Magister de Community Manager en Aranda de Duero

¿Escuchas lo que expresa la gente en la red?

El Community Manager debe perfilarse como un estratega especializado en comunicación online, especializado en mercadeo y relaciones públicas, un innovador que sea capaz de establecer relaciones de confianza con el público. Debe tener conocimiento avanzado de la compañía y la industria, empatía, inteligencia emocional y poder determinar e interpretar las preferencias generales. Tener capacidad para impulsar a las distintas áreas de la empresa para que comprendan la necesidad estratégica de pertenecer a la conversación en los medios sociales. Monitorear la marca e interpretar datos, predecir escenarios de crisis o de oportunidad, establecer vínculos decisivos (comunidades), identificar y “congregar” líderes de opinión y recopilar feedback para usarlos como ideas de mejoras internas. Con el fin de asegurar sus habilidades, la selección del profesional tiene que responder a un proceso meticuloso y exhaustivo que involucre a todas las áreas de la organizacióna la vez.

El Community Manager es la persona encargada de crear, manejar y valorizar una comunidad de de personas en Internet y efectúa su quehacer en las redes sociales: MySpace, Bebo, tuenti, youtube, LinkedIn, etc. Igualmente necesita participar en foros, grupos de discusión, y formar y administrar información en blogs. Nosotros te enseñaremos precisamente eso, a tener un conocimiento amplio de los medios sociales para que, al finalizar, puedas desarrollarte como Community Manager haciendo efectivamente las funciones que se relacionan a la comunicación social: realización de tácticas de comunicación pensadas para los social media, control y moderación de grupos en la red, estimación y control de la reputación empresarial en las redes de Internet.

Magister de Community Manager en Aranda de Duero Community Manager

Durante el ejercicio de su labor, es más que probable que el community manager tenga que enfrentarse a las críticas, el enojo y los reclamos en contra de la empresa, de parte de usuarios que han sufrido un mal servicio. Para poder manejar de buena forma estas situaciones complicadas, es necesario que el CM posea las herramientas y habilidades de respuesta correctas.

Las críticas y la presión de los clientes enojados pueden destruir al community manager, por lo que éste necesita manejar sus emociones y reaccionar con calma para poder alcanzar dos objetivos: soportar el ajetreo de cada día y relcionarse de la manera más agradable y comprensiva posible con las personas.

Conocimientos imprescindibles para un Community manager



  • Saber usar los principales programas y aplicaciones de la red.
  • Usar elementos de comunicación estratégica en el uso de la web.
  • Identificar los factores que forman el perfil de un Community manager.
  • Comunicación estratégica en las instituciones..
  • Que entendemos por las comunidades de la red, qué se entiende por la web 2.0.
  • Saber usar los principales programas para MySpace, Flickr y LinkedIn. Monitoreo.

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El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales da al estudiante una enseñanza completa sobre los diversas aspectos necesarios para administrar con efectividad un medio digital: La aparición de los community manager ha propiciado que varias de personas que se dedican a esta actividad opinen que se es mejor cuantos más seguidores se consigan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha generado el crecimiento de egos, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste verdaderamente su labor. Un buen community manager es igual a un engranaje bien ajustado de un motor; está oculto, pero su tarea es muy necesaria para el buen funcionamiento de la máquina.

Los estudiantes tendrán que ir a la clase con ordenador portátil, para asegurar el máximo provecho de las sesiones. Las salas poseen red inalámbrica para permitir el acceso a internet y la visualización de casos prácticos en tiempo real. La importante figura del Director, les dará guía, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su evolución de forma personalizada para garantizar el mejor resultado. Los alumnos dispondrán de su propio e individualizado “Plan de carrera profesional”, con un académico especializado que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o reorientarse en el mercado del trabajo.

El posgrado está apoyado por un Campus Online, un lugar de acceso limitado y personalizado, para intercambiar opiniones con compañeros y profesores los conocimientos adquiridos, enriqueciendo de ese modo la formación presencial con la práctica, para consultas sobre el avance del Proyecto con los docentes, preguntas y consultas a los docentes y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, urls y casos de éxito en formato digita.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

A los profesionales del marketing, agencias de comunicación, jefes de campaña, editoriales, analistas web, diseñadores de web, directores de medios, profesionales liberales, juristas y a todos aquellos que contemple la gestión de canales de redes sociales en sus estrategias de comunicación o marketing de sus servicios, productos o ideas.

Requerimientos para tomar el posgrado

Para realizar el posgrado de Community Manager es necesario poseer conocimientos básicos de la red.

Unidades del posgrado

  • La relevancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
  • Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
  • Cómo estimular la creación de contenidos para social media, especialmente para Tagged, Twitter y Blogs.
  • En detalle: Facebook, Twitter, Metacafe, LinkedIn, Blogs…
  • Tácticas de online marketing para potenciar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
  • Casos de éxito en variados sectores.
  • Preparar la empresa y a sus directivos para enfrentar los desafíos de los social media.
  • Mejorar el personal branding y la promoción personal desde Internet.
  • Determinar metas, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
  • Estrategias disruptivas, SEO y enganche en social media.
  • Contexto de los social media y el rol de las empresas.
  • Creación del plan de comunicación de social media.
  • Software del Community Manager.
  • Oportunidades de trabajo del Community Manager (en medios y como profesional independiente).
  • De qué forma generar contenido para social media.
  • El perfil del lector virtual.
  • La usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
  • Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
  • La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
  • Facebook: creación para la comunidad global.
  • Twitter: de que forma comunicar eficientemente en 140 caracteres.
  • El secreto del SEO para contenidos.
  • Hi5 y LinkedIn.
  • Youtube, un arma de marketing masivo.
  • Cómo mutar tus productos en éxitos comerciales con la ayuda de vídeos.
  • Estrategias disruptivas.
  • Posicionamiento y estrategias de crowdsourcing.
  • Generación de visitantes.
  • LinkedIn, triunfar en la red profesional.
  • De que forma sacar provecho de tu página de empresa.
  • Cómo transformarte en el gurú de tu sector.
  • Cómo derivar negocio, dominar a los usuarios y obtener valor para tu marca, empresa o negocio.
  • Facebook para empresas y Personal Branding.
  • Aplicaciones exitosas en Facebook.
  • Opciones de de pago en Facebook.
  • Cómo incrementar los usuarios de tu página.
  • De que forma enlazar campañas de mail masivos con landing pages.
  • Creación de negocio en el marketing de productos.
  • Aumentar el tráfico de usuarios a tiendas o webs.
  • De que manera mejorar tu imagen en social media.
  • Cómo superar las barreras de la notoriedad.
  • El secreto para destacarse como experto.
  • Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

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