Doctorado de Community Manager en San Luis Potosí

Las redes sociales son el futuro del comercio online

Facebook, Twitter, Tuenti, Youtube, LinkedIn… Está comprobado que el Social Media y su influencia en el panorama mediático y económico han dejado de ser una novedad pasajera y se han vuelto una realidad. Las empresas se han dado cuenta de su potencial, y por eso se requieren expertos formados para realizar acciones de comunicación y marketing en estos medios.

El puesto de Community Manager es muy solicitado por las compañías y organizaciones, pero estas existen dificultades para encontrar profesionales especializados que verdaderamente los puedan ayudar en su aventura en social media. Se necesita que el profesional posea un amplio conocimiento de los diferentes factores que forman las redes sociales y su modo de operar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para ponerlos en práctica de modo eficiente. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el estudiante progrese en la materia e incorpore las ideas con claridad, obteniendo la perspectiva general del entorno mediático en el que va a desarrollar su actividad.

En las clases se mezclarán la teoría y la práctica. Los alumnos podrán trabajar con todas las aplicaciones y programas y implementar un proyecto propio que será evaluado al acabar el taller. Asimismo, se creará un foro de Google que facilitará el contacto y acompañamiento durante el posgrado.

Un claro ejemplo de lo que no sería un Community Manager, que no tiene que ver con saber diseño de sitios webs y manejar CMS, sino que implica diseñar y poner en funcionamiento por completo el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser community manager, no es tan solo publicar en un blog, o usar Twitter o Facebook, sino que necesita de interacciones personales con la comunidad, igual a como ocurre en una comunidad no virtual (grupo de vecinos, un mercado, un barrio…).

Conocimientos necesarios para buen Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión del contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las principales redes sociales (Wikipedia, Bebo, Digg, Bligoo), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Hootsuite, Trillian), geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Gestión de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, manejo de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, de que forma trabajar cuando estalla una crisis.
• Monitorización. De que forma llevar a cabo la monitorización de la información, herramientas.
• Analítica. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, manejo del contenido.

El posgrado de Community Manager y manejo de social media da al estudiante una formación completa sobre los variadas aspectos requeridos para dirigir con validez un medio digital: Un community manager debe entender por completo los objetivos de su cliente y como medir su desempeño Pero aún más relevante, debe tener la habilidad necesaria como para comunicarlos, para conseguir que sean comprendidos y aprendidos por las demás divisiones o departamentos de la empresa.

Los estudiantes tendrán que ir a la clase con su propio notebook, para asegurar la máxima interactividad de cada unidad. Las aulas dispondrán de WIFI para facilitar la conexión a internet y la visualización de casos prácticos. La importante figura del Director, les guiará, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su evolución de manera personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento. Los estudiantes tendrán de su propio y personalizado “Plan de carrera profesional», con un tutor especializado que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o ganarse un lugar en el mundo laboral.

El posgrado estará apoyado por un Campus en línea, un área exclusivo y personalizado, para compartir con otros estudiantes y profesores los conocimientos recibidos, mejorando la formación presencial con la práctica digital, para dudas sobre el avance del Proyecto con los académicos, preguntas y consultas a los docentes y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, urls y casos de éxito en formato digita.

A quien va dirigido

El posgrado está enfocado especialmente a estudiantes y profesionales de las diferentes carreras comunicacionales así como también a empresarios que deseen ampliar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el conocimiento y la utilización de los medios sociales, aprendiendo a gestionar un plan digital. No es un posgrado dirigido a profesionales, está abierto a todos los estudiantes y expertos con unos manejo informático inicial.

Requisitos

Conocimientos mínimos de Internet y computación a nivel básico.

Temario del posgrado

• ¿Qué es un Community Manager? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué puedo hacer en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales para las empresas.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y ventajas de la publicidad en social media.
• Tipos de marketing en las variadas plataformas.
• Análisis de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El rol de community manager en las empresas.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias de contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Cambios de la red.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Flickr, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Administración de comunidades.

¿Ya hiciste este posgrado? Cuenta como fue tu experiencia y ayuda a otros usuarios a saber si les conviene tomarlo.