
• Qué no hacer jamás.
• Qué debemos hacer siempre.
• Importancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia esperar antes de actuar.
• Prácticas de comunicación con los usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Tipos de usuarios.
• Modos de premiarlos.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• Search engine optimization & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbaiting.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas de publicación de contenido online.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: management de reputación Web.
• Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación online.
• La reputación online y los competidores.
• Medición de ROI en redes sociales.
• Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
• Software de medición y seguimiento: motorización y comparativa de datos.
• Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo obtener conclusiones de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El reto de convertir datos numéricos en dinero.
• ¿Cómo sigo aprendiendo?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

Los datos relacionados con este posgrado pueden tener pequeñas diferencias con respecto al temario final. Para información más completa y actualizada, recomendamos revisar la página web oficial y realizar tus preguntas.