Doctorado de Community Manager en Sonora

El enorme crecimiento de Internet crea nuevas relaciones

La notoriedad se construye día a día en las redes sociales. Las personas comentan una marca a pesar de que ella aún no forme parte del entorno social de Internet. Contar con un responsable que se encargue de manera estratégica y eficáz del medio, comprendiendo el valor de los distintos canales digitales para aumentar el valor de la empresa, determinará el éxito de la presencia social de la organización.

El puesto de Community Manager tiene mucha demanda por las compañías e instituciones, pero estas están teniendo problemas para tener profesionales especializados que verdaderamente los puedan dirigir en su trabajo en las redes sociales. Se necesita que el profesional posea un conocimiento amplio de los variadas factores que dan forma a los medios sociales y su modo de funcionar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el alumno mejore en la materia e incorpore los conceptos a la perfección, adquiriendo una perspectiva más completa posible del ambiente mediático en el que va a desarrollar su trabajo.

En las clases se combinará teoría y práctica. Los estudiantes podrán trabajar con cada una de las aplicaciones y programas y desarrollar un proyecto propio que será evaluado al completar el taller. Asimismo, se creará un foro de Google que hará más fácil el intercambio de ideas y acompañamiento del posgrado.

El presente posgrado busca unificar las necesidades y herramientas digitales a la labor de las empresas desde una perspectiva económica y con una visión estratégica de las metas. La idea es reconocer y aprovechar las ventajas que ofrece la web 2.0 sin descuidar las metas finales de una determinada institución. En el mundo de la red en el que vivimos, se destaca un perfil no sólo necesario, sino indispensable. ¿Cual es la razón? Por ser la persona que se encargará de cuidar y animar la comunidad de fieles y seguidores que la marca o empresa atraiga, y ser el elemento de unión entre las necesidades de estos, con lo que pueda ofrecerles la compañía, quien va a estar al día en las estrategias de Social Media. Puede ser esa una buena definición sin embargo, es algo más que necesita un análisis más profundo.

Conocimientos imprescindibles para buen Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo del contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y administración de las más relevantes redes sociales (Facebook, MySpace, Youtube, Bligoo), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para la administración de redes sociales (Metrotweet, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Manejo de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, manejo de comunidades online, cómo intervenir en conflictos, cómo actuar cuando hay una crisis.
• Monitorización. De que manera visualizar la información, herramientas.
• Analítica. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog paso a paso, gestión de contenido.

El postgrado de Community Manager y manejo de social media da al alumno una formación integral acerca de los diferentes elementos necesarios para dirigir con operatividad un medio digital: Un buen community manager debe entender a fondo las metas de la cliente y su medición. Pero aún más relevante, debe tener la capacidad para comunicarlos, conseguir que sean comprendidos y aprendidos por el resto de divisiones o secciones de la empresa.

Los alumnos tendrán que ir a la clase con su propio ordenador portátil, para obtener el máximo provecho de las sesiones. Las salas poseen red inalámbrica para facilitar la conexión a internet y la visualización de casos en tiempo real. La figura del Director, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su desarrollo de forma personalizada para asegurar el mejor resultado. Los alumnos dispondrán de su propio y personalizado “Plan de carrera profesional», con un profesor que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o ganarse un lugar en el mundo del trabajo.

En el posgrado los estudiantes crearán un “Plan de Social Media Advertising” para poner en práctica todo lo aprendido, mostrándolo de manera oral y escrita al acabar el posgrado. La evaluación final de cada participante consistirá en una media ponderada de las notas que se harán al final de las distintas materias, la evaluación del Proyecto y la evaluación final por parte del Profesor guía y los restantes Docentes.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

A los profesionales del marketing, agencias de comunicación, jefes de campaña, editoriales, analistas web, diseñadores de web, responsables de medios, profesionales liberales, docentes y en general a todo aquel que contemple la gestión de social media en sus estrategias de comunicación o promoción de sus servicios o productos.

Requerimientos para realizar el posgrado

Conocimientos mínimos de Internet e informática a nivel usuario.

Temario

• Relevancia de la comunicación con usuarios.
• Qué no hacer jamás.
• Qué hacer siempre que sea posible.
• Relevancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
• Prácticas de comunicación con la comunidad.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Tipos de usuarios.
• Maneras de premiarlos.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• Seo optimization & SMO.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbaiting.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
• Plataformas de publicación de contenido web.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación web.
• La reputación web y la competencia.
• Medición de ROI en redes sociales.
• Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
• Software de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
• Diferenciación entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo sacar conclusiones relevantes de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El reto de convertir datos en dinero.
• ¿Cómo me sigo formando?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

No dejes que escape la posibilidad de perfeccionarte. Inicia un posgrado con el que sin duda aumentarás tus conocimientos y oportunidades de encontrar empleo.