Doctorado de Community Manager en Valle del Cauca

¿Prestas atención lo que está expresando la gente?

Internet ha evolucionado en todas las áreas en que podemos involucrarnos: político, económico, social, cultural, educativo, estratégico, personal. amplía su acceso, potenciando la utilización de servicios y aplicaciones, brindando la oportunidad a todos sus usuarios de utilizarlos, compartirlos, mejorarlos y expandirlos. Esto tiene un alto impacto en las decisiones a tomar sobre presencia e imagen en la web, conexión entre las organizaciones con sus usuarios, clientes y un espacio para la publicidad 2.0. Este posgrado inicia con los conocimientos teóricos sobre el perfil y las habilidades comunicativas del Community Manager, pasando por una serie de tareas prácticas que permitirán adquirir las capacidades para esta nueva profesión.

El Community Manager es quien se ocupa de desarrollar, manejar y aprovechar una comunidad de usuarios en Internet y realiza su actividad dentro de las redes sociales: MySpace, Flickr, tuenti, dailymotion, LinkedIn, etc. También debe participar en foros, grupos de discusión, y formar y manejar contenido en blogs corporativos. Nosotros te mostraremos precisamente eso, a tener un conocimiento completo de los medios sociales para que, al finalizar, puedas trabajar como Community Manager llevando con efectividad las tareas que se relacionan a la comunicación social: elaboración de tácticas de comunicación enfocadas en social media, control e integración de grupos en Internet, estimación y mejora de la reputación empresarial en medios de Internet.

En las clases se combinará la teoría y la práctica. Los alumnos tendrán la oportunidad de trabajar directamente con todas las aplicaciones y softwares y implementar un proyecto personal que será evaluado al finalizar el taller. Además, se creará un grupo de Twitter que hará más fácil el contacto y seguimiento durante el posgrado.

Un claro ejemplo de lo que no sería un Community Manager, que no es diseñar webs y controlar CMS, sino que implica crear y desarrollar el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser un community manager, no es tan solo manejar un blog, o usar Twitter o Facebook, más bien requiere interacciones con los miembros de la comunidad, igual a como pasa en una comunidad no virtual (junta de vecinos, un mercado, un barrio…).

Conocimientos importantes para buen Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Gestión del contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y administración de las mayores redes sociales (Facebook, Flickr, Metacafe, WordPress), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotos, programas para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Trillian), geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Manejo de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, manejo de comunidades online, cómo intervenir en conflictos, la mejor manera de actuar cuando estalla una crisis.
• Monitoreo: Cómo llevar a cabo la monitorización de la información, software.
• Analítica web. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, gestión del contenido.

El posgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales ofrece al estudiante una formación integral acerca de los variadas elementos importantes para resolver con eficiencia un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha generado que muchas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo se hayan dedicado a creer que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Twitter y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha propiciado la aparición de egos, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que pésimos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste su labor. Un buen community manager es como un engranaje bien ajustado de una máquina; no suele verse, pero su tarea es importantísima para el buen funcionamiento de la máquina.

Los estudiantes tendrán que ir a clase con su propio ordenador portátil, para garantizar el mayor provecho de cada unidad. Las salas poseen red inalámbrica para permitir la conexión a internet y el análisis de casos prácticos en tiempo real. La figura del Director, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su evolución de forma personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento. Los estudiantes dispondrán de su propio e individualizado “Plan profesional», con un profesor que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o reorientarse en el mundo laboral.

A lo largo del posgrado los alumnos establecerán un “Plan de Social Media” para poner en práctica todo lo aprendido, mostrándolo de manera oral y escrita al completar el posgrado. La evaluación de cada alumno será establecida en una media ponderada de las evaluaciones que se harán al terminar las distintas unidades académicas, la evaluación del Proyecto y la valoración global del posgrado por parte del Director y los restantes Académicos.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

El posgrado está dirigido principalmente a estudiantes y profesionales de las diferentes carreras comunicacionales así como a quienes deseen desarrollar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el conocimiento y la utilización de los medios sociales, aprendiendo a gestionar de manera práctica un plan digital. No es un posgrado para informáticos, sino que está disponible a todos los estudiantes y profesionales con unos manejo informático inicial.

Para cursar el posgrado de Community Manager es requerido poseer unos conocimientos básicos de Internet.

Temario del posgrado

• ¿Qué es un Community Manager? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué pasa en una comunidad?
• las metas de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en medios sociales.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y elementos positivos del marketing en redes sociales.
• Clases de marketing en las diversas plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El rol de community manager en la empresa.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Transformaciones de la web.
• Categorización y mapa de canales sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: Youtube, Twitter, LinkedIn…
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
• Manejo de comunidades.

Community Manager es un área con grandes posibilidades de expansión. Ahora mismo puedes comenzar a mejorar tus expectativas como profesional y ampliar tus ingresos. Deja atrás tus temores y supera el desafío.