Doctorado de Community Manager en Soria

¿De qué manera opinan los usuarios sobre las marcas?

En el mundo del internet participativo en que estamos, se requiere un perfil no sólo obligatorio, sino que escencial. ¿por qué? Por ser quien se encargará de cuidar y preservar al grupo de fieles y seguidores que el sello o compañía atraiga, y ser la unión entre los requerimientos de los mismos, con lo que pueda brindarles la compañía, quien va a estar al corriente de la utilización de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una descripción válida, aunque es otra cosa que necesita un análisis en detalle.

El cargo de Community Manager es muy pedido por las empresas e instituciones, pero existen dificultades para tener profesionales bien capacitados que de verdad los puedan ayudar en su trabajo en los medios sociales. Es necesario que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los variadas elementos que forman las redes sociales y su manera de operar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos exitosamente. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el estudiante mejore en la materia e incorpore las ideas de una manera clara, adquiriendo la perspectiva global del ambiente en el que va a trabajar.

Durante el ejercicio de su labor, es más que probable que el community manager tenga que encarar las críticas, el enojo y los reclamos hacia la empresa, por parte de personas que han tenido experiencias insatisfactorias. Para poder enfrentarse exitosamente estas situaciones adversas, es necesario que el Community Manager tenga las herramientas y habilidades de contención correctas.

Un claro ejemplo de lo que no es un Community Manager, que no es saber diseñar webs y manejar gestores de contenido, sino que implica diseñar y poner en marcha por completo el producto, en este caso, la comunidad de usuarios. Ser community manager, no es solo tener un blog, o usar Twitter o Facebook, sino que requiere interacciones personales con la comunidad, tal y como pasa en una comunidad física (comunidad de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Habilidades Relevantes para un Community manager

• Conocer los principales programas y aplicaciones de la web.
• Aplicar conceptos de comunicación pública en el uso de la web.
• Identificar los elementos que forman el perfil de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Como definir las comunidades digitales, qué es web 2.0.
• Saber usar los principales programas para Facebook, Bebo y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El postgrado de Community Manager y administración de medios digitales entrega al estudiante una formación completa sobre los variadas aspectos necesarios para dirigir con capacidad un medio digital: La aparición de los community manager ha tenido como consecuencia que varias de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo crean que se es mejor cuantos más followers se consigan en Twitter y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha propiciado el crecimiento de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que pésimos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste su labor. Un buen community manager es como un engranaje bien ajustado de un motor; está oculto, pero su trabajo es muy necesaria para el funcionamiento de la máquina.

Los alumnos deberán ir a clase con ordenador portátil, para garantizar el máximo provecho de las sesiones. Las salas dispondrán de red inalámbrica para permitir la conexión a internet y el análisis de casos. La importante figura del Profesor Guía, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su evolución de manera personalizada para garantizar el mejor resultado. Los estudiantes dispondrán de su propio e individualizado “Plan de carrera profesional», con un académico especializado que les ayudará y apoyará en sus acciones para ubicarse o reorientarse en el mundo del trabajo.

El grupo de profesores está compuesto por reconocidos profesionales en activo, con amplia experiencia en variadas empresas en nuestro país. Su experiencia asegura una formación que da respuesta a las necesidades reales de las empresas, así como, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

El posgrado está enfocado especialmente a alumnos y profesionales de las diferentes carreras comunicacionales así como a empresarios que quieran acrecentar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el entendimiento y uso de los medios sociales, aprendiendo a gestionar de forma práctica un proyecto digital. No es un posgrado dirigido a profesionales, está disponible a todos los estudiantes y profesionales con manejo informático básico.

Requisitos para realizar el posgrado

No se requiere formación previa para realizar el posgrado.

Unidades del posgrado

• La gran importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo ser un Community Manager.
• Cómo generar contenidos para social media, especialmente Facebook, MySpace y Blogs.
• Facebook, Twitter, Vimeo, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de marketing online para potenciar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de éxito en variados mercados.
• Preparar la empresa y a sus gerentes para superar los desafíos de los social media.
• Mejorar el personal branding y la promoción personal desde Internet.
• A determinar objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Técnicas virales, SEO y engagement en social media.
• Entorno de los social media y el papel de las empresas.
• Creación del plan de comunicación de social media.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en medios y como independiente).
• De qué forma generar contenido para social media.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: de que forma comunicar con 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenidos.
• Facebook y LinkedIn.
• Youtube, una herramienta de marketing muy poderosa.
• De que forma transformar tus productos en éxitos comerciales a través de vídeos.
• Técnicas innovadoras.
• Posicionamiento y estrategias de tercerización.
• Generación avanzada de tráfico.
• LinkedIn, triunfar en la red para profesionales.
• De que forma sacar ventaja de tu página de empresa.
• Cómo convertirte en el gurú de tu sector.
• De que forma derivar negocio, dominar a la audiencia y obtener valor para tu empresa.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Aplicaciones de éxito en Facebook.
• Opciones de SEM en Facebook.
• De que forma incrementar los usuarios de tu página.
• Cómo enlazar campañas de emailing con landing pages.
• Generación de negocio en el marketing de productos.
• Aumentar el tráfico de potenciales compradores a tiendas o webs.
• Cómo mejorar tu figura en las redes sociales.
• De que manera superar las barreras de la notoriedad.
• La fórmula para destacar como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

Los datos relacionados con este posgrado pueden tener pequeñas variaciones con respecto al temario final. Para recibir una información más completa y detallada, te recomendamos revisar la página web oficial y realizar tus preguntas.