Magister de Community Manager en Badalona

¿Pones oído lo que expresa la comunidad?

El Community Manager es el encargado de articular el sello en el ecosistema social de una manera compleja (contextualizando su origen en el webmaster y el moderador de foros). Mediante el entendimiento de las necesidades, los planteamientos fundamentales de la organización y los intereses de los clientes, maneja la estrategia para el sello y contribuye a promover el cambio dentro de el organismo. De cierta forma, su imagen consigue mayor importancia al presentarse como un vocero, articulador de la marca y su reputación en el medio digital, con todo lo que significa.

El Community Manager es la persona encargada de crear, manejar y aprovechar una comunidad de usuarios en Internet y realiza su trabajo en las redes sociales: facebook, twitter, tuenti, Vimeo, LinkedIn, etc. También necesita participar en foros, tablones de imágenes, y también crear y manejar información en blogs corporativos. Nosotros te enseñaremos, a manejar un conocimiento integral de los medios sociales para que, al finalizar, tengas la posibilidad de trabajar como Community Manager llevando efectivamente las tareas que se relacionan a la comunicación social: preparación de estrategias de comunicación pensadas para las redes sociales, manejo y moderación de grupos en Internet, proyección y mejora de la reputación corporativa en los grupos de la red.

En las clases se combinará la teoría con la práctica. Los alumnos tendrán la oportunidad de trabajar con cada una de las aplicaciones y programas y idear un proyecto propio que será revisado por los académicos al finalizar el taller. Asimismo, se creará un foro de Google que hará más fácil el proceso y seguimiento del posgrado.

Las quejas y los reproches de los clientes pueden dañar al community manager, por lo que necesita manejar sus impulsos y reaccionar con cuidado para poder alcanzar dos objetivos comunes: soportar el ritmo diario y conversar de la manera más agradable y comprensiva que pueda con la comunidad.

Habilidades Relevantes para un Community manager

• Manejar los principales programas y aplicaciones disponibles en Internet.
• Aplicar conceptos de comunicación pública en el uso de Internet.
• Definir los factores que forman el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las empresas..
• Qué son las comunidades de la red, qué es la web 2.0.
• Saber usar las principales herramientas para MySpace, Youtube y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El postgrado de Community Manager y manejo de medios digitales entrega al alumno una enseñanza integral sobre los diversas aspectos requeridos para administrar con competencia un medio digital: Un community manager debe conocer a fondo los objetivos de la cliente y su medición. Pero aún más relevante, debe tener la capacidad necesaria como para poder comunicarlos, para conseguir que sean correctamente entendidos y aprendidos por el resto de divisiones o departamentos de la empresa.

El alumno tendrá a su alcance reposgrados pedagógicos: videos de docentes, videotutoriales, apuntes de las clases, material complementario, foro, infografías, blogs, columnas de opinión. Asimismo, contará con el apoyo de los profesores para poner en práctica todo lo que haya aprendido: de que forma crear un blog, gestionar contenido web, técnicas de SMO, posicionamiento en buscadores, desarrollo de campañas comunicacionales en redes sociales, analítica y medición de resultados.

El grupo de profesores está conformado por destacados profesionales en activo, con amplia experiencia en distintas compañias en distintos países. Su experiencia de primera mano asegura una formación que responde a las necesidades actuales de las empresas, así como, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito profesional.

A quien va dirigido

A los profesionales del marketing, agencias de comunicación, jefes de campaña, editoriales, analistas web, diseñadores de web, jefes de medios, profesionales del diseño, docentes y en general a todos aquellos que contemple la administración de redes sociales en sus estrategias de comunicación o marketing de sus servicios o productos.

Requerimientos para realizar el posgrado

Conocimientos mínimos de Internet e informática de nivel usuario.

Unidades del posgrado

• La importancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo transformarse enun Community Manager.
• Cómo estimular la creación de contenidos para social media, sobre todo Youtube, MySpace y Blogs.
• Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de internet marketing para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en diferentes países.
• Preparar la empresa y a sus gerentes para enfrentar los retos de las redes sociales.
• A potenciar el personal branding y la promoción profesional desde las redes sociales.
• Determinar los objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Técnicas virales, SEO y enganche en social media.
• Entorno de los social media y el papel de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
• Administración de comunidades.
• Search engine optimization & SMO.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbaiting.
• Casos Exitosos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenido web.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Web.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en medios y como profesional independiente).
• De que manera crear contenido para redes sociales.
• El perfil del lector digital.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: de que forma comunicar en 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenido.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de redes sociales en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Cambios de Internet.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Facebook, Twitter, LinkedIn…

Queremos ayudarte a responder tus inquitudes para que puedas optar por la alternativa más adecuada de acuerdo a tus intereses, hobbies y perfil. Dinos donde vives y qué tipo de postítulo quieres realizar para poder aconsejarte.