Doctorado de Community Manager en Sinaloa

¿De qué manera hablan las personas sobre tu empresa?

La web ha evolucionado en todos los aspectos en que podemos involucrarnos: político, económico, social, cultural, educativo, estratégico, personal. abarca más, mejorando la utilización de servicios y aplicaciones, brindando la posibilidad a todos sus usuarios de utilizarlos, enriquecerlos y distribuirlos. Esto tiene un alto impacto en las decisiones a tomar sobre presencia e imagen en la web, conexión entre las organizaciones con sus usuarios, clientes y un espacio para el mercadeo 2.0. Este posgrado inicia con los conocimientos teóricos sobre el perfil y las habilidades comunicativas del Community Manager, pasando por una serie de deberes prácticos que harán posible desarrollar las habilidades para esta nueva ocupación.

El CM es quien se ocupa de desarrollar, manejar y dinamizar los grupos de usuarios en Internet y ejecuta su actividad en las redes sociales: MySpace, Bebo, Xinga, Vimeo, LinkedIn, etc. También debe interactuar en foros especializados, tablones de imágenes, y también formar y manejar contenido en blogs. Nosotros te enseñaremos, a poseer un conocimiento amplio de social media para que, al terminar, puedas desarrollarte profesionalmente como Community Manager realizando del mejor modo probable las tareas que se relacionan a la comunicación en medios sociales: elaboración de tácticas de comunicación aplicadas a los social media, manejo e integración de comunidades digitales, proyección y mejora de la reputación de la empresa en las redes sociales.

En las clases se unirán la teoría y la práctica. Los estudiantes tendrán la posibilidad de trabajar directamente con todas las aplicaciones y programas y implementar un proyecto personal que será revisado por los académicos al finalizar el taller. Además, se creará un grupo de Google que hará más fácil el proceso y seguimiento del posgrado.

Un claro ejemplo de lo que no es un Community Manager, que no tiene que ver con diseñar webs y manejar gestores de contenido, sino que implica diseñar y poner en funcionamiento el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser community manager, no es solo manejar un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, más bien requiere interacciones personales con la comunidad, tal y como ocurre en una comunidad física (comunidad de vecinos, un mercado, un barrio…).

Conocimientos Relevantes para buen Community manager

• Saber usar las principales herramientas y aplicaciones disponibles en la red.
• Usar conceptos de comunicación pública en el uso de la web 2.0.
• Encontrar los factores que forman el trabajo del Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Como definir las comunidades virtuales, qué entendemos por la web 2.0.
• Manejar los principales programas para Facebook, Bebo y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y manejo de social media entrega al estudiante una formación completa acerca de los diferentes aspectos necesarios para mandar con eficiencia un medio digital: La proliferación de los community manager ha tenido como consecuencia que algunas de personas que se dedican a este trabajo consideren que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Twitter y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta situación ha motivado la aparición de egos desmesurados, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas son pésimos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste verdaderamente su trabajo. Un buen community manager es igual a un engranaje bien engrasado de una máquina; está oculto, pero su trabajo es imprescindible para el correcto funcionamiento de la máquina.

Los alumnos deberán ir a clase con notebook, para garantizar la máxima interactividad de cada unidad. Las salas de clases tienen WIFI para facilitar el acceso a internet y la visualización de casos prácticos en tiempo real. La figura del Profesor Guía, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su desarrollo de manera personalizada para asegurar el mejor resultado. Los estudiantes dispondrán de su propio y personalizado “Plan profesional», con un docente que les orientará y apoyará en sus acciones para colocarse o reorientarse en el mundo del trabajo.

El claustro de docentes está conformado por destacados profesionales del rubro, con amplia trayectoria en distintas compañias en nuestro país. Su experiencia directiva y formativa asegura una formación que responde a las necesidades reales de las empresas, y también, la aplicabilidad inmediata del programa en el ámbito comercial.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

El posgrado está dirigido principalmente a alumnos y expertos de las diferentes carreras de comunicación así como también a empresarios que quieran acrecentar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el conocimiento y la utilización de los medios sociales, gestionando de manera práctica un plan digital. No es un posgrado para informáticos, sino que está abierto a todos los estudiantes y expertos con unos conocimientos informáticosiniciales.

Requerimientos

Para realizar el posgrado de Community Manager es necesario poseer conocimientos elementales de Internet.

Temario del posgrado

• Necesidad de la comunicación con los usuarios.
• Qué no hacer nunca.
• Qué hacer siempre que sea posible.
• Relevancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
• Prácticas de comunicación con usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Roles de los usuarios.
• Modos de premiarlos.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• SEO & SMO.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y construcción de enlaces.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Monitorización Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos online.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Algunos artículos legales relacionados con la reputación online.
• La reputación web y los competidores.
• Medición de ROI en redes sociales.
• Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
• Herramientas de medición y seguimiento: motorización y acumulación de datos.
• Diferenciación entre redes: qué y como medir en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo obtener conclusiones relevantes de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El desafío de convertir datos numéricos en dinero.
• ¿Cómo me sigo formando?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

Puedes leer más información sobre precios y medios de pago en el sitio oficial del posgrado.