Doctorado de Community Manager en San Luis

El avance de Internet genera nuevas maneras de enviar y recibir información

El posgrado tiene como finalidad instruir a los participantes en el aprendizaje de los conceptos básicos para el trabajo de un community manager a nivel personal, de un sello u organización. Además los asistentes podrán introducirse en los códigos comunicativos a través de las redes sociales, conocer casos de éxito y crear una cuenta de Twitter y Facebook con el fin de comprender el funcionamiento de dichas redes sociales interactuando con otros usuarios.

El Community Manager es quien tiene la ocupación de desarrollar, gestionar y dinamizar los grupos de de personas en Internet y realiza su actividad dentro de las redes sociales: MySpace, twitter, Xinga, youtube, LinkedIn, etc. También debe participar en foros, tablones de imágenes, y también crear y usar contenidos en blogs. Nosotros te enseñaremos eso, a manejar un conocimiento integral de los medios sociales para que, al finalizar, puedas trabajar profesionalmente como Community Manager organizando con eficacia las funciones que se relacionan a la comunicación en medios sociales: preparación de estrategias de comunicación enfocadas en los social media, manejo y moderación de grupos virtuales, análisis y mejora de la reputación corporativa en los grupos de Internet.

Durante el desarrollo de su actividad, es más que probable que el community manager tenga que enfrentarse a la presión de las críticas, el enojo y los sentimientos contrarios hacia la empresa, por parte de usuarios que han sufrido un mal servicio. Para poder manejar de buena forma estas difíciles situaciones, es necesario que el CM use las herramientas y habilidades de respuesta más adecuadas.

Las críticas y los reproches de los usuarios pueden quemar al community manager, por lo que éste debe contener sus emociones y actuar con calma para alcanzar dos metas comunes: soportar el ajetreo de todos los días y comunicarse de la manera más agradable y comprensiva posible con los usuarios.

Habilidades importantes para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Gestión del contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las principales redes sociales (Wikipedia, Twitter, Vimeo, Tuenti), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotografía, programas para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
• Manejo de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, manejo de comunidades online, cómo manejar conflictos, cómo actuar cuando explota una crisis.
• Monitoreo De que manera visualizar la información, software relacionado.
• Analítica web. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, gestión de contenido.

El postgrado de Community Manager y manejo de medios digitales da al estudiante una formación completa sobre los diversas aspectos necesarios para administrar con efectividad un medio digital: Un buen community manager debe entender a fondo los objetivos de su empresa y como medir su desempeño Todavía más importante, debe tener la capacidad como para comunicarlos, conseguir que sean bien comprendidos e incorporados por las demás divisiones o secciones de la empresa.

El estudiante contará con reposgrados pedagógicos: videos de académicos, tutoriales en video, apuntes de las lecciones, material complementario, foro, infografías, blogs, columnas de opinión. Además, contará con el asesoramiento de los académicos para poner en práctica lo aprendido: de que manera crear un blog corporativo, administrar contenido en Internet, técnicas de SMO, SEO, creación de estrategias comunicacionales en social media, analítica y control de resultados.

En el desarrollo del posgrado los estudiantes desarollarán un “Plan de Social Media” para llevar a la práctica los conocimientos aprendidos, mostrándolo de manera oral y escrita al completar el posgrado. La evaluación final de cada alumno será establecida en una media ponderada de las notas que se harán al terminar cada materia, la evaluación del proyecto final y la valoración global del posgrado por parte del Profesor guía y los restantes Docentes.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

El posgrado está se enfoca especialmente a estudiantes y profesionales de las distintas carreras de comunicación así como también a empresarios que deseen acrecentar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea e interiorizar en el entendimiento y la utilización de los medios sociales, gestionando un proyecto digital. No es un ciclo para profesionales, sino que está disponible a todos los estudiantes y profesionales con unos conocimientos computacionalesbásicos.

Requerimientos para tomar el posgrado

Conocimientos mínimos de Internet e informática a nivel usuario.

Temario

• La gran importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo ser un Community Manager.
• de que manera generar contenidos para social media, sobre todo Youtube, MySpace y Blogs.
• Facebook, Twitter, Dailymotion, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de marketing online para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de análisis en diversos mercados.
• Preparar a la la compañía y a sus ejecutivos para superar los retos de las redes sociales.
• Potenciar el personal branding y la promoción profesional desde la red.
• Determinar objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Técnicas disruptivas, SEO y enganche en social media.
• Contexto de los social media y el papel de las empresas.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de social media.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en empresas y como independiente).
• Cómo crear contenidos para social media.
• El perfil del lector digital.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenidos.
• La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: de que forma comunicar eficientemente con 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenido.
• Metacafe y Ninga.
• Youtube, una herramienta de marketing muy poderosa.
• De qué manera transformar tus productos en éxitos comerciales mediante vídeos.
• Tácticas disruptivas.
• Posicionamiento y estrategias de tercerización.
• Generación avanzada de tráfico.
• LinkedIn, como triunfar en la red profesional.
• De que manera sacar partido de tu sitio web corporativo.
• De que forma transformarte en el referente de tu area.
• De que manera derivar negocio, dominar a la audiencia y obtener valor para tu marca, empresa o negocio.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Aplicaciones exitosas para Facebook.
• Opciones de SEM en Facebook.
• De que manera aumentar los fans de tu página.
• De que manera enlazar campañas de emailing con páginas de llegada.
• Generación de negocios en la venta de productos.
• Potenciar el tráfico de usuarios a tiendas o webs.
• Cómo mejorar tu imagen en social media.
• Cómo superar las barreras de la notoriedad.
• La fórmula para destacar como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.