Doctorado de Community Manager en Villanueva i la Geltru

¿Oyes lo que dice la comunidad?

Un Community Manager es más que un becario que sube textos a las distintas redes sociales o blogs de la empresa. Este especialista debe poseer un extenso conocimiento de las variadas aristas que requiere un proyecto digital para poder crear, administrar y manejar la popularidad de la empresa en La red.

El CM es quien tiene la tarea de crear, gestionar y aprovechar una comunidad de de personas en Internet y realiza su quehacer en las redes sociales: facebook, Bebo, tuenti, Metacafe, LinkedIn, etc. También necesita participar en foros, tablones de imágenes, y crear y manejar contenido en blogs empresariales. Nosotros te mostraremos precisamente eso, a manejar un conocimiento completo de social media para que, al finalizar, puedas trabajar profesionalmente como Community Manager llevando con eficacia las tareas referentes a la comunicación en medios sociales: elaboración de tácticas de comunicación enfocadas en las redes sociales, gestión y moderación de comunidades en la red, proyección y evaluación de la imagen corporativa en los grupos sociales.

Doctorado de Community Manager en Villanueva i la Geltru Community Manager

A partir del primer día obtendrás acceso a el manejo de un blog digital en operación para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo y, así, verificar los resultados de tu trabajo. Está enfocado mayormente para egresados de de relaciones públicas y reporteros que quieren ampliar o enfocar sus habilidades hacia las exigencias que impone la nueva época de la comunicación.

Las quejas y los reproches de las personas pueden quemar al community manager, por lo que éste debe contener sus emociones y reaccionar con cuidado para alcanzar dos metas comunes: soportar el frenesí diario y relcionarse de la manera más agradable y comprensiva que sea posible con las personas.

Conocimientos imprescindibles para buen Community manager



  • Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
  • Gestión de contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Internet. Netiqueta, mapeo de actores importantes en social media, gestión y administración de las principales redes sociales (Facebook, Bebo, Vimeo, Bligoo), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en social media.
  • Manejo de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, moderación de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, cómo actuar cuando estalla una crisis.
  • Monitoreo: Cómo llevar a cabo la monitorización de los datos, software.
  • Analítica web. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
  • E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
  • Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
  • Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
  • Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, gestión del contenido.

Doctorado de Community Manager en Villanueva i la Geltru Community Manager

El postgrado de Community Manager y manejo de social media da al estudiante una enseñanza integral sobre los diferentes elementos necesarios para dirigir con competencia un medio digital: Un community manager debe entender a fondo las metas de la empresa y como medir su desempeño Pero aún más importante, debe tener la habilidad como para poder comunicarlos, para conseguir que sean correctamente comprendidos y aprendidos por el resto de divisiones o departamentos de la compañía.

Nuestra enseñanza se centra en implicar y motivar a los estudiantes a conocer e interpretar casos empresariales reales de éxito para obtener a partir de ellos los elementos fundamentales. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte online tantas veces como sea necesario a través de la plataforma. Igualmente tendrás acceso un foro en donde resolver dudas entre profesores y estudiantes. El fundamento de la enseñanza será la enseñanza directa, vivencial y práctica reforzada por trabajo individual y grupal.

El posgrado está apoyado por un Campus Online, un lugar de acceso limitado y personalizado, para compartir con compañeros y docentes los conocimientos adquiridos, enriqueciendo la formación con la práctica, para dudas sobre el Desarrollo del Proyecto con los docentes, preguntas y consultas a los profesores y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, enlaces y casos de éxito en formato digita.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

Este posgrado de Community Manager está dirigido a todos aquellos estudiantes y profesionales (periodistas y redactores ) de Publicidad y Marketing que desean enfocar su carrera en la gestión de comunidades de Internet.

Requerimientos

Conocimientos mínimos de Internet y computación a nivel básico.

Temario del posgrado

  • Necesidad de la comunicación con los clientes.
  • Qué no hacer nunca.
  • Qué debemos hacer siempre que sea posible.
  • Importancia del feedback.
  • Gestión de crisis e Importancia esperar antes de actuar.
  • Prácticas de comunicación con la comunidad.
  • ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
  • Roles de los usuarios.
  • Maneras de recompensarles.
  • La aspiración del usuario social.
  • SMO (social media optimization).
  • Seo optimization & Social Media Optimization.
  • Redes sociales que ayudan a posicionar.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • SMO y Linkbaiting.
  • Casos Prácticos de SMO.
  • Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
  • Medición de la aportación de SMO al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
  • Google y reputación online.
  • Monitorización Web de la reputación (software).
  • Estrategia de presencia en la red.
  • Importancia del Community manager en la reputación online.
  • Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
  • Plataformas de publicación de contenido online.
  • Que hacer los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Web.
  • Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
  • Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación online.
  • La reputación web y la competencia.
  • Medición de ROI en redes sociales.
  • Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
  • Software de medición y seguimiento: motorización y acumulación de datos.
  • Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
  • Análisis de información: cómo extraer conclusiones útiles de la avalancha de datos.
  • Valoraciones: El desafío de convertir datos en dinero.
  • ¿Cómo sigo aprendiendo?
  • Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

Que estés satisfecho es importante para nosotros. Por favor, escribe cualquier pregunta o sugerencia que tengas en la sección de comentarios. Recuerda indicar tu país y tu ciudad.



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