Doctorado de Community Manager en Sant Cugat Del Valles

¿Cómo hablan los usuarios sobre tu negocio?

La web ha progresado en todos los aspectos en que podemos involucrarnos: político, económico, social, cultural, educativo, estratégico, personal. abarca más, potenciando la utilización de servicios y aplicaciones, dando la oportunidad a todos los usuarios de utilizarlos, compartirlos, mejorarlos y expandirlos. Esto tiene alto impacto en las determinaciones a tomar sobre presencia e imagen en internet, comunicaciones de las organizaciones con sus usuarios, consumidores y un espacio para el mercadeo 2.0. Este posgrado inicia con las bases teóricas sobre el perfil y las competencias comunicativas del Community Manager, abarcando también una serie de deberes prácticos que harán posible adquirir las habilidades para esta nueva actividad.

El Community Manager es el encargado de crear, manejar y aprovechar una comunidad de usuarios en la red y realiza su trabajo en las redes sociales: MySpace, twitter, Xinga, dailymotion, LinkedIn, etc. Igualmente necesita interactuar en foros especializados, tablones de imágenes, y también formar y manejar información en blogs corporativos. Te mostraremos precisamente eso, a tener un conocimiento completo de los medios sociales para que, al acabar, tengas la posibilidad de trabajar profesionalmente como Community Manager haciendo con efectividad las funciones relacionadas con la comunicación en medios sociales: preparación de estrategias de comunicación aplicadas a las redes sociales, gestión y moderación de comunidades en Internet, estimación y control de la reputación empresarial en los grupos de la red.

A partir del primer momento obtendrás acceso a el manejo de un blog de comunicación digital en funcionamiento para que puedas poner en práctica todo lo que aprendas y, así, comprobar los efectos de tus acciones. Está dirigido sobre todo hacia egresados de de comunicación y reporteros que quieren aumentar o mejorar sus conocimientos hacia las exigencias que impone la nueva época de la comunicación.

Este posgrado pretende integrar las plataformas y herramientas digitales al trabajo de las empresas con una perspectiva económica y una visión clara de los objetivos. La idea es reconocer y sacar partido a las ventajas que ofrece la web 2.0 sin desatender los objetivos finales de una determinada empresa. En el universo de la Internet participativa en el que vivimos, se destaca un perfil no sólo necesario, sino imprescindible. ¿Por qué? Por ser quien se ocupará de cuidar y proteger la comunidad de fieles y followers que la marca o empresa tenga, y ser el punto de unión entre las necesidades de estos, con lo que pueda otorgarles la empresa, que va a estar al día en las estrategias de Social Media. Podría ser esa una definición pero es algo más que necesita un análisis detallado.

Habilidades necesarios para buen Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo de contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y administración de las más relevantes redes sociales (Facebook, MySpace, Vimeo, WordPress), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotografía, programas para el manejo de redes sociales (Metrotweet, Trillian), geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Manejo de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, moderación de comunidades digitales, cómo intervenir en conflictos, la mejor manera de trabajar cuando explota una crisis.
• Monitorización. Cómo visualizar la información, software relacionado.
• Analítica. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, gestión de contenido.

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media ofrece al estudiante una enseñanza integral sobre los diversas elementos importantes para mandar con eficiencia un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha tenido como consecuencia que muchas de personas que se dedican a esta actividad opinen que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha generado la aparición de egos, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que pésimos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste realmente su labor. Un verdadero community manager es como un engranaje bien engrasado de una máquina; está oculto, pero su trabajo es imprescindible para el funcionamiento de la maquinaria.

Los alumnos tendrán que asistir a clase con notebook, para garantizar la máxima interactividad de cada unidad. Las salas dispondrán de red inalámbrica para permitir el acceso a internet y la visualización de casos en tiempo real. La figura del Director, les guiará, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su evolución de manera personalizada para asegurar el mejor resultado. Los estudiantes dispondrán de su propio y personalizado “Plan profesional», con un tutor que les orientará y apoyará en sus acciones para colocarse o reorientarse en el mundo laboral.

El claustro de académicos está formado por reconocidos profesionales del rubro, con amplia trayectoria en diferentes compañias en distintos países. Su experiencia de primer nivel garantiza una formación que da respuesta a las necesidades actuales de las empresas, así como, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

Comunicadores, relacionadores públicos y profesionales del área interesados en el tema de las comunidades digitales.

Conocimientos avanzados de internet y trabajar en temas o áreas vinculadas con el taller, por ejemplo: manejo de sitios web y medios digitales.

Temario del posgrado

• La relevancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
• Cómo crear contenidos para social media, especialmente para Facebook, Twitter y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Vimeo, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de marketing online para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en diferentes mercados.
• Preparar a la la empresa y a sus gerentes para encarar los retos de las redes sociales.
• A potenciar el personal branding y la promoción personal desde las redes sociales.
• Determinar los objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Técnicas virales, SEO y enganche en redes sociales.
• Entorno de las redes sociales y el papel de la empresa.
• Creación del plan de comunicación de redes sociales.
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Administración de comunidades.
• Search engine optimization & SMO.
• Redes sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbaiting.
• Casos Prácticos de SMO.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos online.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en medios y como independiente).
• De qué forma crear contenido para redes sociales.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: de que forma comunicar en 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenido.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para contenido.
• Que entendemos por contenido.
• De que manera establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Evolución de la web.
• Categorización y mapa de canales sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Zynga, Twitter, LinkedIn…

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