Magister de Community Manager en Ancash

¿De qué forma hablan las personas sobre tu negocio?

Un Community Manager es algo más que un becario que sube videos o textos a las diversas redes sociales o blogs de la compañía. Este especialista necesita poseer un amplio conocimiento de las variadas áreas que requiere un proyecto digital para así poder armar, gestionar y manejar la imagen de su empresa en el entorno social digital.

El Community Manager es la persona encargada de desarrollar, administrar y dinamizar las comunidades de de personas en Internet y realiza su trabajo dentro de las redes sociales: zynga, Flickr, tuenti, Metacafe, LinkedIn, etc. También necesita interactuar en foros, tablones de imágenes, y formar y manejar posts en blogs. Nosotros te mostraremos precisamente eso, a manejar un conocimiento amplio de los medios sociales para que, al finalizar, puedas desarrollarte profesionalmente como Community Manager haciendo efectivamente las tareas referentes a la comunicación social: preparación de tácticas de comunicación pensadas para las redes sociales, gestión e integración de grupos digitales, análisis y control de la imagen corporativa en las redes de la red.

En las clases se combinará la teoría con la práctica. Los alumnos tendrán la posibilidad de trabajar directamente con todas las aplicaciones aprendidas y organizar un proyecto propio que será revisado por los profesores al completar el taller. Asimismo, se creará un grupo de Google que facilitará el proceso y seguimiento durante el posgrado.

Las quejas y la presión de las personas pueden quemar al community manager, por lo que necesita aprender a controlar sus impulsos y reaccionar con calma para poder alcanzar dos metas comunes: soportar el estrés de cada día y relcionarse de la manera más tranquila y comprensiva que pueda con la comunidad.

Habilidades imprescindibles para buen Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión del contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y administración de las más importantes redes sociales (Wikipedia, Twitter, Digg, Bligoo), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotos, programas para la administración de redes sociales (Metrotweet, Trillian), geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Gestión de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, moderación de comunidades online, cómo manejar conflictos, la mejor manera de actuar cuando estalla una crisis.
• Monitorización. De que manera visualizar los datos, herramientas.
• Analítica. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog, manejo del contenido.

El postgrado de Community Manager y manejo de social media ofrece al estudiante una educación completa sobre los diversas aspectos necesarios para encargar con validez un medio digital: Un community manager tiene que entender a fondo las metas de su empresa y como medir su desempeño Todavía más importante, debe tener la capacidad necesaria como para comunicarlos, conseguir que sean correctamente entendidos y aprendidos por las demás divisiones o departamentos de la compañía.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados pedagógicos: videos de docentes, videotutoriales, apuntes de las lecciones, material adicional, foro on line, imágenes, blogs, artículos. Asimismo, contará con el asesoramiento del equipo docente para poner en práctica lo aprendido: de que forma crear un blog, administrar contenido web, técnicas de SMO, SEO, desarrollo de campañas comunicacionales en redes sociales, analítica y control de objetivos.

En el desarrollo del posgrado los estudiantes establecerán una «estrategia de Social Internet Marketing” para poner en práctica los conocimientos aprendidos, mostrándolo de manera oral y escrita al completar el posgrado. La evaluación final de cada alumno consistirá en una media ponderada de las evaluaciones que se harán al terminar las distintas unidades académicas, la evaluación del Proyecto y la valoración final del posgrado por parte del Profesor guía y los restantes Profesores.

A quien va dirigido

A los profesionales del marketing y comunicación, agencias de comunicación, jefes de campaña, editoriales, consultores, diseñadores de web, jefes de medios, profesionales liberales, autónomos y a todo aquel que contemple la gestión de redes sociales en sus labores de comunicación o promoción de servicios, productos o ideas.

Manejo de navegación en internet y trabajar en temas o áreas vinculadas directamente con el posgrado, a modo de ejemplo: administración de sitios web y medios digitales.

Temario

• ¿Qué es un CM? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué hago en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en medios sociales.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y ventajas de la publicidad en redes sociales.
• Tipos de Publicidad en las variadas plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El trabajo de community manager en las empresas.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para contenido.
• Que entendemos por contenido.
• De que forma establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Evolución de la web.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Youtube, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
• Administración de comunidades.

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