Doctorado de Community Manager en Villa Elisa

¿De qué manera hablan los usuarios sobre tu negocio?

El Community Manager debe perfilarse como un estratega especializado en comunicación en línea, especializado en marketing y relaciones públicas, un early adopter en esencia y con experiencia para establecer relaciones de confianza con el público. Debe poseer profundo conocimiento de la empresa y la industria, sentido común, inteligencia emocional y poder determinar y entender tendencias. Tener habilidad para impulsar a las distintas áreas de la compañía con el fin de que comprendan la necesidad de pertenecer a la interacción en las redes sociales. Monitorear la marca e interpretar datos, pronosticar situaciones criticas o de posibilidad, crear lazos decisivos (comunidades), identificar y «congregar» líderes de opinión y recopilar feedback para utilizarlos como propuestas de mejoras internas. Con el fin de asegurar sus competencias, la selección del profesional tiene que responder a un procedimiento meticuloso y exhaustivo que involucre a todas las áreas de la organización, transversalmente.

El puesto de Community Manager está siendo muy demandado por las compañías y organizaciones, pero muchas veces enfrentan dificultades para encontrar profesionales especializados que verdaderamente les puedan dirigir en su incursión en social media. Se requiere que el profesional posea un amplio conocimiento de los variadas factores que dan forma a los medios sociales y su manera de desarrollarse, así como de la experiencia y habilidad necesarios para ponerlos en práctica exitosamente. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el alumno mejore en la materia y asimile los conceptos claramente, obteniendo una perspectiva más amplia posible del nuevo ambiente en el que va a desarrollar su trabajo.

Desde el primer minuto tendrás en tus manos la gestión de un blog de comunicación digital en funcionamiento para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo y, así, tomar el peso de los resultados de tu trabajo. Está dirigido sobre todo para estudiantes de carreras de comunicación y reporteros que quieren ampliar o mejorar sus habilidades hacia las exigencias que implica la nueva época de la información.

Un claro ejemplo de lo que no sería un Community Manager, que no tiene relación con diseñar webs y controlar CMS, sino que implica diseñar y poner en funcionamiento por completo el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser community manager, no es tan solo manejar un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, sino que requiere interacciones personales con los miembros de la comunidad, igual a como sucede en una comunidad no virtual (junta de vecinos, un mercado, un barrio…).

Conocimientos importantes para buen Community manager

• Saber usar los principales programas y aplicaciones disponibles en la red.
• Usar conceptos de comunicación pública en el uso de la web 2.0.
• Identificar los elementos que componen el perfil de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Como definir las comunidades digitales, qué entendemos por web 2.0.
• Conocer las principales herramientas para Facebook, Bebo y LinkedIn. Monitoreo.

El postgrado de Community Manager y Gestión de social media da al alumno una formación integral acerca de los diferentes elementos necesarios para administrar con capacidad un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha tenido como consecuencia que varias de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo opinen que se es mejor profesional cuantos más followers se consigan en Twitter y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha motivado la aparición de egos desmesurados, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son mediocres commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste efectivamente su labor. Un buen community manager es como un engranaje bien ajustado de un motor; está oculto, pero su trabajo es imprescindible para el correcto funcionamiento de la máquina.

Nuestra metodología está basada en implicar y ayudar a los estudiantes a reconocer e interpretar casos reales de éxitos y fracasos para adquirir de ellos los fundamentos teóricos. Podrás consultar con el soporte del posgrado tanto como sea necesario a través de la plataforma. Igualmente tendrás acceso un foro donde podrás resolver dudas entre docentes y alumnos. El motor pedagógico es la enseñanza presencial, vivencial y práctica reforzada por trabajo individual y en grupo.

El grupo de docentes está conformado por destacados profesionales del rubro, con amplia trayectoria en importantes compañias en nuestro país. Su experiencia de primera mano proporciona una formación que responde a las necesidades reales de las empresas, así como, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito profesional.

A quien va dirigido

Éste posgrado está enfocado principalmente a alumnos y profesionales de las distintas carreras de comunicación así como a quienes deseen acrecentar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el entendimiento y uso de los medios sociales, aprendiendo a gestionar de manera práctica un proyecto digital. No es un posgrado para profesionales, sino que está disponible a todos los estudiantes y profesionales con unos conocimientos computacionalesiniciales.

Requerimientos para tomar el posgrado

Conocimientos mínimos de Internet y computación a nivel básico.

Unidades

• La gran importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
• de que manera crear contenidos para redes sociales, sobre todo Flickr, MySpace y Blogs.
• Facebook, Twitter, Metacafe, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de online marketing para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de éxito en variados mercados.
• Preparar la empresa y a sus gerentes para enfrentar los retos de las redes sociales.
• A potenciar el personal branding y la promoción profesional desde las redes sociales.
• Determinar metas, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias virales, SEO y engagement en redes sociales.
• Contexto de las redes sociales y el papel de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación de redes sociales.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en empresas y como profesional independiente).
• De qué forma crear contenidos para redes sociales.
• El perfil del lector digital.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenidos.
• La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenidos.
• Vimeo y LinkedIn.
• Youtube, un arma de marketing masivo.
• De que forma convertir tus productos en exitosos a través de vídeos.
• Tácticas disruptivas.
• Posicionamiento y estrategias de tercerización.
• Generación avanzada de tráfico.
• LinkedIn, como triunfar en la red profesional.
• De que forma sacar partido de tu página de empresa.
• Cómo convertirte en el experto de tu segmento.
• Cómo derivar negocio, dominar a la audiencia y generar valor para tu marca.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Aplicaciones de éxito para Facebook.
• Estrategias SEM en Facebook.
• Cómo aumentar los usuarios de tu página.
• Cómo enlazar campañas de emailing con páginas de llegada.
• Creación de negocios en el marketing de productos.
• Potenciar el tráfico de potenciales compradores a tiendas o webs.
• Cómo ampliar el alcance tu imagen en las redes sociales.
• De que forma superar las barreras de la notoriedad.
• El secreto para destacarse como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

En el caso que tengas algunas preguntas sobre este programa, puedes utilizar el buscador para encontrar otros programas de la misma temática y los comentarios de personas que ya los han hecho. Además, tiene la posibilidad de utilizar el espacio de comentarios para hacer llegar tus dudas.