Doctorado de Community Manager en Santa Ana

¿De qué forma hablan las personas sobre las marcas?

En el mundo del internet participativo en el que estamos, se requiere un perfil no solamente obligatorio, sino que escencial Por ser quien se encargará de conservar al grupo de seguidores que el sello o empresa atraiga, y ser la unión entre los requerimientos de los mismos, con lo que pueda brindarles la compañía, quien va a estar al día del uso de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición correcta, pero es otra cosa que requiere un análisis en detalle.

El puesto de Community Manager tiene mucha demanda por las empresas y organizaciones, pero estas están teniendo inconvenientes para tener profesionales bien capacitados que de verdad les puedan dirigir en su aventura en social media. Se requiere que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los variadas elementos que dan forma a las redes sociales y su manera de operar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para ponerlos en práctica de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el alumno aprenda en las materias e incorpore los conceptos a la perfección, adquiriendo una perspectiva general del entorno mediático en el que va a desarrollar su actividad.

Durante el ejercicio de su trabajo, es muy probable que el community manager tenga que manejar la presión de las críticas, la rabia y los sentimientos contrarios hacia la empresa, por parte de usuarios que han sufrido un mal servicio. Para poder enfrentarse exitosamente estas difíciles situaciones, es imprescindible que el Community Manager use las herramientas y habilidades de respuesta adecuadas.

El presente taller busca unificar las necesidades y herramientas digitales al trabajo de las empresas con una perspectiva económica y con una visión clara de los objetivos. La idea es conocer y sacar partido a las oportunidades que ofrece la red sin desatender las metas de una determinada empresa. En el universo de la red en el que vivimos, se antoja un perfil no sólo útil, sino imprescindible. ¿Cual es el motivo? Por ser quien se ocupará de cuidar y proteger la comunidad de fieles y followers que la marca o empresa atraiga, y ser el elemento de integración entre las necesidades de estos, con lo que pueda darles la empresa, quien va a estar al día del uso de las estrategias de Social Media. Puede ser esa una definición pero es algo más que requiere un análisis detallado.

Conocimientos necesarios para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Gestión de contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapeo de actores importantes en social media, gestión y administración de las principales redes sociales (Wikipedia, Flickr, Youtube.com, Bligoo), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotos, programas para el manejo de redes sociales (Metrotweet, Trillian), geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en social media.
• Manejo de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, manejo de comunidades digitales, cómo manejar los conflictos, de que forma trabajar cuando estalla una crisis.
• Métricas De que manera visualizar los datos, herramientas.
• Analítica web. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, gestión del contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales entrega al estudiante una formación completa sobre los diversas aspectos importantes para mandar con eficiencia un medio digital: La aparición de los community manager ha tenido como consecuencia que algunas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo se hayan dedicado a creer que se es mejor cuantos más followers se obtengan en Facebook y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha generado la aparición de egos enormes, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas son pésimos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste en realidad su labor. Un buen community manager es como un engranaje bien engrasado de una máquina; está oculto, pero su trabajo es imprescindible para el correcto funcionamiento de la máquina.

El alumno tendrá a su alcance reposgrados pedagógicos: videos de profesores, videotutoriales, resúmenes de las clases, material complementario, foro on line, infografías, blogs, columnas de opinión. Además, contará con el apoyo de los académicos para llevar a la práctica todo lo aprendido: cómo crear un blog corporativo, administrar contenidos en Internet, tácticas de SMO, posicionamiento en buscadores, desarrollo de estrategias comunicativas en social media, analítica y control de objetivos.

El grupo de docentes está formado por destacados profesionales del rubro, con reconocida experiencia en distintas compañias en diversos países. Su experiencia garantiza una formación que responde a las necesidades de las empresas, y también, la aplicabilidad inmediata del programa en el ámbito profesional.

Para quien es este posgrado

Éste posgrado está se enfoca especialmente a alumnos y profesionales de las distintas carreras de comunicación así como también a empresarios que quieran ampliar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el entendimiento y la utilización de los medios sociales, aprendiendo a gestionar de forma práctica un plan digital. No es un posgrado para profesionales, sino que está abierto a todos los estudiantes y profesionales con unos manejo informático inicial.

Requerimientos para tomar el posgrado

Para cursar el posgrado de Community Manager es requerido poseer conocimientos elementales de la red.

Unidades del posgrado

• La relevancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
• Cómo crear contenidos para redes sociales, en particular Facebook, Twitter y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Vimeo, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de marketing online para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de análisis en variados mercados.
• Preparar la empresa y a sus ejecutivos para superar los desafíos de las redes sociales.
• A potenciar el personal branding y la promoción profesional desde Internet.
• A determinar metas, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Estrategias virales, SEO y engagement en redes sociales.
• Entorno de las redes sociales y el papel de las empresas.
• Creación del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en la empresa y como independiente).
• Cómo generar contenido para redes sociales.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente con 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenidos.
• Vimeo y Ninga.
• Youtube, una herramienta de marketing muy poderosa.
• De qué manera transformar tus productos en éxitos comerciales con la ayuda de vídeos.
• Estrategias disruptivas.
• Posicionamiento y estrategias de tercerización.
• Generación de tráfico.
• LinkedIn, triunfar en la red para profesionales.
• Cómo sacar partido de tu página de empresa.
• De que manera transformarte en el referente de tu sector.
• De que manera derivar negocio, dominar a la audiencia y crear valor para tu marca, empresa o negocio.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Aplicaciones exitosas para Facebook.
• Opciones de pagadas en Facebook.
• De que manera incrementar los usuarios de tu página.
• De que forma enlazar campañas de emailing con landing pages.
• Creación de negocio en el marketing de productos.
• Aumentar el tráfico clientes a tiendas o webs.
• Cómo potenciar tu imagen en social media.
• Cómo superar las barreras de la notoriedad.
• El secreto para destacar como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

No permitas que se te escape la oportunidad de crecer profesionalmente. Escoge un posgrado con el que sin duda aumentarán tus conocimientos y oportunidades de encontrar empleo.