Doctorado de Community Manager en Teguise

¿De qué modo opinan los usuarios sobre tu marca?

El Community Manager es el encargado de articular el sello en el ecosistema social de una forma compleja (contextualizando su origen en el webmaster y el moderador de foros). Mediante el entendimiento de los requerimientos, los planes decisivos del organismo y las tendencias de los consumidores, conduce las tácticas para el sello y ayuda a fomentar el cambio dentro de la compañía. En este sentido, su imagen adquiere una relevancia en extremo relevante al perfilarse como un vocero de la marca y su prestigio en el ámbito digital, y todo lo que significa.

El puesto de Community Manager está siendo muy demandado por las compañías e instituciones, pero estas existen problemas para encontrar profesionales bien capacitados que los puedan guiar en su incursión en las redes sociales. Se requiere que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los variadas elementos que dan estructura a las redes sociales y su modo de funcionar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos de modo eficiente. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el alumno progrese en la materia y asimile las ideas a la perfección, obteniendo una visión más completa posible del nuevo entorno en el que va a trabajar.

En las clases se unirán teoría y práctica. Los estudiantes podrán trabajar con cada una de las aplicaciones y softwares y organizar un proyecto personal que será revisado por los académicos al acabar el taller. Asimismo, se creará un grupo de Facebook que hará más fácil el intercambio de ideas y seguimiento del posgrado.

Las críticas y los reproches de los clientes pueden quemar al community manager, por lo que éste necesita aprender a controlar sus emociones y actuar de manera reflexiva con el propósito de alcanzar dos objetivos: soportar el ajetreo diario y comunicarse de la manera más agradable y comprensiva que sea posible con la comunidad.

Conocimientos importantes para buen Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Manejo de contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y administración de las más relevantes redes sociales (Wikipedia, Bebo, Youtube, WordPress), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Gestión de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, manejo de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, cómo trabajar cuando estalla una crisis.
• Métricas De que manera visualizar los datos, software relacionado.
• Analítica web. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, gestión de contenido.

El postgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales da al alumno una formación completa acerca de los diferentes elementos requeridos para gestionar con operatividad un medio digital: La aparición de los community manager ha propiciado que algunas de personas que se dedican a este trabajo crean que se es mejor profesional cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha propiciado la aparición de egos, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que pésimos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste efectivamente su labor. Un buen community manager es igual a un engranaje bien ajustado de una máquina; está oculto, pero su tarea es imprescindible para el buen funcionamiento de la maquinaria.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados didácticos: videos de profesores, videotutoriales, resúmenes de las clases, material complementario, foro on line, infografías, blogs, columnas de opinión. Asimismo, contará con el asesoramiento de los profesores para llevar a la práctica lo aprendido: de que forma levantar un blog corporativo, gestionar contenidos en la web, técnicas de SMO, posicionamiento en buscadores, desarrollo de campañas comunicativas en redes sociales, analítica y control de resultados.

El claustro de profesores está conformado por destacados profesionales del rubro, con una extensa trayectoria en distintas agencias en nuestro país. Su experiencia de primer nivel garantiza una educación que da respuesta a las necesidades reales de las empresas, y también, su pertinencia inmediata del programa en el ámbito profesional.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

Comunicadores, periodistas, relacionadores públicos y profesionales del área que tengan interés en el tema de las comunidades digitales.

Requisitos

Para cursar el posgrado de Community Manager es requerido tener unos conocimientos básicos de la web.

Temario

• La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
• de que manera estimular la creación de contenidos para social media, sobre todo para Youtube, MySpace y Blogs.
• Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de online marketing para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de éxito en variados países.
• Preparar a la la compañía y a sus gerentes para encarar los retos de las redes sociales.
• Mejorar el personal branding y la promoción profesional desde la web.
• Determinar metas, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias disruptivas, SEO y enganche en redes sociales.
• Contexto de las redes sociales y el papel de la empresa.
• Creación del plan de comunicación de social media.
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
• Administración de comunidades.
• Seo optimization & SMO.
• Redes sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y construcción de enlaces.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Análisis Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenido web.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en medios y como independiente).
• De qué forma crear contenido para redes sociales.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenidos.
• La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: cómo comunicar en 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenidos.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Cómo establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Transformaciones de Internet.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Zynga, Twitter, LinkedIn…

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